基于全球化视角下商务英语在物流产业中作用的研究

张丽霞（内蒙古财经大学，内蒙古 呼和浩特 010070）

物流行业的兴起使中国经济得到了快速的发展，同时推动了中国经济增长方式的改变。在全球经济一体化进程不断加快的过程中，英语成为了国际贸易中的通用语言，而商务英语的应用也成为物流产业发展的重要工具。

1 商务英语的含义

20世纪60年代末，随着社会和经济的不断发展进步，商务英语作为当时经济社会的必然产物应运而生。广义上讲，商务英语是指应用到经济、管理、贸易、法律、信息、金融等商务领域中的专业英语。

2 物流产业的发展现状

2011年，我国物流业运行形式良好，物流业增加值增长加速，为保证国民经济平稳较快发展发挥了重要的支撑保障作用。与此同时，社会物流总费用增长较快，运行中的物流成本较高。

2.1 国内物流业发展。2011年年底，国内物流总费用8.4亿元，同比增长18.5%，增幅比上一年提高1.8个百分点。其中运输费用4.4亿元，同比增长15.9%，增幅比前3个季度提高0.4个百分点，比上一年提高1.9个百分点，占社会物流总费用的比重为52.8%。国内物流业增加值为3.2亿元，按照可比价格计算，同比增长13.9%，增幅比上一年提高0.8个百分点。物流业增加值占GDP的比重为6.8%，占物流业增加值的比重为15.7%。

2.2 国际物流业发展。国际物流业发展呈现增长态势。国际主要国家物流成本占GDP总体情况是：北美地区和欧盟地区物流总成本占GDP比重平均低于9%，南美地区和亚太地区物流总成本占GDP比重平均为12%，其中以美国和日本为例。2011年，美国物流总成本占GDP的比重为8.5%，比上一年有2.6%的略微增长，由于美国的实际利率是下降的，运输成本方面增加值得益于运价的上升而非运量的增加，美国的公路运输成本增长了6.2%。尽管部分货运行业收入欠佳，但是铁路货运、公路货运以及第三方物流运输服务业实现了运价和收入的增长。根据国际货币基金组织研究统计，2011年，日本物流成本占GDP的比例是8.7%，物流成本为4 844.2亿美元。

3 商务英语对物流产业推动作用的实证分析

通过设计调查问卷，对5家物流公司或企业发放了100份问卷，收回来的有效问卷为79份，有效回收率达到79%，运用SPSS17.0软件对问卷进行处理，采用了因子分析的方法，对商务英语在物流产业中的作用进行了分析。

3.1 调查问卷处理。通过设计问卷，问卷录入，运用SPSS17.0对调查问卷进行处理，在调查现状中共涉及到11个问题，首先根据问题间具有相关性及简化性原则的基础，需要对11个问题进行降维处理，具体分析结果如表1、表2所示。

表1 KMO和Bartlett的检验值

表2 解释的总方差

3.2 结果分析。根据表1，Bartlett的球形度检验sig值为0.000，KMO的值为0.603，由此可以否定相关矩阵为0假设，即认为各变量之间存在显著的相关关系，与相关矩阵出来的结论相符。即说明该问题可以很好地利用因子分析来解释。表2中显示了各主成分解释原始变量总方差的情况，对于11个问题来说，可以简化成两个主要因子即可，原因是在实际研究中，保留特征根值大于1的情况即可确定为主要成分。根据旋转的因子载荷矩阵可以得出两个公因子具体包含的问题变量。

表3 公因子提取及命名列表

如表3所示，将11个问题总结为两个大类的问题变量，简化了后续的研究。在表中显示所见，FAC-1可以归纳为国际影响，FAC-2可以归纳为价值创新。在实际研究的过程中发现，国际影响涉及到两方面的因素，一方面，商务英语对物流产业的推动作用表现在减弱国际供应链壁垒，增强国际供应链系统；另一方面，商务英语可以提高物流企业在国际市场的竞争力，所以把FAC-1命名为国际影响。FAC-2命名为价值创新有两方面因素，一方面，商务英语人才队伍和科技力量对改善国际物流起到重要作用；另一方面，商务英语为物流产业提供了可靠的媒介工具。

