高校图书馆文献资源建设中质量控制问题探析

孔令芳

【摘 要】在我国高校图书馆中，如何实现高质量的文献资源管理，一直是困扰图书馆员的难题，随着文献资源的不断增多，图书馆文献资源管理在实际工作面临着更多的机遇和挑战。

本文着手于高校图书馆文献资源建设中质量控制的问题，结合我国高校图书馆质量控制情况进行分析，总结出高校图书馆文献资源质量控制的具体措施，为我国高校图书馆今后的质量管理工作提供参考。

【关键词】高校 图书馆 质量控制

1 高校图书馆文献资源建设的质量控制

1.1 建设前期的质量控制

首先需要提高文献资源建设人员的素质，工作人员在图书馆文献资源管理与购置的过程中应具有较强的责任感与信念，并需要具备相应的专业知识，要对在某一学科具有较深的研究，对其他各学科也要有相当的了解，使建设工作人员在掌握一定的基本素质与知识技能的情况下进行图书馆文献资源质量控制[1]。同时，文献资源质量控制人员还需要具备图书资源管理技术，合理化制定不同时间段的质量控制内容，有效保障图书馆文献资源的安全性与合理性。其次，建设人员还需要对校内师生进行走访调查，广泛吸收读者的意见，在高校图书馆文献资源建设的过程中做到合理化与完整化，为文献资源质量控制工作营造良好的落实环境。

1.2 建设过程中的质量控制

图书室文献资源管理人员在建设过程中首先需要预定图书的质量控制，通过制定合理化 的质量控制方案，收集图书馆内的文献资源相关信息，在文献资源的查重工作、验收工作与预定书目数据库等环节，实现科学化管理[2]。同时，还需要进行现场采购图书资源的质量控制工作，及时掌握图书馆内文献补充的重点，根据图书馆文献资源的实际情况制定合理化的采购计划。其次，管理人员需要对零订图书进行质量控制，零订图书指的是文献资源建设人员根据读者的实际需求所补充的一种方法，这种方法在实施过程中存在一定的安全隐患，需要管理人员谨慎对待。因此，需要进行有效地质量控制，以此保障零订图书的质量与实际效益。

1.3 建设完成后的质量控制

在高校图书馆文献资源建设完成以后，管理人员首先需要从读者口中收集到足够多的反馈信息，以这些反馈信息为依据召开座谈会，组织人员对图书馆内文献资源的质量控制工作进行适当的优化与完善，促进图书馆更好的运营。同时，管理人员还需要做好馆内的各项数据统计工作，将所收藏与购置的图书进行完善化的统计与分类，对图书的质量与文献资源建设工作的质量进行数据统计与评估，以认真负责的工作态度为图书馆今后的运营与建设工作提供参考，也为图书馆文献资源的质量控制工作打下坚实的基础。

2 高校图书馆文献资源建设质量控制的具体措施

2.1 利用信息化网络技术建立读者评价处理系统

高校图书馆在实际运营过程中，需要不断接受读者所提供的意见与服务评价，通过这些意见进行自我完善与优化，这样才能保证图书馆长期稳定的运营[3]。针对这一情况，高校图书馆管理人员应组织建设完善化的读者评价信息处理系统，利用信息化网络技术，构建多媒体终端与信息服务平台，使读者在图书馆内可以获得更加优质化的阅读体验。

文献管理人员不仅要充分了解到读者的实际需求，更要全面性的了解馆内资源的利用情况。图书馆在运营过程中，其主要资源利用率往往就会直接影响到图书馆的读者服务质量，因此，图书馆文献管理人员在进行质量控制的过程中应以调整文献采购策略为依据，在此基础上建立完善的信息服务系统，利用网络技术使该系统在实际应用过程中可以处理每一位读者的评价信息，以此完成馆内文献资源的质量补充工作，帮助图书馆实现更加优质的运营与发展。随着馆内管理软件的不断优化与升级，这套信息处理系统将为高校图书馆信息数据处理与加工带来更大的便利，极大地推动图书馆文献资源质量控制工作的发展。

2.2 建立文献资源收集处理系统

在我国高校图书馆传统的运营过程中，大部分高校图书馆往往都会忽略对文献资源的收集处理工作，致使图书馆在运营过程中不断出现各类运营系统问题与读者满意度问题，严重抑制图书馆整体的发展。针对这一情况，我国高校图书馆在运营过程中应建立文献资源收集与处理的完善化网络系统，利用该系统实现文献资源的快速传输、储存与更新，并且将与之相关的信息数据进行保留，为图书馆今后的运营提供有力的保障。读者在图书馆内进行阅读的过程中需要进行文献资源的选择与使用，图书馆更需要为读者提供完善的信息收集与处理的网络化系统，以供读者进行文献资源阅读与利用。文献资源收集处理系统恰恰能够满足这些要求，该系统在实际应用过程中可以根据读者的实际需求，为读者在图书馆网络中寻找到高准确度的信息数据，可以涉及图书出版商确定、数据处理、分销商选择等多种环节，为图书馆文献资源的质量控制提供极大的便利。同时，该系统在实际应用过程中还可以建立与出版商、发行商之间的有效联系，帮助图书馆与社会市场进行沟通与联系，帮助图书馆文献资源质量控制工作实现高效化与便捷化，有效处理文献资源的收集、储存、更新与分析等多种工作内容，帮助高校图书馆实现最优化运营模式。

2.3 利用信息化网络技术建立读者需求信息收集处理系统

随着我国电子信息技术的不断完善与发展，文献资料的数量逐渐变得越来越多，其载体形式也变得多种多样，打破了传统文献资料的固定框架，实现了多样化、信息化的文献资料形态。读者需求信息收集处理系统是利用信息化网络技术实现的一种高效率、多功能的网络应用工具，在实际应用于高校图书馆文献资源质量控制的过程中，可以为质量控制工作提供多种方法与手段实现优质化管理，通过将读者的实际需求以信息的形式直接传输到该系统当中，有效实现了读者需求信息的收集与处理，帮助图书馆文献资源管理人员更好的对服务工作与质量控制工作进行优化，为高校图书馆文献资源质量控制工作提供更多的选择。

3 结语

综上所述，我国高校图书馆文献建设中的资源质量控制工作是图书馆运营过程中的核心，在今后的发展与创新过程中应结合现代化的信息化管理技术，帮助高校图书馆文献资源质量控制工作实现最优化发展。

参考文献：

[1] 刘进出.高校图书馆文献资源质量控制[J].信息技术教育，2013（9）：23-24.

[2] 杨剑锋.高校图书馆文献资源质量控制中存在的问题[J].西北科技大学院报，2012（7）：23-25.

[3] 何伟.高校图书馆文献资源质量控制中的问题分析[J].湖南科技大学院报，2012（7）：33-25.