英杰明：自动化搬运专家——专访英杰明（上海）贸易有限公司销售经理金进

文/本刊记者孙昊

英杰明：自动化搬运专家
——专访英杰明（上海）贸易有限公司销售经理金进

文/本刊记者孙昊

1947年成立的英杰明，总部位于比利时，一直以来都在为全球不同行业提供自动化物料搬运方案。进入中国后，英杰明也一直在不断探索，努力为中国的用户提供最合适的产品和服务。记者不久前采访了比英杰明（上海）贸易有限公司销售经理金进，请她为读者介绍英杰明的中国战略。

智能设备：前景正广阔

作为一家创始于1947年的企业，英杰明的产品在欧洲市场有着很高知名度和美誉度。其业务范围包含系统集成和设备制造两大方面。金进表示，在英杰明数十年的发展历程中，一直专注于为用户的工程提供最完善的产品解决方案和最智能耐用的输送设备，进入中国后，英杰明的目标仍然没有改变。“可以说我们所提供的产品正是国内市场所急需的，因为目前国内制造业和物流业正面临着前所未有的变革，好的设备可对这一变革推波助澜，使中国的仓储和运输早日实现自动化、智能化。”她指出，英杰明坚持走高端产品路线，从不降低自身的标准，为用户提供最优质的产品，是其在欧洲取得成功的主要原因，而现在，这些产品必将征服中国用户。

金进表示，英杰明在欧洲市场以“AGV专家”而闻名，其生产的AGV以及配套的产品解决方案可以为用户实现物超所值的价值。“很多人有误区，认为AGV就是自动叉车，这种看法是很片面的。”金进介绍，衡量AGV这种高度自动化的输送设备，其硬件指标只是一方面，更为重要的是与之配套的软件系统。“英杰明的软件系统有着很多独到之处，可以为用户实现各种不同的功能。作为一种新的输送系统概念的重要组成部分，AGV只有在合适的产品解决方案中才能将效用发挥到最大，而不是作为‘自动叉车’来单独使用。”她指出，目前市场上很多用户在购买时关注更多的是“看得见摸得着”的硬件设备，而忽略了软件系统，这是很不可取的。“我们不应该仅仅关注单一设备，而是要关心一整套系统能够对我们的整体工作效率有多少提升。”

除AGV外，地链系统也是英杰明在中国市场主推的产品。金进介绍，英杰明的E’tow地链输送系统是一套嵌入地面的自动化输送系统，包括一条主环道以及一个或多个分支。系统运行时，运输小车随着链条一起运行，将货物运送至需要的目的地。作为地面开放式的物料搬运解决方案，地链系统不仅能够节省大量的地面空间，还能极大地提高搬运输送效率。除此之外，系统还可以选配一些附加功能，如货物的重量和体积测量，追踪跟踪等，从而提高整套系统的智能化。金进表示，电商的崛起为地链系统在中国的推广提供了一个绝妙的机会。“电商企业正在飞速增长，他们的增长速度不是百分之几或百分之十几，而是翻倍、翻番。因此，传统的输送搬运方案已经远远不能满足他们的要求，他们需要的是一场思维上的革新。”正因为如此，地链系统的高效、灵活受到了许多大型电商企业和制造企业的青睐。“无论是在厂房内部，仓库内部，还是厂房与仓库的连接环节，甚至于生产线，我们的设备都能满足要求。由于整套设备都安装在地下，节省出的地面空间为用户提供了更多的可能性和灵活性。”她指出，由于中国的人口红利逐渐消失，在人工成本越来越高的未来，高度智能化设备的前景十分明朗，是行业发展进步的趋势。

中国战略：努力本土化

在谈到国内市场现状时，金进表示，目前国内的自动化物流设备行业正处于一个快速发展的阶段，许多优秀的国外品牌纷纷进入中国，国内一些有实力的企业也不甘落后，纷纷推出了自己的新一代智能产品。因此，中国市场目前处于一个“群雄逐鹿”的阶段，而这一现状对于进入中国时间并不长的英杰明来说，既是机遇，也是挑战。她指出，欧洲的企业人员成本很高，许多企业出于风险的考虑不愿意去雇佣更多的人员，而更愿意在自动化设备上投入；中国的相关规定正处于完善阶段，在这一时期，英杰明更应该努力深耕市场，了解用户需求，以期在不久的将来迅速提高市场份额。“要做到这一点，不仅仅是由于我们的销售团队的不懈努力，英杰明优秀的产品质量和完善的设计理念是我们的坚强后盾。”金进介绍，英杰明的所有产品都是按照最高使用频率的标准设计的，在最终投产前都经过满负荷使用检验，可以满足最高强度连续工作的要求。除此之外，英杰明的产品在安全方面的设计也走在了行业的前列。“我们很高兴地看到，用户的购买习惯正在逐渐改变，他们已经逐渐意识到产品安全性的重要，意识到我们的产品对于节省隐性成本的重要性，而不是单纯地去比较价格。”

对于未来的发展方向，英杰明已经成竹在胸。金进介绍，在未来英杰明将考虑逐步本土化，可能会在中国建立装配工厂。“自从进入中国以来，我们的初步布局工作已经完成，拥有了一支精干的销售团队和一支在总部受过专业培训，对于设备特性了如指掌的售后服务团队。如果要与具有绝对成本优势的本土企业进行竞争，本地化生产势在必行。”她表示，作为坚持欧洲标准的企业，英杰明如果在中国进行生产，依旧会坚持与欧洲市场相同的产品标准。“英杰明十分重视中国市场。”金进说，“我们绝不会把不成熟的产品向市场投放，更不会将中国客户作为‘试用者’，我们将竭尽全力为用户提供最合适的产品解决方案，为用户实现最大价值。”除此之外，进一步完善中国市场的服务，也是当务之急。金进指出，英杰明产品采用的高标准通用配件，均由欧洲的著名零件供应厂家生产。“作为外资企业，在售后服务环节确实存在着一些困难，但我们已经在中国建立了自己的备品备件仓库；根据合约也会定期对用户的产品进行每年一到两次的现场检测，并给出设备维护和升级的建议。”

我们相信，在未来中国物流业大发展以及工业4.0的巨大浪潮中，英杰明这艘劈波斩浪的大船，在中国市场这片蓝海扬帆远航中，不断开创更加优秀的业绩，赢得更多的好评和赞誉。