商海扬帆——记唐山市劳动模范、玉田县供销大厦有限公司董事长、总经理常树义

李友生

商海扬帆

——记唐山市劳动模范、玉田县供销大厦有限公司董事长、总经理常树义

李友生

宽敞的购物大厅，商品琳琅满目，丰盈齐全，摆放井然……

售货员着装整齐、文明礼貌、服务热情……

购物的人们熙来攘往，络绎不绝，购物丛丛……

每天都是这样的场景。消费者说，我们愿意到这里买东西，这儿货真价实，买着放心。这就是玉田县供销大厦有限公司购物商场之一。

玉田县供销大厦有限公司有着辉煌的历史。总经理常树义与公司领导班子一起，总是把谋求企业发展进步，创业创新，培育塑造区域零售业“供销大厦”品牌，做为自己的事业来奋斗，使自己钟爱的企业充满无限生机。

公司从1992年12月运营以来，取得长足而巨大的发展。与开业初相比，建筑面积由5600平方米增加到11万平方米，经营品种由1万种增加到10万种，员工由170人增加到2650人，集日用百货、工艺、医药、家用电器、服装鞋帽、针织纺织，融购物、休闲、餐饮、娱乐等多功能于一身，时尚、高档、新型、现代的购物中心，企业规模不断壮大，竞争能力越来越强，发展后劲越来越足。创收能力，经营业绩越来越好，知名度美誉度越来越高。公司先后多次被省、市、县政府和管理部门，评选命名为“无假冒商品企业”、“消费者信得过企业”、“精神文明示范窗口单位”、“AAA级信用企业”、“玉田县政府重点保护单位”等荣誉，当之无愧地成为玉田商贸企业中的一个品牌，一艘旗舰。

让我们放慢回归步伐，欣赏公司改革发展的一路风景。好男儿志在决胜千里。总经理常树义有着超前的发展眼光，他深知，科学在发展，社会在进步，人们生活水平在逐年提高，日用消费品也在逐年增加，要打破现有经营状况，完善设施，扩大经营场地，未雨绸缪，才能立足脚跟，才能与同行竞争。于是，新的发展宏图在他脑海里形成。以分步走的方案，大胆改革实施。2002年，大规模扩建地下一层地上三层营业楼9200平方米，并增设中央空调，地下商场扶梯，重新规划供销大厦超市，使超市面积达到5000平方米；2004年又一次扩建，拓展加层工程，扩建营业楼8000平方米，开设停车场，增设二、三层自动扶梯；2006年，实施四层营业楼开发利用工程，开设羽绒服、童服专卖场，增营业面积3500平方米；2009年，实施供销大厦北楼扩建工程，增加营业面积1万平方米，贯通南北营业楼，使超市经营面积达到8600平方米，几次扩建改造，使供销大厦建筑面积达到4.5万平方米。为抢占市场资源开辟新商圈，2010年，在县城北郊建设北方购物新商场，建筑面积达6.6万平方米，2012年投入开业运营。短短8个月时间，销售额达1.2亿元。这是博大的胸怀，远大的发展战略目标，旋风般的速度，为公司的长足发展打下了坚实基础。

商场如同战场，要知彼知已，扬长避短，发挥优势，果断出击，才会打好每一仗。于是公司在经营上，以市场为导向，以满足不同消费者需求，确立了“高档品牌商品为先导，中档优质商品为主导，低档大众化商品为补充”的方略，合理经营档次商品的结构布局。同时注重以求全求惠、求新求异、求便求利为宗旨，不断更新引进开发新的经营服务项目和品类、品种，不断培育创造新的效益增长极。随着消费水平能力的不断提升，相继开发引进了肯德基、百丽、阿迪达斯、耐克、金利来、津乐园、吉远家等各个门类的国际国内知名品牌580多家进店入场，提升了经营品牌的档次和品位，也提升了大厦在消费者心中的形象和地位。

不断创新，找准企业发展目标，才会把企业做大做强。常树义以他超凡的智慧、胆识和魄力，瞄准市场，果断做出决策。在经营中探索引进了租赁合作经营模式，进店商家，合作双方结成优势互补，合作双赢的命运共同体。有效化解了自身经营中的资金压力，人员开支压力和库存调整的风险压力。并在”一站式购物、一条龙服务“中，培育创造自身的经营特色和竞争优势。增强了对顾客的感召力和吸引力。开创经营新局面，新亮点，也是公司的一大景观，竞争的一大优势。在县城市场同行中，大厦第一个开办小型自选超市，第一个创建地下商场，第一个开办服装干洗业务，第一个在县级市场引进肯德基，第一个安装中央空调、自动扶梯，第一个创建多业态、多业种、餐饮、娱乐、休闲融合为一体的购物中心，经营特色的推新，使企业充满生机活力，经济效益不断增加。

没有规矩不成方圆，根据企业自身发展实际，常树义和班子成员一起，不断探索内部经营机制、管理机制。在劳动用工、选人用人、薪酬分配、岗位竞争激励等各个方面与市场经济接轨。学习借鉴国内外同行的经验，引进吸收适应现代企业发展的管理理念和管理手段，完善推行了中层经营管理者“目标考核、责权对应、年薪激励、超奖亏罚”的经营承包责任制。在员工薪酬分配上，试行推广联销计酬、联利计酬、绩效考核、多劳多得的多种分配形式。激励员工勤奋工作，尽职尽责，创造优秀业绩。

“以德行商，诚信经营，以义取利，公平交易”，供销大厦始终承诺着经营信条。对于出售的有质量问题商品，全部予以召回，绝不让顾客利益受损。常树义反复强调，我们经商办企业，就要以诚待客，以信立企。以实实在在的商品，实实在在的价格，实实在在的服务，服务社会，服务消费者。为此，公司成立了商品质量监督领导小组，经营部设有质量专管员。并严把进货、上柜、销售三关。在全县首家公开向社会做出承诺：顾客购买商品有质量问题在规定期内实行修、退、换，称重商品重量不足，丈量商品尺寸不足，缺一补十。顾客选购商品感到不满意，在一周内保持原有质量、原样，不影响再次出售的，实行退换。诚实为宝、信誉是金，公司的承诺，赢得了顾客信任和好评。

报效社会，奉献爱心，济困扶贫，是供销大厦的服务宗旨，他们把知恩感恩，回馈社会看做是自己的责任。为县民政局敬老院捐衣物，价值25000余元，汶川地震捐款物达5万余元，修建城市公园一次捐款10万元，并为特教学校、县第一中学等捐款。每年的节庆日都搞大酬宾活动，每次让利幅度都在10%左右，让利金额达600多万元。

公司员工是企业发展的宝贵财富，提高员工的素质，是常树义经营管理中常抓不懈的工作。在注重员工的选聘录用、绩效考核和培训教育的同时，开展“党员示范岗”、“青年先锋号”、“卖场管理创先争优先进摊组”、“巾幗建功”、“先进工作者”、“服务明星”等各类评比选树活动。并组织开展寓教于乐的演讲大赛、书画大赛、歌舞大赛等各种文化活动。提升了员工的思想素质、文化素质和技能素质，在温暖的环境中快乐工作、生活。

业绩骄人人不骄。常树义在经营管理上还在探索新的模式，为公司的发展再迈新台阶，造福社会，造福人民。