4 商务英语在物流产业发展中的推动作用及对策建议

4.1 商务英语为中国企业增强国际竞争力做出贡献。随着中国经济日益融入到国际经济体系中，我国物流企业已经具备了融入到国际、参与到国际竞争中的硬件条件，开始在国际物流中发挥着重要的作用，而且也积极参与国际物流行业的竞争。要想提高物流业在国际物流业中的作用和地位，商务英语是必不可少的一种语言。和那些以英语作为母语的国家相比，我国的物流企业在语言交流方面处于相对弱势的地位，而商务英语解决和弥补了这个问题，给我国物流企业在国际竞争中增加了有利的砝码。随着我国不断加强商务英语教育以及加大专业商务英语人才的培养力度，我国物流企业已经具备了在国际物流行业中的竞争实力。具体表现在两个方面：一方面，我国的物流企业已经广泛参与到国际物流行业的竞争中，开拓国内市场。另一方面，我国的物流企业不仅开拓国内市场而且积极主动地拓展海外市场，加强了海外市场服务的能力。从中国物流行业发展现状来看，目前中国物流企业积极实现物流设施国际化、物流技术国际化和物流服务国际化等，不断提升和加强自身实力和在国际物流市场上的竞争力。对于物流产业的发展来说，商务英语起到了非常重要的推动作用，不仅推动了中国物流企业融入国际而且加强了其在国际物流产业中的竞争力。

4.2 商务英语能够改善和提升国际化供应链系统。我国物流产业的发展主要依靠国际供应链的增强来实现，而国际物流业的发展带来了国际范围内供应链体系的构建。全球知名酸奶制造商石原农场（Stonyfield Farm），作为有机产品制造商，一直积极致力于环保项目，其缩减公司的碳足迹模式为其他关注供应链的可行方案，在此过程中商务英语起到了关键的作用，并通过商务英语的应用给供应链解决了实际的问题。在这样一个庞大的全球供应链体系中，成员组织处于不同的国家，对于其他国家的法律法规、经济环境以及进行国际贸易中的惯例不是很了解，在这样的情况下，需要一些具有专业知识的商务英语人才来帮助双方顺利完成交易。如果没有精通双方国家官方语言和交易规则的商务英语人才，不同国家的交易双方想达成合作意向、进行国际物流工作是不可能实现的，也就无法构建国际物流体系。由此可见，商务英语在构建国际物流体系、增强国际物流供应链以及开展国际物流合作中扮演了重要角色，也是构建国际物流供应链的必不可少的组成部分。

4.3 商务英语人才队伍和科技力量对改善国际物流起到重要作用。目前来说，随着互联网的快速发展，对科技成果和人才队伍要求非常高，同时“科学技术是企业和国家发展的第一生产力”，那么物流企业的发展也不例外，同样需要更多的科学技术和商务英语人才。对于物流产业的国际化发展来说，商务英语的需求会越来越明显，但目前商务英语的专业人才较少，而从事物流行业的商务英语人才更少，因此可以看出，培养一大批专业的商务英语物流人才是至关重要的。而在科学技术方面，我国的物流业还处在弱势地位。例如我国物流产业发展需要EPC（electronic product code），却呈现落后态势。因为这种电子产品代码技术对于物流运输来说会更加便利。由此可见，商务英语能够推动科技进步和人才队伍的提升，并能够规避风险。

4.4 商务英语为国际物流提供了一种重要的语言媒介。每个国家都有自己的语言，语言是沟通的桥梁。在国际物流贸易中，谈判和磋商是必不可少的贸易交往模式。在谈判和磋商的过程中，几乎每一个细节都离不开商务英语，特别是贸易双方对各自权力的维护。如果没有商务英语，很难进行正常的工作和交流。在物流管理中，商务英语扮演着重要的角色并成为其主要的语言媒介。它既是贸易双方相互交流、相互信任的桥梁，也是贸易双方解决问题的工具。如果贸易双方的权益受到损害后，必须利用商务英语这项工具来解决问题，才能促进国际物流工作的开展和进行，这也体现了商务英语作为一种语言工具在国际物流领域中发挥的作用。商务英语作为一门比较规范性的国际经济语言，能够很好地把语言和贸易有机地结合起来，有利于国际物流行业的发展和物流管理的完善，并在中国物流参与国际经济事务以及国际物流行业交流中发挥了极大的作用。

5 结束语

综上所述，商务交流沟通、商业信息的获得以及新技术的引用在一个国家的物流发展过程中有着重要的作用，在这个过程中，商务英语的作用是至关重要的。随着经济全球化的不断发展，政治经济一体化进程不断加快，世界经济之间的联系越来越紧密，商务英语在推动国际物流经济发展的过程中起着举足轻重的作用。我国在加快发展物流产业的同时，要不断的培养商务英语的专门人才。利用这些专业人才，把国外先进的经验和技术引入到国内，使我国物流产业与国际物流产业接轨，逐步推动我国物流产业经济的不断发展。

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