困扰77%职场女性的问题陌生人恐惧症我该怎么办？

编辑： 童珮艳/撰文： Cathy/设计： Christi

困扰77%职场女性的问题陌生人恐惧症我该怎么办？

工作中必然会遇到形形色色第一次遇见的人，他们中也许有你未来的合作伙伴，工作上的贵人甚至会变成很好的朋友，但是要达成这些必须经历一个“从陌生到熟悉”的过程，而去结识一个陌生人的心理压力，伴随着超过70%的职场女性。她们知道开拓人脉圈的必要性，却因为陌生人恐惧症不敢迈出第一步，这一次让我们一起克服这个影响着你职场发展的小毛病！

编辑： 童珮艳/撰文： Cathy/设计： Christi

数据调查

你是否有“陌生人恐惧症”（认生）？

什么时候会因为“认生”而感到困扰？

1.在星巴克，店员和我聊天的时候，觉得不知该如何应对（26岁.公司职员）

2.和人第一次见面的时候，无法将对话顺利地进行下去（27岁.公务员）

3.哪怕想和对方成为朋友，也无法主动上前搭话（27岁.服务员）

虽然这些能统称为“认生”，但是仔细调查过后可以发现，每个人不擅长处理的场合都各不相同。只有了解清楚自己认生的场合，才就能找到适当的改善措施。

什么时候感到自己认生？

1.派对等很多人聚会的场合

2.需要进行演讲的时候

3.和异性独处的时候

有很多陌生人出现的派对等场合当仁不让排名第一。因为感到过于紧张，无法轻松顺利地与人展开对话，产生不擅长处理这些场面的意识，进而认为自己害怕陌生人。

你是个认生的人吗？

Yes！ 77% No！ 23%

调查中，4个人中竟然有3个人认为自己认生。虽然理由以及各自选择的认生场合不尽相同，但是大部分人都有过一次会让他们认识到自己认生的经历。

太顾虑对方的感受，反而让自己变得畏手畏脚

其实许多人在学生时代也许对于“认生”并没有很强烈的感觉，但是一旦踏上社会，开始出席众多场合、与很多人打上交道，很多人又开始为“认生”而烦恼。职场专家研究发现，踏上社会后，尤其是女性，更容易过度思考在错综复杂的人际关系中自己所处的位置。因为太在意他人对自己的评价，害怕给其他人添麻烦，于是限制了自己的行动，无法发挥自己本来的魅力。

虽然这种性格我们没有办法立刻改变，但是对于自己心中“不擅长和陌生人打交道”的意识却是可以通过一些方法进行改进的。提高自己的形象可以在无意识中让人变得更加有信心，同时我们可以通过一些心理暗示把“可能做不好”“也许会出丑”“他会理我吗”等恐惧的心态转化成有积极作用的好奇心，或者通过一些小技巧提高自己的反应力，让你在和陌生人对话的时候，更容易把话题进行下去。

并且你要知道，既然有77%的人认为自己认生，那么当你在一个场合或者遇到陌生人而感到紧张不安的时候，也许你对面的那个“陌生人”也正被同样的问题困扰着。就像调查所显示的，认生的类型有多种多样，只要知道了自己不擅长的领域，就可以积极地研究改善方法，通过平时的锻炼运用，让陌生人变得不再可怕！

初步测试

你是哪种类型的“陌生人恐惧症”？

“陌生人恐惧症”听起来好像就只是不擅长应付陌生人，但其实也可以分为很多种类型，既有“不擅长引人注目”，也有因为“害怕被人开头”而无法迈出第一步的，甚至有平时看着活泼开朗，但其实有着隐形陌生人恐惧症的类型。在符合自己特征的方框里打钩，看看到底是什么让你恐惧陌生人，再采取正确的应对措施吧！

1不擅长引人注目

如果对方只有一个人，那么即使是第一次见面也不会感到胆怯。但是如果要在很多人面前说话，就紧张得开不了口。

check list

□不想被人听到在讲电话

□讨厌在人很多的地方进行自我介绍□尽量避开演讲、演说等

□更喜欢一对一，不喜欢多对一

□就算有问题也不会举手

给你的建议

比起在意周围人的视线，应该先将视线投向对方。

如果自己能主动将视线投向其他所有人，那么被人注视着的压力就会减小。过分在意被人看着，往往会产生“好像他们都觉得我很无趣……”这样消极的想法，但是仔细看就会发现，有的人是用善意的目光注视着你。关键一点，可以让视线绕着“8”字缓缓地环视全场。

