速度与激情 用国际标准打造留学考培行业中的“奔驰”：专访环球雅思CEO冯一意

记者_邓茗文 编辑_覃巧云 摄影_蕫德

环球雅思，从2010年上市到2011年被英国培生集团收购退市，从民企到中国留学考培行业第一家跨国公司，培生170年的历史和环球雅思18年的成功结合在一起，在冯一意的带领下，环球雅思今年会有哪些新变化?

冯一意，清华大学毕业，早年留学美国获UCLA MBA，在通用电气（GE）和其他世界500强企业从业多年，亲自主导过多个收购案例，金额高达100亿美金。2014年10月上任环球雅思CEO。

当下，市场上留学考培机构良莠不齐，行业里弥漫着浮躁的气息。

很多留学考培机构都热衷于融资，经常有媒体曝出某考培机构获得天使投资，融资到A轮、B轮；行业人士热衷于谈论如何利用“互联网+”实现规模化发展；留学考培产品的创新，有时就是在作秀。行业里，似乎没有人追问，留学考培产品，能否真正提升学生的考试成绩，帮助他们进入更好的学校。

作为占据雅思培训市场半壁江山的环球雅思不打算随大流，环雅CEO冯一意要带领团队，开始环雅成长路上的第二次创业，在浮躁的氛围中寻找一条引领留学考培行业良性竞争的道路。

专注核心业务打造留学考培界的“奔驰”

环球雅思创立于1997年，2006年9月获得软银赛富基金2500万美元投资，组建环球天下教育科技集团，并于2010年10月8日在美国成功上市。2011年11月，环球雅思被英国培生集团以总价约2.94亿美元收购，成为培生的全资间接子公司。

“我们要打造留学考培行业中的‘奔驰’，”冯一意用一个形象的比喻，说出了他想做成的事情，“奔驰有不同款型、不同价格的系列，但归根到底，奔驰还是奔驰，质量和服务是品牌影响力的坚固基石。”

明确核心业务，懂得舍弃，追求极致，才能造出“奔驰”。自2014年10月出任环球雅思CEO，冯一意就着手重新梳理各业务条线间的关系，他的核心理念是，所有的业务条线都要以留学考试培训为中心。

要打造品质划一的“奔驰”，该如何实现呢？冯一意的做法是，利用培生在语言学习上的研发成果和资源，加上环球雅思务实的作风，高效地把整个留学考试培训业务标准模块化。冯一意要带领团队，用速度与激情打造“运动款的奔驰”。

用好培生研发资源 专攻教学质量

“原来做留学考培业务，强化班、突击班，各种班型，没有一个科学的概念。现在，我们的班型都是根据学生的入学英语水平和目标分数来定。”

革新后的班型设计原理是：学生到环雅后先接受一个学前测试，测试由培生集团研发，通常从测试结果就能判断学生在雅思或托福上的当前成绩。测试的成绩决定了学生入口端的分数标准。然后，环雅再根据学生想通过培训取得的成绩，或者根据计划申请的海外院校要求达到的入学成绩，来确定学生的出口端。确定入口端和出口端后，给学生匹配能够实现培训目标的课程。

“对于学生来说，起点是A，想达到B，怎样能够最有效地达到B，这就是学生真正的需求。”冯一意说，课程对学生的有效度，就是教学质量，这永远是教育行业的一个重点。

未来，考培机构的产品和服务将成为行业竞争的角力点。

教学质量在环雅被分解成课程体系和教师教学。“课程体系，是一个科学化的东西，它能帮助学生循序渐进地学习，让知识吸收成为一个科学进程。而这个科学进程又是通过教学来体现：一方面是教，老师把科学课程体系教授给学生；一方面是学，老师加上他独特的教学方式让学生愿意学。”

目前，环雅已经推出了新的雅思体系和托福体系。这两个课程体系都是以学生的入学英语水平为依据，以学生的目标分数为导向而设计的，在理念和教学方法上都是统一的。

教学内容和教学方法的设计，采用了诸多培生教育集团的研发成果。

“培生有很多教学方式、方法的研究成果，我们拿过来用就好了。”冯一意认为，培生丰富的教育资源对环雅的发展有很强大的支撑作用。

课程体系全面落地

新的课程体系推出后，冯一意需要立即开展的就是全面的落地工作。

“以前的培训产品和现在的课程体系是完全不一样的，要实现落地，从入口段的测试，到教学大纲、教材、老师讲的PPT，教师培训、顾问培训、市场培训，再到班型，所有这些东西都要调整。”实际上，这个工作量非常大，但冯一意在推进新课程体系的落地上态度坚决。

