与“90 后”玩在一起

文｜刘雷

你可能是管理者，也想带员工玩，他却因为不喜欢你，不和你玩。怎么办？

有人说，“90 后”优点多多：思维活跃，容易接受新事物；教育程度相对较高，学习能力强；心态乐观；爱好广泛；容易接受感情沟。也有人说，“90 后”缺点明显：个性张扬，自我意识强；主动性差，难以管理；价值观多元化，感性；独立性差，依赖性强，承受挫折能力差；任性，情绪容易波动……

等等！给“90 后”贴标签？他们可是最反对被贴标签的一个群体，他们喜欢的是自己创造一个队伍，然后站过去。

当“90 后”大批拥进职场后，其管理问题开始被热烈关注，甚至有人把“90 后”管理作为单独的课题进行研究。这都可以？

其实“90 后”也没那么难管理，抓住他们根本的需求，给予满足，即可。

大多数“90 后”的生活是如此优越，要让他们发自内心地去艰苦奋斗，感受工作不易，似乎真的有些难度。生存已经不是重点，他内心的兴趣才是方向。

那么，怎么办？一个字：“玩”。让他们“玩”，鼓励他们玩，和他们一起玩。

玩，没有人不需要

人天生都喜欢快乐地玩，而不喜欢枯燥的工作。

笔者创建了一个30 人的微信小群“实战商学院”，有企业家、职业经理人、营销专家等，大多数是“60 后”“70后”，还有几个“80 后”，除了正常的业内话题讨论，每天晚上的发红包都抢得不亦乐乎。群友们泡在群里，比很多几百人的大群活跃度更高。申请入群需要群友投票，票数不够，不能进入，人人参与感都很强。现在正准备成立常委会，设立秘书长、群秘书，分享文化。

“老男孩儿”如此，“90 后”呢？只要让他们玩好，其他问题都能迎刃而解。

玩已经成为主流文化，小米 、三只松鼠、江小白等都是和消费者玩得好了，自然成就了销量和忠诚度。我玩，故我在。

企业管理者其实也就是带一群员工在玩，有的严肃，有的功利，有的活泼，面对“90 后”，玩似乎显得尤为重要。

玩，也要有“调性”

笔者谈的玩，不是无规则的玩，公司毕竟是公司，没有规矩不成方圆。那么，如何玩得有“调性”？制度中人性化的东西要多一些，氛围要营造得活泼一些。例如，工作时要给予空间，组织更多的活动，休假时不要加班，批评要有艺术等，这些都会让员工感觉到这是一个与众不同的公司。等他在这里玩的很嗨，感觉工作充满趣味时，自然会努力发挥自己的能力。

同时，要给员工一定的试错成本。江小白公司在不违犯法律不违背道德的情况下几乎没有罚款，更多的是奖励。老板出国经常给员工带回各种礼物，办公室有飞镖、桌球、鸡尾酒、咖啡等，员工可以在闲暇时集体娱乐。

制造玩的快乐，可以从不同环节入手。江小白创始人陶石泉平时爱玩摩托车，还去参加赛车比赛，就鼓励员工考摩托车驾照，带着员工一起玩。若是员工考了驾照，暂时买不起车，还可以骑他的车。

图1 脑洞大开的江小白员工请假条

最近陶石泉花10 万元买了一套许燎原大师的桌椅，员工加班时马上用这个桌子吃饭，还可劲儿地造。有人开玩笑说，这是自己用过的最贵的桌子。中途老陶回来，员工调侃地问他有啥感想？他乐呵呵地说，挺好啊，物尽其用，艺术品也不能脱离生活。你说，这样的老板，员工怎能不爱？

参与感产生价值

和“90 后”在一起，要满足他的自我价值。有些企业的新产品很少让年轻员工参与，员工就会有一种强迫感，不仅对产品指手画脚，还不用心推广。多给“90 后”参与产品创新的机会，他们有这个能力。小米的产品有多少是“90 后”的贡献？三只松鼠、江小白这些高速成长的企业很多管理层都是“90 后”了。

三只松鼠创始人章燎原在谈员工管理时，常说三点：一、创始人要做甩手掌柜。二、敢于放手，让下属成长。三、坚定团队的信仰和价值观。可见他对于这个“90 后”众多的团队是充满信任和尊重的。

“90 后”自尊心强，具有叛逆性，但更容易接受感情沟通。当不被尊重时，他们宁愿冒着失业的风险，也不愿容忍自己的价值被忽略。这类显著特征需要管理者有平等心态，放下姿态，发自内心地去尊重他们，也需要管理者改变高高在上的命令式，采用平等协商的方式去解决问题和布置任务。如：三只松鼠中，各种称谓就很好玩，有鼠政委、鼠老爹、鼠小疯等，这些人都是企业的高管，称谓如此“萌萌哒”，自然消除了上下级之间的距离感和严肃味儿。

没魅力，你还玩个啥？

你可能是管理者，也想带员工玩，他却因为不喜欢你，不和你玩。你怎么办？

一本正经的管理者，需要好好思考了。

作为一个新群体的管理者，面临着更多的挑战，更需要体现独特的个人魅力，比如包容、幽默、有才、有味儿等。“90 后”反感推卸责任、玩弄权谋的管理者，他们需要尊重、关怀和真诚，管理者需要更柔和的管理艺术，如果是硬性管理，管理者也要努力成为一个有魅力、有号召力的领导者。管理者需要改变传统的管理观念和领导形象，强化领导方式的人性化与科学化，努力把自己打造成魅力型管理者，做一个招人喜欢、有灵魂的人。马云、刘强东这样的老板，铸造出一个个商业奇迹，靠团队，也靠个人魅力。

正如万科一位高层感叹的“遇到‘80 后’、‘90 后’，我十几年的管理经验要清零了”，有些企业管理者开始患上“90 后”管理恐惧症。其实大可不必，让自己成为有魅力的管理者，自然追随者云集。

慢培养、快兑现的新思路

“90 后”的客观现状表明，用管理“60 后”、“70 后”的方法不管用了，因此要调整为慢培养、快兑现的节奏。对于日常管理暂时不要要求太高，要给予他们更多的包容，给予更多的时间。要慢慢玩，耐住性子培养。但是，需要建立快速兑现的新文化观。例如：工作奖励要即时化，要快速兑现。很多“90后”对于洗脑很反感，你经常给他们玩高大上的洗脑，他会嘲笑你是脑残！他们很现实，所以要把即时奖励即时兑现常态化，形成月奖励、周奖励，兑现方式要多元化，哪怕有些是虚拟的，如平时群内发个小红包等。他们的神经，需要经常拨拨！

总之，对于“90 后”这个群体，需要给予更多的尊重与欣赏，需要带给他们快乐。玩出感情，玩出尊重，玩出成绩，玩出价值体现，管理就简单了。