2不敢表达自己的意见

总之很不擅长阐述自己的观点，会错过加入对话的时机，很多时候无法将必要的内容表达出来。

check list

□碰上关系不亲近的人就不敢上前打招呼

□无法表达自己的意见

□不会拜托其他人，也不会拒绝其他人

□总是会顾虑地想“自己这么做合适吗？”

□可能因为声音太小，说话经常会让对方反问一遍

给你的建议

换一个角度思考，会有不一样的效果。

因为习惯于给自己低评价，总是随便就下定论，这个习惯不好哦。大部分场合，加大了难度的都是自己心中的那个定论。如果感到不安，首先怀疑一下，是否又擅自做了悲观的定论。比起“去给他打招呼会被他讨厌”，可能性更大的是“他会高兴”。

3害怕被人看透

不想简单地就被人了解，也不想被人擅自贴上标签，因为这样的自我意识和自尊心很强，所以无法敞开心扉。

check list

□第一次见面的时候，不想自己主动上前打招呼□无法和关系不亲近的人长时间对话

□就算被表扬了也无法直率地表现出高兴

□对他人友好的态度产生戒备心

□不希望其他人知道自己的想法

给你的建议

别躲在自己的“保护伞”下，主动出击和人说话。

在想着对方怎么看自己之前，首先想一下对方是个什么样的人，试着单纯地对对方产生一定的兴趣。会话就是为了了解对方而存在的，比起只用防御将自己封闭起来，主动接近对方会让心理负担更小。

4隐藏的陌生人恐惧症

其实是认生的，但往往被人认为是开朗的社交型人物。如果无法保持那种社交性的情绪，在和对方见了两次后会觉得痛苦。

check list

□很容易就会和初次见面的人说上话

□希望让场面气氛热闹起来，服务精神旺盛□不会让人失望，也不会被背叛或期待

□乍看不会让人觉得“认生”

□对美容院里的闲聊感到压力

给你的建议

第一次见面就不要戴上那副会附和对方的假面。

如果是想让对话的气氛上升而导致第二次见面开始变得痛苦的话，那么第一次就不要放得太开。第一次见面的时候可以做个倾听者，以缓和初次见面就太热烈的气氛。对于闲聊来说基本的招呼礼仪就足够了，要学着养成沉默和制造对话间隙的习惯。

周玲安

于2007年在新加坡开始自己的演艺事业，随后在环球影业的《铁拳无敌》中客串配角。2011年她开始与NBA合作，有着“中国最美双语体育主持”称号。今年5月，由她主持的《对话好莱坞》节目亮相CCTV6。

强化训练

著名主播周玲安教你和人交往，怎样才能更轻松！

每天都要和不同的工作团队、不同的采访对象见面的主持人，对于如何应付陌生人有着自己独特的方法。这次《都市丽人》特别邀请了《对话好莱坞》的主持人周玲安，这位经常接触好莱坞大牌、导演的主播有着丰富的陌生人接触经验，就让她来分享一下“如何与陌生人相处”的独家技巧。

1.认真装扮，给自己更多信心

都说现在是个“看脸的时代”，不管怎么说形象是留给别人最直观的第一印象。无论是出席一个人多的活动，还是去见客户什么小型会议，出门就要先把自己打扮好了。给自己画一个优雅的妆，选一件自己喜欢的衣服，都能在不知不觉中给自己带来信心。相反，如果衣服、妆容太随便的话，自己就会觉得和环境格格不入，甚至会产生内疚、羞耻的感觉，变得不愿意去和别人接触。而如果是出席一个比较盛大的活动，那么在选择服装前，可以先向活动方的朋友询问一下会场大概是什么风格的、主色调是什么颜色，这样再来决定自己的服装，会让你更协调地融入那个陌生的氛围之中。

2.做自己才能让你不紧张

为什么说做自己才最好，我想先分享一个我自己的故事，那时我参加好莱坞大片《铁拳无敌》的拍摄，当时好莱坞大导演昆汀.塔伦蒂诺担任这部影片的监制。剧组举办了一次晚宴，我还不敢和大明星说话，就和身边的工作人员聊天、开玩笑，过了半小时，另一个女演员径直走到那个工作人员身边，激动地和他说：“昆汀.塔伦蒂诺导演，能参加这部电影是我最大的荣幸！”那时我才知道坐在身边的就是大导演本人，之后10分钟我没敢开口讲话，没想到大导演却对我说：“You're funny！”那次是我第一次感受到，不管面对谁，做自己才是最好的，不要想着我一定要给对方留下怎样的印象，只要掌握好社交礼仪，在这个范畴内让大家认识最真实的你，这样才最好。