纵观留学考试培训行业的发展历程，冯一意认为，这个行业正在从以前的野蛮操作方式，逐步走向成熟的过程中。未来，留学考培机构的产品和服务将成为行业竞争的角力点。因此，环雅必须坚持推动课程变革，持续提升留学考培产品的有效度和质量。

在环球雅思创业团队的基础上，冯一意的高管团队有来自外企的，也有来自业内的。冯一意想组建一个行业中的“黄埔军校”。在通用电气（GE）工作了10年，外企文化让“带团队、帮团队、促进团队、发展团队”的观念在冯一意的头脑中扎根。

从回国追债到领导环球雅思

1989年冯一意从清华大学毕业后出国深造，1992年从加州大学洛杉矶分校（UCLA）商学院毕业，随后留在美国，一直在世界500强企业工作，曾在通用电气（GE）工作了十年。2007年至2011年，冯一意在美国教育行业里最大的教育控股公司之一知识宇宙公司（Knowledge Universe），担任负责战略计划及运营的执行副总裁。

早在2007年，冯一意就与环球雅思结下渊源。当时知识宇宙想进军中国市场，冯一意曾考虑过投资环球雅思，“因为我觉得整个中国的教育行业，最好的一个平台就是环球雅思。”不过因为种种原因，冯一意并没有参与环球雅思的投资。

2012年，冯一意被双威教育集团董事会委任为董事长兼过渡首席执行官，“实际上是受双威董事会委托，回国对双威管理层掏空公司资产的情况进行调查和追债”。2014年，追债的任务基本完成，恰逢环球雅思正在寻找一个CEO，冯一意就此上任。

彼时，环球雅思已经被英国培生集团收购，冯一意认为，这对环雅未来的发展无疑注入了一剂强心针。

“培生的内部资源非常丰富，它有170多年的历史，拥有新概念英语、朗文英语等相当多的出版和教育资源。我觉得培生的资源与环球雅思的本土经验结合在一起，从产品、教学质量和有效性这个角度来讲，环球雅思应该是行业中的第一。”

组建行业中的“黄埔军校”

要推动课程变革，实现新的课程体系全面落地，冯一意不是一个人在战斗，在其领导风格的带动下，一个充满活力和凝聚力的团队推动着环球雅思加速发展。

在环球雅思创业团队的基础上，冯一意的高管团队有来自外企的，比如CFO来自IBM，人事主管来自可口可乐；有一些来自业内，比如来自新东方、澳际。“我一开始来到环球雅思，就想组一个团队，像是这个行业中的黄埔军校。我觉得我这个团队现在实力已经非常均衡。”

冯一意要带领团队，用速度与激情打造“运动款的奔驰”。

冯一意对带团队有很深的执念。“我记得我刚刚去通用电气（GE）的时候，雇我的人就说，我们有一个理念：等你管人了，不管你管一个人还是两个人，你的任务已经不是你自己，而是你的团队，要开始考虑你整个团队的职业发展。所以十年下来，带团队、帮团队、促进团队、发展团队的这种概念，在我的头脑中根深蒂固。”

从到环球雅思开始，冯一意就一直非常强调团队的概念。所谓团队就是，大家一起工作，各尽所能，总裁为副总着想，副总为下属着想，然后为公司员工着想，“我觉得这个不可能一次到位，但是我希望环雅有这么一种文化，是这么一种价值观”。

在中国，几乎没有一个企业的蓬勃发展是职业经理人做出来的，基本都是靠创始人。冯一意想打破职业经理人和创始人在概念上的区别。“我想尝试，作为一个职业经理人也能带出一个好团队，把公司做好，这是我的一个梦想。”冯一意说，如果他的团队中，未来有人被挖去当知名企业的老总或成功创业，他会感到自豪。

