行政值班信息平台功能深化应用

文/国网安徽省电力公司 张毅

文/福州市国土资源局 林曦

行政值班信息平台功能深化应用

文/国网安徽省电力公司 张毅

行政值班信息化平台具有强大的应用功能，集约化的架构设计，增强了行政值班工作开展的时效性，极大地提升了行政值班工作的信息化管理水平。本文分析了公司在行政值班信息平台的应用过程中发现的一些问题，并提出行政值班信息平台深化应用的措施。

行政值班；信息；平台

一、行政值班信息平台深化应用的目标

通过对行政值班信息平台的深化应用，不断提炼、总结公司在平台应用过程中存在的困难和问题，推动公司在行政值班工作上，特别是在管理和系统应用上多思考、多改进，通过管理和技术手段，实现公司行政值班信息化管理水平的提升，实现行政值班信息平台信息采集、整合、处理全过程数字化、实时化，实现行政值班平台来文来电的分级管理，及时推送重要信息，充分发挥行政值班工作政令畅通、整体协调、运转高效的效能。

二、行政值班信息平台深化应用的措施

深化行政值班信息平台应用，完善信息平台功能，需要从管理和技术层面对其进行优化改进。

（一）强化管理，规范行政值班信息平台的使用。为提高行政值班信息平台的使用率，更好地利用该平台服务公司日常工作，公司通过加强值班制度建设、队伍建设等手段，不断规范管理，优化公司行政值班工作管理流程，建立一支业务熟练、响应迅速的高素质值班队伍。

（二）强化创新提效，实现信息平台的功能扩展。行政值班信息平台是政务信息集散的运转枢纽，如何最大程度收集、汇总公司相关信息，是行政值班平台发挥功效的基础，要及时、准确、完整地采集信息，对行政值班信息平台的接口和功能提出了新的要求。1.丰富平台数据接口，扩宽信息数据采集渠道。数据接口是行政值班信息平台与其他系统间建立联系、互享资源的桥梁纽带，丰富的数据接口能够扩宽值班平台信息数据采集渠道，使值班平台在第一时间能够汇集大量的基础数据，为突发事件的处置提供技术支持。针对目前行政值班信息平台接口少，资源采集不够主动及时的问题，在业务驱动的基础上，结合公司生产、经营的工作重点，强化各业务系统之间的数据融合，开展应用集成、数据共享及深度挖掘工作，是扩展行政值班信息平台功能的有效途径。2.引入信息连续体模型，延伸平台纵向监管能力。信息连续体模型注重信息传输过程与信息管理过程的整体性、连续性与集成性，提倡值班人员提前参与信息管理，要求将公司政务信息管理与业务流程相结合。为此，必须做到以下几点：一是新开发的各种业务系统必须满足行政值班对政务信息汇集的功能需求：二是对于已有的各种业务系统，建立其与行政值班信息平台的接口，使系统能自动捕获元数据，尽可能地将行政值班平台监控职责向前延伸。三是明确各业务部门收集政务信息的范围和责任，实现对信息的前端控制和全程管理。3.引入知识管理理论，提升平台横向分析能力。知识管理是企业管理的一项重要内容，通过积累、共享、交流最终形成企业的组织智慧。行政值班管理同样可以借鉴知识管理的三项原则，即将公司政务信息视为企业重要的知识资源和认知载体，应用先进的知识管理技术方法，创新、拓展信息的收集、整理、鉴定和服务等各项活动，不断提升信息平台横向分析能力。

（三）加强业务梳理，建立信息分层分级。在扩宽行政值班信息平台数据采集能力的同时，为提高数据收集质量，使数据采集工作更有针对性，需根据业务种类对信息采集进行分级分层管理。1.根据行政值班关注点，进行专业分类。行政值班信息平台在拓宽信息收集渠道的同时，要突出重点，要根据行政值班工作的业务范围，对公司运营发展过程中出现的涉及安全稳定、社会舆情、突发事件等情况进行重点关注，对相关部门专业的应用系统进行更紧密、全面的数据共享，从而提高数据采集的质量和针对性。2.根据业务轻重缓急，进行业务分级。为提高信息采集的效率，不仅要对公司专业进行分类关注，更要对专业业务进行分级筛选，根据以往行政值班工作中出现的问题，对各类信息进行梳理分析，并根据业务的轻重缓急进行自动排序提醒，确保值班工作的及时有序。

三、行政值班信息平台深化应用的预期效果

行政值班信息平台应用能力强、传输速度快，大大提高了办公效率，降低了传统行政值班的人力、物力、财力成本，减少了人工收集信息的错误率，提高了行政值班工作的准确性，实现了值班工作的网络化，重大信息传输的实时化。随着行政值班信息平台的深化应用和不断完善，今后，行政值班信息平台将覆盖公司上下，对安全生产、社会舆情、经营管理等方面的重大事件能够进行实时监控，并能主动推送给对应负责人员。通过行政值班信息平台的深化应用，树立了发展、创新的理念，充分发挥了行政值班工作的政令畅通、整体协调、运转高效的功能，推进了行政值班工作由粗放向精细化转变，真正实现了行政值班工作从“守株待兔”向“主动出击”的变革，促进了公司思想理念与技术方法的创新。

文/福州市国土资源局 林曦