3.多关注热点话题，筹集谈资

之前我接触到一些广告公司或者公关公司的高层，在他们身上我发现了一个共同的习惯，那就是每天无论多忙，他们一空闲下来就会开始不停地看热点新闻。我很好奇为什么每个人都这么做，后来他们告诉我这就是一种谈资的积累方式。不同的场合我们会遇到不一样的人，如果要和人套近乎，那必须要有话可以说。如果面对的是异性，男性可能会比较喜欢体育、国际时事之类的，而女生之间则可以谈论潮流、妆容、男明星甚至是一些关于感情的看法……而这些话题都需要平时积累，让自己什么都懂一点，做一个生活的“杂家”，才能让你在面对各种各样的陌生人的时候，有足够多的内容让话题继续下去。

4.给自己设定一个剧本

在我们的工作中也会遇到一些和特定的陌生人交流的情况，比如和新的工作团队、客户等。既然我们知道了这群陌生人的背景，那就更加便于我们事先做一些准备。可以在会面前一天给自己设定一个大致的剧本，比如见到他我要说什么，把必须要传达的要点一点一点写清楚，然后想一下面对这个问题，如果他这样回答，我可以怎么样把话题进行下去。这种方法最关键的是让自己把逻辑和思路整理清楚，这样在交流的过程中才能让对方更能听懂你在说什么。

5.对不起，让你的手机休息一下

如果在一个大型社交场合，面对成群结队来参加活动的陌生人，落单的自己显得特别不知所措，这个时候我们往往会习惯于依赖手机，不和任何人说话。这其实是一种掩盖自己内心恐惧或者伪装自己的一个表现。其实去一个地方就算一整场活动都没办法和别人说上话，但至少可以观察一下身边那些非常善于社交的女性，她们是怎么做的，怎么待人接物的。有人和我说，这样的场合就是来交朋友的，你眼中的陌生人其实也很乐意和你打招呼，来认识你，所以不要觉得自己贸然上前会很突兀，少了这层心理障碍，迈出第一步就会容易许多！

“急救”Tips

1.装作不怕，不如告诉对方自己有点怕生

先从心底舍弃“恐惧陌生人=无用的人”这种想法，如果一直觉得害怕面对陌生人=社交能力有问题，那对自己的心理负担会越来越重，而如果可以轻松地传达出“我有点怕生”的信息，反而能让交流更顺利地进行下去。说出“因为认生，所以我一直这么扭扭捏捏的，对不起”并不会让对方感到困扰。而对方也会出于“她很紧张”这样的想法，采取一定的措施。

2.来，再笑一个！

就算因为紧张没法让会话顺利地进行下去，也要带着笑容和人打招呼，只要做到这个就能给人“没有不愉快的感觉”、“很积极向上的样子”的印象，所以即使不善表达，面带笑容也是一个留下好印象的方法。

3.设定一个比较容易的目标

在参加一个派对前，如果你一直和自己说“我一定要交到多少个新朋友”或者“我一定要发表自己的观点”，反而会让自己感到更加紧张。把目标的难度降低，比如“对5个目光相交的人报以笑容”或者“递出5张自己的名片，并和对方聊几句”，那样会让你轻松很多，同时又可以踏出与陌生人交谈的第一步。

4.没必要成为话题的中心

没有必要成为话题的中心，也没有必要去做炒热气氛的人，你可以让自己只是一个参与者，当大家开始换名片的时候，你也跟着换。当大家开始聊到某个话题的时候，可以附和地表示赞同或者发表自己的看法。在第一次见面结束之后，如果还想和对方有更深层次的交流，那可以先通过邮件、社交网络等进行联系，不用面对面，心理压力也就会小很多。交流多了，下一次再见也就能消除陌生人的那种恐惧感了。

5.适当地透露一点自己的强项

在谈话的过程中可以适当地把话题引向自己擅长或者熟悉的领域，比如你喜欢做指甲或者对时尚潮流比较熟悉，就可以从夸奖对方的造型入手，或是从“我是从事什么行业的”入手来带动话题。这样会让你有足够的故事、想法可以说。但如果要奔赴一个自己所不擅长的场合，那事前准备就很重要了。充分准备好了再去，就能增加和人交往的自信。

6.“来拍照吧”是句有魔力的话

瞅准时间提议“来拍张照片吧”是缓和气氛的好方法，接着说“回头发给你”，同时还能问到对方的微信或者其他联系方式，当对话进行得不错的时候可以一起拍照，能提高双方情绪。另外，还可以在电话簿中将脸和名字联系起来，方便记忆。