精心保障壮军威

吴宏伟

9月3日阅兵式上空中飞机梯队中，中航飞机西安飞机分公司研制的多架飞机接受了检阅，其中歼击轰炸机梯队和首次参加阅兵的轰炸机梯队更是引人关注，展示了中国航空武器装备的风采。精彩参阅展示的背后，凝结了多少航空人为飞行保障付出的心血和汗水！

创新模式 开展伴随现场服务保障

为确保高标准、高质量地完成此次阅兵活动服务保障任务，迅速有序地为现场提供技术支援和服务保障，中航飞机西安飞机分公司按照上级机关的统一部署，迅速成立了由总经理何胜强任组长、副总经理刚绍华任常务副组长的公司服务保障领导小组，制定了专项活动服务保障预案，快速抽调各专业骨干组建了现场伴随保障组和远程支援组，建立了伴随保障和远程技术支援相结合的两级服务保障模式，开通了由研发、制造、质量、供应商管理、客户服务等部门提供支援的阅兵专项任务绿色通道，实行24小时值班制度，优化应急保障措施，全力促进阅兵保障任务的有效开展。

4月20日，副总经理刚绍华带队赴部队进行需求对接及走访，对部队用户提出的需求及急需解决的19项问题进行了协调处理。

5月25日，公司军机服务处副处长郭建华带领首支现场伴随服务保障组与首批转场的轰-6飞机同步进驻某集训基地。现场联合服务保障组包括了公司6名不同专业的技术骨干和10家不同成品配套厂家、研究院所的代表。

7月4日，按照部队的安排和需求，公司军机服务处青年技术骨干杨劲带领第二支现场伴随服务保障组进驻另一个集训基地。这支18人的现场保障服务组由公司和12家厂所配合人员组成，是各现场服务保障组中人数最多的一组。

现场服务保障组与参阅部队官兵同吃同住。每天清晨和傍晚，他们都要与部队机务人员沟通航前、航后的信息，进行数据汇总分析，密切监控飞机的状况，对故障隐患第一时间进行处置。他们实行“服务工作每日例会、紧急事务立即报告、保障任务每周总结”工作制度，将每天的飞行状况及时整理上报。

为了确保外场问题的及时处理，公司军机服务部按照SQCDP管理模式，组建了SQCDP管理团队，通过SQCDP管理工具的应用，快速收集和处理外场问题。相关部门负责人24小时保持通讯畅通，确保备件的及时交付，有效监控外场问题的处理，持续提升外场问题响应速度和解决能力，确保了现场服务保障工作的有序进行。

快速响应 连夜赶赴千里急排故

6月30日，某现场服务保障组突然接到部队机务人员报告，因飞行训练强度高，飞机油门钢索使用频率较大，多架机钢索出现故障，需立即更换。此时距第二天的多机种演练不到24小时，如不能及时排除，将严重影响联合演练任务。现场服务保障组组长郭建华迅速将信息发回公司，请求支援。

军机服务部接到任务后，立即启动应急程序，但钢索没有库存。公司副总经理刚绍华立即主持召开现场会，一边要求机加33厂开工生产，务必在6小时内赶出钢索，一边要求军机服务部安排专业维修人员做好携带钢索赶赴集训基地的准备。

军令如山。机加33厂迅速组织钢索班工人加班突击。党员王勇身先士卒，主动请战。争分夺秒，全力抢工，晚上9时，33厂完成钢索交付，为外场抢修排故赢得了时间。

维修人员携带钢索立即赶赴机场，准备乘坐晚22：30的航班赶往集训基地。此时，现场保障组随时将厂内情况与部队机务人员沟通，积极协调部队机务人员做好更换钢索的准备工作。

但是，航班延误，计划凌晨1：50起飞再次推延。时间一点点流逝，所有人都在焦急等待。凌晨2：05，航班终于起飞，现场保障组人员松了一口气。

凌晨4时，航班落地。在机场等候了一夜的老师傅景强军不顾疲劳，开车带着维修人员连夜赶往集训基地。此时距联合演练不到8个小时。

现场服务保障组人员一夜未眠。在接到钢索和维修人员即将到达的消息后，他们立即联系部队机务人员，进场准备。5：40分，钢索送抵现场。队长郭献华按照预定方案安排专人指导，确保故障飞机全面开工排故。

时间一分一秒过去，1架、2架……上午9时，飞机钢索全部更换完毕，此时距飞行合练还有3个小时。早上10时，飞机全部达到飞行状态，原计划开展的多机种联合演练如期进行。

全力保障 克服诸多困难创佳绩

8月5日，公司副总经理刚绍华、军机服务部部长高建龙带队再次走访部队用户，了解需求，解决现场问题。

8月11日，各项阅兵准备工作已进入倒计时。中航工业董事长林左鸣与空装首长一起在某集训基地检查了阅兵飞行装备集训和服务保障工作。中航工业副总经理耿汝光、李本正和中航飞机董事长方玉峰、中航飞机西安飞机分公司总经理何胜强等领导一同参加了走访慰问。

现场专题会上，公司副总经理刚绍华汇报了服务保障工作进展情况。他表示，“在服务保障的最后阶段，公司要进一步加强与部队沟通，紧盯需求，密切协同，发挥企业的资源优势，坚决做好参阅飞机服务保障工作，确保圆满完成阅兵任务”。

一直坚守在外场的军机服务部部长高建龙说：“公司对阅兵服务保障工作精心安排、统筹计划，有力保障了前期部队训练任务的完成。外场服务保障人员更是长时间坚守在现场，克服了父母生病、孩子幼小需要照顾等各种困难，真是做到了讲政治、不讲困难，讲奉献、不讲条件。大家只有一个信念，全力以赴，让我们制造的战机骄傲地飞过天安门广场，接受祖国和人民的检阅。”

几个月来，中航飞机西安飞机分公司现场服务保障人员牢记“航空报国、强军富民”的使命，发扬航空人“敬业诚信、创新超越”的理念，克服各种困难，全力以赴地投入飞行服务保障工作。据统计，公司现场服务保障团队累计处理现场问题120余条，提供器材备件110项，各型飞机全部参训，飞机完好率和任务完成率均达100%，受到参阅部队的高度评价。服务保障人员用自己的辛勤和汗水，为阅兵任务圆满完成作出了贡献。