诺基亚的哀怨

◎ 蔡恩泽

（晶苏传媒，南京210019）

诺基亚的哀怨

◎ 蔡恩泽

（晶苏传媒，南京210019）

在对智能手机业务持续投入资源却依然深陷泥潭之后，微软正式宣布将对手机硬件业务进行重组，并最多裁员7800人。同时将对诺基亚设备及服务业务获得的资产减值约76亿美元，并记入7.5亿至8.5亿美元的重组费用。这远远超过了微软当年收购诺基亚手机业务的总支出，此举也向市场表明微软正式放弃诺基亚。但是不得不感叹的是诺基亚这个曾经的帝王，沦落到如此悲催的下场。

今年7月8日，微软宣布计划裁员7800人，其中大部分为诺基亚员工，并将诺基亚手机有关业务资产减记约76亿美元，这一数字甚至比当初微软收购诺基亚手机时的全部价值还要多.而之前，微软已宣布负责微软硬件和Lumia手机的前任诺基亚公司首席执行官史蒂芬·埃洛普将离开微软。这些战略、人事、财务上的重大调整向市场明白无误地表明：微软将彻底放弃诺基亚，从而结束一段不到两年充满哀怨的“婚姻”。

同为天涯沦落人

微软前几年时运不济，先是与裹挟了全球IT产业近30年的Wintel联盟恩断情了，微软和英特尔因各自的“婚外恋”终于分手，继而在全球大部分市场放弃已经运行13年的MSN，紧接着又让一张辛苦购得的王牌Hotmail最终变成可有可无的鸡肋。1998年，当微软用上亿美元买下Hotmail时，它拥有3.5亿活跃用户，其与MSN的融合使后者一跃成为全球排名前三的门户网站，如今MSN和Hotmail这对难兄难弟将一同退出历史舞台。

两年前，移动互联网浪潮扑面而来，但微软发力较晚，又脚脚踩空，好不容易弄出一款平板电脑Surface，又因美国脱口秀女皇奥普拉·温弗里用苹果iPad在推特上宣传微软的Surface，自摆乌龙而闹出笑话。当年的IT巨无霸微软渐渐失去英雄气概，倒是让苹果、谷歌、Facebook和亚马逊这些后来者叱咤风云。

十年前，诺基亚是引领手机时代潮流的，那时苹果还是一只“跟屁虫”，十年后，诺基亚不仅痛失行业老大的宝座，还在2012年全球智能手机十强排行榜中扮演殿后的角色。当诺基亚手机成为诺基亚公司的“鸡肋”时，诺基亚醒得有点迟。

同为天涯沦落人，共同的命运将微软和诺基亚撮合到一起，一个缺少硬件支撑，一个缺少软件助威，于是诺基亚投怀送抱，微软以71.7亿美元将诺基亚手机业务及其专利组合揽入怀中。

甩掉诺基亚手机这个包袱，诺基亚公司轻装上阵，利用手中尚存的在移动领域的网络、地图和位置，在前沿科技上继续创新。

去诺基亚化

但是蜜月刚过，微软就露出凶恶的嘴脸，2014年7月17日，微软新任首席执行官萨提亚·纳德拉宣布，将在今后一年内削减1.8万个工作岗位。令人始料未及的是，这1.8万个裁员名额中竟有70%留给被微软收购完成还不到3个月的诺基亚。值得关注的是，70%的裁员名额约占诺基亚手机业务员工的一半，一年后又裁员7800人，主要还是针对诺基亚员工。这意味着，随着微软裁员计划的最终完成，诺基亚手机业务将因大部分员工下岗而命悬一线。

微软如此蹂躏排挤诺基亚，欲置之死地而后快，究竟是何用意呢？这要从当初微软收购诺基亚说起。2013年8月，内外交困的诺基亚急于割肉卖身，出售已成“鸡肋”的手机业务。精明的微软颇有眼光，认为虽然诺基亚走下坡，发展低迷，但其拥有的技术、专利以及手机制造商的经验，还有销售渠道，都是难得的财富，恰好是要打入手机硬件市场的微软所欠缺的，于是断然斥资收购诺基亚手机业务及其专利组合。

可事实上，诺基亚并非是“一只下蛋的母鸡”，而是“一块烫手的山芋”。在完成并购后，微软感到前所未有的财务压力，裁员或是为削减支出。由于诺基亚的拖累，微软2014年第四财季亏损7亿美元。2015年6月全球Windows Phone的市场份额降到2.29%，而在2013年8月，这个数值还是3.5%。经过近一年的收购整合，诺基亚手机业务仍然处于亏钱状态，很明显诺基亚拖累了微软。

