十通：专注的货架系统专家——专访上海十通存储设备有限公司中国地区商务总监郭瑷

文/本刊记者孙昊

十通：专注的货架系统专家
——专访上海十通存储设备有限公司中国地区商务总监郭瑷

文/本刊记者孙昊

作为在欧洲仓储货架市场独领一帜的比利时十通国际有限公司在中国设立的全资子公司，上海十通储存设备有限公司一直在深耕中国市场。从1996年到2015年，近20年的岁月铸造了十通这一黄金品牌。十通究竟为何能获得用户的广泛好评？记者采访了上海十通存储设备有限公司中国地区商务总监郭瑷，请他为读者介绍十通在中国的发展经验。

满足国内外客户需求

郭瑷介绍，作为第一批进入中国市场的外资货架生产企业之一，十通对中国市场有着深入的了解，在满足国内用户需求方面有着丰富的经验。“自从1996年进入中国以来，十通一直不断努力以高品质的产品来满足客户个性化的存储需求，因此在中国市场取得了非常好的发展，在十年内就成为了国内最知名的品牌之一。”郭总表示，十通一直专注于技术的提升，希望能够在整个行业内成为引领潮流的企业。“由于我们推出了高度智能化的高端应用，十通这一品牌得到了许多需要可靠便捷设备用户的青睐。”2007年开始，随着整个亚太地区市场需求的急剧增加，十通在上海青浦建造的新工厂逐渐成为了亚太地区的生产中心，以满足日益增长的出口需求。“随着出口订单的增加，以至于逐渐成为了十通业务的主要组成部分，但是我们也意识到国内市场具有更大的潜力。”郭总认为，与周边的国家相比，中国的物流业起步较晚，且近几年正处于飞速发展的阶段，正需要大量质量可靠，功能完善的物流设备。“这正是十通完成下一个飞跃所需要的商机。”

谈到国内市场的现状时，郭瑷表示，近几年国内市场发生了翻天覆地的变化。在几年前，常规货架产品就能够满足用户的一般需求，而现在，用户需求的是全方位多功能的整套产品解决方案。与此同时，用户对于自动化输送分拣设备的需求也在不断增加，这也就使得物流装备生产企业必须作出策略的调整。郭总指出，由于中国的物流业刚刚起步，因此用户的需求相对国外市场来说有一定的滞后性，这也就使得十通在国外市场的经验成为了最宝贵的财富。“我们很高兴地看到，十通在国外市场已经获得广泛好评的一些高端产品进入中国市场的时机已经成熟，我们可以把越来越多的高技术含量设备推荐给我们的用户。”郭总介绍，十通专注于货架，为用户提供基于货架的产品解决方案，非常适合在已有的货架体系上进行进一步的升级。“我们可以为用户提供各种升级方案。即使用户在短时间内还不想使用一些信息化软件系统实现更多功能，我们依然可以通过对硬件设备的改造和提升，在保持原有功能不变的基础上显著提高工作效率，帮助用户实现从传统仓储到密集存储的过渡。”

专注货架的研发制造

“自动输送设备和密集存储这一理念在国外市场上已经经过了一段时间的发展和验证，而穿梭车的广泛使用正是得到了检验的结果。”郭瑷表示，十通在发展现有货架的智能化方面是经过深思熟虑的。“穿梭车等自动托盘搬运设备，其基本功能包括提升、下降、前进、后退等，这些一般企业所制造的设备也都可以实现。但是十通作为一家技术领先的企业，产品自然有其独到之处。”郭总介绍，十通的穿梭车在轨道中的精确定位、托盘之间的安全距离，以及传感器探测的位置等细节都是经过科学规划和反复试验后进行调整的，这也使得十通设备的可靠性得到了保障。“在整个穿梭车系统中有20个以上的传感器进行实时探测并反馈，可以达到精确控制。成熟的技术，优越的性能以及严谨的工艺，是十通进行市场推广的保障。”谈到十通的产品质量，郭总十分自豪。

目前，国内许多传统货架企业都推出了以货架系统为基础的自动化设备。郭总表示，这是国内市场发展的必然。“既然大家都有这个需求，那么设备商生产这些产品是必然的趋势。”郭总指出，这种趋势当然会对市场带来一定的影响。“吃蛋糕的人多了，自然大家分到的都会变少，特别是有一些企业还在用低价抢占市场份额。”但面对这一现状，郭总并不担心。“用户的使用体验是最好的宣传，只有在长期的使用中能够一直可靠运行的设备才能得到用户的认可。”作为高端货架系统生产商，十通一直坚持给用户最好的使用体验，“我们虽然也希望能够降低成本，但绝不能为了降低成本而去牺牲产品质量。我相信，用户在长期的使用中，终究会对十通的产品有一个清晰的认识。我也相信，十通的硬件质量和软件功能能够很好地为用户实现价值，并为用户节约大量维护成本。”

作为一家专注于货架系统领域的专业企业，十通一直努力完善自己的货架产品体系，不断精研。“我们要以货架系统为基础，做深做精。也许有的企业会去追求全方位多角度的功能实现，但是十通会始终专注精研货架。”正是因为这种负责的态度，十通才能够成为全世界最优秀的货架生产商之一。“不仅仅是产品，在经营方面也要讲究诚信。十通坚持把最好的材料和工艺呈献给用户。”郭总表示，由于目前国内的市场环境正在逐步完善，更多的用户在选择产品的时候已经不仅仅像原来一样，只考虑价格。“这也就使得低价竞争等不良现象得到了一定的遏制，但是要建设一个健康向上的市场体系，需要我们所有的企业共同努力。用产品而不是价格去打动用户。”郭总认为，在逐渐良好的市场环境下，十通正可以大有作为，将之前在中国市场需求量不大的高技术含量产品推向中国市场。谈到对未来的展望，郭总信心十足。“随着电商的发展，用户对于物流设备的要求也在逐渐提高。没有金刚钻，不揽瓷器活，只有努力提高自身水平，才能在未来广阔的市场中取得更大的市场份额。”我们有理由相信，作为货架系统生产专家的十通，一定会与中国物流业共同繁荣发展，迎来更加辉煌灿烂的明天。