计算机网络维护工作总结

陈科

【摘 要】计算机网络技术实现了人类信息交互方式的改革，推动了生产力的发展，增进了交流，促进了人类的文明进程。计算机网络系统其本质是把通讯设施与线路有机结合起来，将不同地理位置和数据信息应用网络系统操作以达到资源共享的目的。随着社会的发展，计算机网络技术的便捷性和快速性，成为人们进行数据传输、存储和处理的重要方式，计算机网络已经渗透到人们日常生活的方方面面。如果计算机网络发生故障，就会对工作和生活带来不同程度的影响。在此大背景下，能够及时发现计算机网络故障，做好计算机网络的维护工作，并对网络故障进行有效的处理，保障计算机网络的安全运行，就显得十分重要。

【关键词】计算机网络；发生故障；安全运转

一、经常遇到的网络故障

在计算机运行过程中经常会遇到网络问题，导致网络无法正常使用、网络不畅通或者计算机无法连接网络，也就是计算机网络故障问题。引起网络故障的原因和种类较多，但所有的故障总体可分为物理故障与逻辑故障，也就是通常所说的硬件故障与软件故障。硬件故障，是指网络设备或者线路受到损坏或者接口出现松动，也可能是线路受到外界干扰，甚至遭到人为破坏等原因导致网络无法连接的情况，一般是由于线路或者设备出现的一些物理问题，硬件故障可以具体划分为网线、网卡、端口、集线器、路由器以及交换机等。在我们日常的工作中，网线破坏造成计算机网络故障所占比例很大，线路故障一般是由于线路的损坏和线路受到严重干扰引起的。网卡也被称为网络适配器，一般内置于计算机的主机，通过主机完成配置和通信。网卡故障主要有网卡松动、主机卡插槽故障、网卡本身物理故障等。端口故障和网卡故障产生的原因是线路的插口发生松动或接口接触不良。交换机或路由器故障产生原因是因为网络连接设备出现物理的损坏导致网络不能正常运行。软件故障，通常是说网络设备的配置不合理或网络协议弊端而引起计算机网络不正常。与硬件网络故障相比，软件故障更为复杂。软件故障中最常见的情况就是网络协议问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。软件故障可以划分为重要进程、端口、主机等方面的问题。重要进程和端口故障出现的原因是由于端口处因系统本身存在的问题或是染上病毒出现意外关闭，导致网络异常。主机故障是由于主机在驱动安装程序时有问题与网卡设备产生矛盾以及网络地址参数设置不正确而遭受到网络攻击。对于网络路由器来说，一般是路由塞配置出现失误，或者CPU的利用率过高、剩余内存太少，以及端口参数出现错误等。常见的主要故障为网络连接性问题、配置文件选项问题及网络协议问题。网络连接性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、 跳线、信息插座、网线、Hub、Modem等设备和通信介质。其中，任何一个设备的损坏都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。服务器、电脑都有配置选项，配置文件和配置选项设置不当，同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障。电脑网卡配置不当，会导致无法连接的故障。当网络内所有的服务都无法实现时，应当检查 Hub。

二、解决方法

1.七层网络结构模型

七层网络结构是比较传统和最基本的网路故障分析手段，它是从网络的七层结构定义以及功能逐步对故障进行检查。可将其顺序分为从上到下和从下到上两种分析理念。从上到下是指从应用协议中捕捉数据包，然后根据数据包统计和流量统计的信息进行有效分析，以获得有价值的信息。从下到上是指从物理层面的链路开始检测直到故障排除为止。在实践过程中一般会将两者结合使用。

2.网络连接结构分析

网络连接结构大体可划分为客户端、网络连接和服务器三个基本模型。客户端拥有网络七层结构特性，也常常出现硬件、软件、驱动、应用程序、端口、病毒等故障。客户端检测需要丰富的理论知识和实践经验，以保证测试客户端的正确性。在我们实际的工作中，我们一般会咨询客户端用户，通过他们提供的信息来分析客户端故障原因，分析个性或共性问题，有效的节省排除故障的时间。当网络连接存在故障时，往往需要现场测试仪或协议分析仪来辅助检测故障的性质。网络连接检测也需要我们具有丰富的网络知识和实践经验，这样可以大大提高工作效率。在分析服务器端的状况时，我们需要对服务器的硬件性能及配置情况、系统性能及配置情况网络应用及服务器状况有一定的了解。总的来说，运用网络连接结构进行分析的时候，需要我们具有丰富的理论知识和实践经验，这样可以快速、准确的找到问题，解决问题。

3.综合经验型分析方法

目前我们在日常工作中最常用的就是综合经验型分析方法，依靠实践、错误和成功的实践经验，再合理地运用科学检测工具，迅速对网络故障进行定位。

三、结语

计算机网络技术在不断更新，网络故障种类越来越多样，所以计算机网络的维护和故障处理会遇到许多新的问题，也会有许多新的解决方法。我们在平常的生活和工作中应该不断学习新的网络知识，提升网络安全意识，掌握故障处理方法和网络维护的基本技巧，及时发现并有效解决网络故障，确保网络安全运行。