微软前任首席执行官史蒂夫·鲍尔默在离任前对微软做了一次脱胎换骨的战略重组，定下“设备+服务“的转型方向，希望微软实现向移动互联网时代的华丽转身。萨提亚·纳德拉上任后，传递出新的改革路线，转变为“移动和云计算”，他在一份公告中表示“我们正在加强核心，即在以移动和云计算为优先的世界里成为一家效率和平台公司”。纳德拉对诺基亚很不待见，诺基亚就像是微软买来的丫鬟，召之即来，挥之即去，最终被赶出家门，以平衡其通过Windows操作系统和Office办公软件等构建起来的软件生态。

微软蹂躏诺基亚还有一个坏心眼，就是诺基亚Nokia X系列手机使用的是微软的宿敌谷歌的Android操作系统。尽管Nokia X在微软手机中挑大梁，但它的Android身份与微软的Windows Phone系统格格不入。诺基亚就像降将一样，带着敌营的标志，近乎背叛，微软当然看着不舒服，必欲予以清洗。事实上，Nokia X系列手机已被微软宣布放弃，已发布的该系列手机产品并入Lumia部门。

沉痛的教训

诺基亚投靠微软却落得如此悲凉的下场，不堪回首。微软收购诺基亚手机那天，人们就预感到诺基亚只是“填房”角色。但既有今日，何以当初？诺基亚割肉卖身，其手机品牌灰飞烟灭，留下沉痛的教训。

诺基亚曾傲视群雄，卑睨天下，以为“一招鲜吃遍天”，背着行业“带头大哥”的包袱。当年在苹果iOS系统和谷歌Android系统风生水起时，昔日的手机制造王者放不下高贵身份去拥抱，傲慢扼杀了诺基亚的创新精神。

况且诺基亚放弃塞班系统和Meego系统，而把软件主导权交给微软，自己化身硬件厂商，从一个极端走到另一个极端，这个思维本身就背离了正确方向。

当诺基亚陶醉于头顶的光环飘飘然之时，苹果、黑莓等曾经的追随者卯足了劲追上来。从产品影响力来看，几年前，诺基亚就已角色反串，从当初的领导者变成了追随者，即便是它全力打造的最新智能手机N8，也不得不承认其技术定位是苹果iPhone的追随者，自身产品已经丧失了领导力。

在傲慢心理挟持之下，诺基亚的市场嗅觉显得十分麻木。当手机成为消费者不断追求功能完善的精神炫耀时，成为市场淘汰周期极短的快速消费品时，市场制胜的法宝不再是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”。作为曾经的领导者，诺基亚手机在市场上的霸主地位无人可撼，大家都跟着它跑，它却不紧不慢地踱着四方步，甚至像龟兔赛跑中的兔子一样躺在大树下睡大觉，一觉醒来，揉着惺忪睡眼四处张望寻找对手时，苹果早已从它身边擦肩而过，将其甩到身后。尽管诺基亚拥有全球最强的供应链管理能力，却错过了发展智能型手机的新机会。后来干脆破罐破摔，将手机业务卖给狡诈的微软。

现在诺基亚等于是被扫地出门的“弃妇”，与微软生养的“混血儿”Lumia手机也被微软独占，诺基亚品牌的痕迹荡然无存，从此退出历史舞台，最终沦为微软战略调整的牺牲品。

其实在诺基亚之前，摩托罗拉已有前车之鉴。2011年谷歌花费125亿美元买下摩托罗拉移动业务，当摩托罗拉成为囊中之物后，谷歌按部就班地蹂躏摩托罗拉，先是暴力裁员，被勒令全球裁员20%，继而关闭或合并90家运营机构的1/3，精简产品线，接着又关停办事处和研发中心，并退出未能盈利的市场，还出售工厂和非核心业务。到了2014年初，眼看谷歌把摩托罗拉移动业务的肉啃的差不多了，只剩下一堆骨头，谷歌又以29亿美元的价格把摩托罗拉移动业务贱卖给联想。

目前，卖了手机业务的诺基亚一门心思深耕网络业务、Here地图及高科技，试图由“硬”转“软”，将自己打造成一家互联网公司。也有消息说，诺基亚正在研发一款适应5G的软屏智能手机，2016年将面世。届时，诺基亚的回马枪将直接与包括微软在内的市场宿敌正面交锋，以报一箭之仇。

（作者为晶苏传媒首席分析师）