高校图书馆社会化服务主要路径研究分析

文/包头师范学院图书馆 金哈斯

图书馆图书资源的拥有量、建设数量以及服务水平是一个国家或地区精神文化水平、文明程度的主要衡量指标之一，高校图书馆是高等院校知识与结构的主要构成部分之一，其在高等教育事业的发展过程中起着十分重要的作用。高校图书馆社会化服务是图书馆自身增加服务维度，实现可持续发展的时代需求。随着高等教育的快速发展以及大学城的不断兴起，在一定程度上促进了高校图书馆开展社会化服务的进程。

一、高校图书馆社会化服务的必然性

（一）具有广泛的社会性。由于高校图书馆均以校为单位建设，存在一定的资金与技术问题，例如，资金短缺、管理模式落后以及技术未得到及时更新等，在此种情况下，高校图书馆只能借助社会力量，引进资金、管理方式以及技术等，这导致其与社会有着密不可分的联系，因此，高校图书馆必须面向社会，并进一步服务于社会，据相关调查显示，60%部属院校图书馆已逐步开展社会化服务，例如复旦大学、北京大学以及清华大学等，42.2%的地方高校图书馆也已逐步开展社会化服务，例如，海南大学、广州大学以及扬州大学等，38.5%的职业院校图书馆也逐渐开展社会化服务。

（二）是时代发展的必然要求。高校图书馆除了拥有极为丰富的藏书资源外，还拥有着大量的现代信息知识、专业信息处理知识与能力等，是一个综合了各学科知识的体系，但是，就目前而言，由于很多高校图书馆在面向社会开展社会化服务的服务范围、层次以及力度不够，因此，高校图书馆的很多信息资源依然未能得到充分且有效的利用，高校图书馆要想在此种背景下获取更大的发展空间，就必须通过自身力量，开拓出一个更宽广的发展领域。

此外，由于当前知识经济的兴起与网络信息技术的普及，除了为知识创新提供了一个更为广阔的知识阅览平台外，还给高校图书馆带来了信息传播方面的问题，使其面临着巨大的生存危机。因此，高校图书馆必须向社会开放，充分挖掘馆内的信息资源，释放高校图书馆的最大能量，以此拓展其生存与发展的空间，从而提高高校图书馆的社会地位和整体实力。高校图书馆应充分利用馆内的丰富资源优势，向社会提供周到的信息资源服务，有效改善图书馆的工作水平，提高社会经济效益，以此拓宽图书馆自身的知识面，提高自身的服务水平，从而获取最大化的经济效益与社会效益。

二、高校图书馆社会化服务的主要路径

（一）加强馆藏资源宣传力度，提高图书馆管理水平。由于高校是培养人才的场所，承担着培养莘莘学子，引领其走上成才之路的重任。同时，在面向所有社会成员终身教育问题方面具有很大的资源优势，因此，高校图书馆进行社会化服务时，应与包括高校在内的全社会成员达成一定共识。对于高校图书馆而言，由于其校外读者群体对图书资源的需求不尽相同，具有多样化特点，因此，图书馆必须深入了解校外读者群体，加强馆藏资源的宣传力度。例如，举办图书资源利用座谈会、定期开展图书资源介绍活动等，以开放式的思维模式引导高校开展改革创新活动，对读者的信息素养进行培训，并根据实际情况，将网络资源与馆藏资源进行有机结合，为校外读者群体提供一个全面、系统的图书馆信息服务，以此吸引更多的校外群体前往图书馆参观、借阅等，从而推动社会的发展，提高全民素质。此外，高校图书馆应不断提高图书馆管理人员与工作人员的管理水平，在现有的硬件设备基础上，建立一套科学、合理的图书馆管理体系，为包括高校在内的全社会成员提供社会化服务，最大限度地满足其对图书知识的需求。

（二）进行资源整合，实现平等服务。由于我国图书馆一直处于条块分割局面状况中，在不断发展的过程中，衍生出各式各样的图书馆，例如，科研馆、儿童馆、公共馆以及高校馆等，各馆间相互分离、割裂的局面，在很大程度上导致了图书资源的重复建设，因此，必须对现有的图书馆资源进行有效整合。作为读者拥有量最多及藏书较为丰富的高校图书馆而言，必须对馆内的各项图书资源进行定期而全面的整理，及时引进新的图书资源，并完善图书馆内的图书资源管理体制，必要时，可重构图书资源体制；此外，通过建立集知识信息上传、查询、检索、系统管理及即时通讯于一体的知识服务平台，不仅能为读者提供丰富的资源信息来源，而且还能缩短读者检索相关资料的时间，从而实现图书馆图书资源的共享。一般而言，高校图书馆均要求读者出具相关的身份证明后方可进入图书馆，为了保证高校图书馆社会化服务工作的顺利开展，必须建立校外读者数据库，承认包括高校内成员在内的所有社会成员的读者信息，并及时将其录入馆内的数据库中，为校外读者群体开通绿色服务通道，实行一证通行的管理制度，从而实现平等服务的目标，充分展现高校图书馆以人为本的服务理念。

（三）发挥数字资源优势，深化内涵建设。开展高校图书馆社会化服务不仅是建设和谐社会的需要，而且是扩大高校图书馆自身影响力及加快其发展的必然趋势。高校图书馆应充分发挥数字图书馆的优势，利用现代信息技术开展社会化服务，例如，充分利用自身物力、人力以及技术优势，开通网络远程服务，使包括校内成员在内的所有社会成员均能登录高校图书馆网站，查询馆臧资源。此外，高校图书馆也应借此与读者进行深入交流，了解读者动态信息。

（四）采用校地共建模式，参与社区图书馆建设。高校图书馆作为文化建设的主力军，开展社会化服务是其主要的职责之一。首先，高校图书馆应充分利用资源优势，向包括校内成员在内的全社会成员直接提供丰富的实时信息服务。其次，由于社区是社会成员的主要活动场所，因此，高校图书馆必须充分利用图书馆内的人才资源优势，积极倡导并扶持社区进行文化设施建设，帮助其建立小规模的图书馆或阅览室，从而培养社会成员的阅读能力；此外，高校在采用校地共建模式过程中，在政府的大力支持与帮助下，可发动社区成员积极捐赠图书，指导与帮助其建立馆藏数据库。最后，高校图书馆应根据自身实际情况及社区成员阅读的需求，尽可能地将本图书馆内的部分图书资源提取或流动至社区图书馆或阅览室中，由社区图书馆或阅览室的相关管理人员进行统一管理，这不仅最大限度地满足社区成员的阅读需求，而且也大大提高了高校图书馆馆藏资源的利用率。

随着社会的迅速发展，人们生活质量的不断提高，高校图书馆社会化服务将是今后高校图书馆服务发展的必然趋势之一。在高校图书馆内开展社会化服务不仅能推动我国社会经济的快速发展，而且能有效提高我国国民的整体素质，只有充分发挥高校图书馆的社会化服务作用，才能更全面地促进高校图书馆不断发展。

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