基于层次分析的高校二级网站评价体系

2015-11-16朱超

中国教育信息化·高教职教 2014年10期

摘要：本文从信息站点评审的目的出发，建立了高校信息站点评价的基本要素。借助于AHP的层次分析过程，将信息站点的评价进行量化，以减少主观性的影响程度。并根据评审的样表，给出了软件实现的主要代码。

关键词：AHP；层次分析；网站评审

中图分类号：TP311.1 文献标志码：A 文章编号：1673-8454（2014）19-0078-03

一、引言

随着高校信息化的发展，高校的各部门都建立了自己的站点，方便日常的教学、管理与交流等多方面工作。[1]由于站点的建立从技术到内容参差不齐，有必要建立一定的评价标准，以促进信息化服务的规范化与高效化。由于站点的评价带有很大的主观性，本文借助于一种层次分析的方式将这种主观性与一些具体的准则相结合，形成一种可以量化的评审。[2][3]

本文先介绍高校站点评价的指标结构，然后介绍其中一块为例介绍的层次分析过程，最后将各计算结果加以综合，形成结论。[4]

二、评价要素

根据学校单位的工作性质，将评价分为三层，分别为：目标层、准则层、指标层。目标为最终结论，为站点质量，标记为A。准则层分别从用户的体验、信息的质量、建设的质量以及管理的角度分为形式、内容、安全性能、人员。分别标记为B、C、D、E。在指标层上，其中B方面从美观性、Web的用户访问设计、信息的有效性访问和其他等方面将指标分为B1首页的界面美观性、B2布局与访问框架、B3链接的有效性、B4其他。C从内容要素的角度将指标分为：C1内容的栏目布置，主要是指栏目的布置是否符合单位的情况，或者具有某些特色的栏目方便教学工作；C2信息要素规范，主要是指信息要素是否规范，如信息发布时间，发布人等，所处的目录等；C3信息的及时性，主要是指信息是否及时服务师生，避免信息严重滞后，会导致站点的意义下降；C4信息质量，主要是指信息的质量是否是围绕教学、工作等开展。D从安全可用性的角度，将指标分为：D1网络安全主要指如防火墙等是否设置妥当等；D2数据安全，主要指备份情况等；D3可用性，主要指端口守护、双机双备、监测等有效的服务措施；D4访问速度，主要指速度的情况；D5其他，指其他的一些防护措施或者提高系统质量的措施。E从人员的角度，将指标分为：E1系统维护，指系统的定期维护工作；E2文档维护，指系统的初始化文档与过程维护文档；E3其他，指其他的系统管理工作。

三、评价流程

1.评价的基本流程

参考层次分析过程，评价的基本过程如下：

（1）确定目标，本文的目标是判定站点的质量。

（2）分解准则，本文将准则分为四类：形式、内容、安全等、人员。

（3）分解因素，根据高校具体的需要分为多个指标。

（4）判断权重，通过二二比较矩阵算出各个要素层包括准则层的权重。

（5）检测一致，对权重的合理性做一定的检测。

（6）专家判断，如果权重合理性通过，专家通过评审，给出相应的要素值。

（7）判断总权重，并计算综合值，形成结论。

2.权重判断

其中处理的重点为判断权重和其一致性的检测。这里以E人员为例，给出具体的权重计算过程。