有发展 教师队伍才稳定

除了课程体系、团队建设，冯一意到环雅后，还想解决的一个重要问题是授课老师的职业发展路径问题。

在粗放式发展模式下，留学考培机构的老师有这样的特点：以兼职为主，按课时付费；不坐班，上完课就走。这使得老师对考培机构没有任何归属感。

冯一意认为，这种模式会影响老师积极性的发挥，进而影响教学的质量。因此，应该用流程化的方式，让老师发挥规模效益，用发展留住好老师。换言之，就是让那些能力突出的授课老师，在考培机构也有很好的发展路径；让那些不想干或不能干的老师逐渐地被淘汰，从而形成一种良性的用人生态。

目前，环球雅思已经设计出一个教师发展体系：应届生入职先培训，从助教开始进阶，升到初级教师，继而到中级教师。到中级教师后环雅提供三条发展路径：一，继续发展成高级教师，然后成为名师；二，成为一个培训师，培训其他老师；三，往管理层走。不同的路径和层次，薪酬待遇和结构有所不同，每一个阶段环雅都会提供相应的培训，帮助老师实现自我发展。

“有老师跟我说，希望有出国培训的机会，这对他来讲是职业发展的一部分。正好，我们能与剑桥的老师培训课程接轨：在国内可以为老师提供剑桥教师认证资格；如果老师想出国深造，我们也可以送他去美国参加培生集团的培训。”冯一意说，把国内外资源对接到一起，就能为老师提供更好的学习平台和机会，有利于留住老师。

下一站：发展国际课程学校

截至目前，环球雅思在19个城市共有82个直营校，共计3000多个员工，此外还有350家左右的加盟校。

除考试培训、留学、游学、在线业务以及北美业务的扩展，下一步环雅将重点发展两个方面的业务：一是发展国际课程学校，主做A-Level课程；二是把留学考试培训学校办到海外去。

做这两方面的业务，主要基于培生在教育资源上的优势。A-Level的课程大纲是培生集团开发的，A-Level在英国本土外只有两个考试局，其中的一个就是培生的子公司。这样从课程体、考点授权，到师资培训，环雅得天独厚。此外，冯一意注意到多地教委出台限制公立学校举办国际课程班的政策，与此同时，中国对国际课程的需求越来越强。

把留学考试培训办到海外，一方面基于一些学生想趁暑假到美国去学雅思、托福的需求，另一方面是培生在美国中学和大学中的知名度，有利于环雅到美国去和当地的中学、大学开展课程合作。“这样的话，就把直通车和暑期封闭班结合在一起，实际上是给了消费者增加了一个选择。在海外培训学校学习的课程是留学考培课程，同时又在一个国外的语言环境下，这样对学生提分有直接帮助。”冯一意说。

快问快答

SA=《留学》 F=冯一意

SA:你从UCLA毕业，在美国待了二十多年，在世界500强企业工作了15年。回过头来看，你认为留学选校到底应该看重什么？

F: 我觉得留学对于我来讲，不是说我上了一个名校，而是找到了适合我性格的行业，然后给了我一个非常健康的生活方式。

在出国选学校的决策中，要充分发挥孩子的自由选择性，选择符合他性格的东西，有一个健康和完美的人生或者体验，这点更重要。

我这么多年的经验有一条，千万不要奔着名气去选校，一个学校要看它的校友会。人际关系不仅在中国重要，在国外也重要，最后都是人和人的关系才在人生的旅途中对你产生帮助，或者说让你感到满足。

你可以看学校有没有校友免费面试申请者；看校友的捐赠，校友会越强捐赠越多，这是越好的学校。

SA:如何看待国内一些自主招生院校开始认可雅思、托福成绩？

F: 这是一个非常好的趋势，道理很简单，英语不是中国自己的语言，与其中国来建立一套英语考试体系，不如用国际的考试系统作为标准。采用国际通行的英语教学、培训和考试是最好 的。

英语的教学课程很多，英语考试也很多，雅思、托福等等，可以百花齐放，中国没有必要自己再搞一套。反过来想，美国人设计一套汉语培训课程、汉语考试，咱们坐在这都笑掉大牙，对不对？

SA:你感觉在留学这件事情上，家长最关心什么？

F: 二十世纪六七十年代出生的家长，很多还是有点虎妈的感觉，追求名校，对留学恨不得比你还懂。“80后”的家长就不太一样了，他们最关心孩子到底快乐不快乐、安全不安全、幸福不幸福。当然，一部分原因是孩子还小，但他们已经开始关注孩子的内心感受，我觉得这个是一个很大的转变。