中国新疆创新旅游服务模式打出组合拳

□文/刘杰 李晓玲

中国新疆创新旅游服务模式打出组合拳

□文/刘杰 李晓玲

进入4月，位于新疆伊犁哈萨克自治州新源县吐尔根乡的原始杏花林进入盛花期，杏花林镶嵌在山间，犹如一幅美妙的画卷。

“坐了高铁，采了桑葚，晚上还不耽误回家吃晚餐，这个周末一家人过得好开心。”带着从吐鲁番亲手采摘的桑葚，乌鲁木齐市民王桂艳一家三口坐着动车高高兴兴地回家了。

像他们一样，随着兰新高铁、吐库（吐鲁番——库尔勒）二线等铁路的开通，新疆铁路网逐步完善，游客在新疆出行变得更加便捷。3月赏杏花，4月摘蔬菜，5月采桑葚……当高铁与旅游“联姻”，高铁的速度“缩短”了旅程，游客不再担心行程紧张，而是悠闲地赏花、摘果蔬、吃农家饭。

进入5月以来，新疆各景区山花烂漫、草场繁茂、绿树成荫，来自疆内外的游客持续增多，葡萄沟、喀纳斯、天山天池等5A级景区成为首选的热门景区。

今年，新疆旅游局和乌鲁木齐铁路局联手打造“大美新疆——坐着火车游新疆”旅游品牌，计划开出16类96趟主题突出的疆内旅游列车，包括鄯善沙漠之春高铁专列、吐鲁番桑葚节高铁专列、薰衣草旅游专列、油菜花旅游专列等，开行时间从3月的“吐鲁番杏花高铁专列”持续到10月的“南疆金秋专列”，预计可接待疆内外游客8万多人次。

与此同时，乌鲁木齐铁道国旅将与中国铁道旅游联盟合作，联手全国17个铁路局组织开行进疆旅游专列，力争吸引120列内地旅游专列进疆，接待游客6万人次以上。

今年，新疆旅游业确立了接待游客5500万人次、实现旅游总消费过千亿元、旅游从业人员达到125万人的发展目标。刚刚过去的一季度，新疆旅游实现了开门红，接待国内游客达720.11万人次，同比增长9.29%，实现国内旅游总消费116.55亿元，为今年冲刺“千亿旅游产业”奠定了良好的基础。

为了迎合游客对自驾游、健身徒步游、酒庄旅游、跨境旅游、医疗旅游等新兴旅游方式的浓厚兴趣，新疆旅游行业积极开发新产品、推出新路线，创新了服务模式。

记者从新疆喀纳斯景区了解到，整个5月，景区对疆内外自驾游客敞开大门，自驾游车辆进入景区无障碍通行，圆了各地游客自驾车进入美丽景区的梦想。坐在自家的车里，游客就可以领略月亮湾、神仙湾、禾木草原、白哈巴村等多个景点的初夏美景。

近年来，新疆各地都在挖掘自身特色资源，打造特色旅游品牌，南疆多个景区深入打造民俗游。目前，喀什老城创建5A级景区进入最后阶段，当地对15条历史街区进行改造，新建了6个广场，完成4条主游线路游览体系建设，完善了社区旅游发展模式。

为了全面提升旅游行业整体形象和素质，近日，新疆旅游局启动了为期半年的旅游服务质量专项整治，对不符合要求的A级景区、星级饭店、旅行社和导游进行严处，对景区的游客服务中心、停车场、景区标识标牌的规范、景区安全防护体系建设等进行重点检查。

去年以来，我国已明确提出要把新疆建设成为丝绸之路经济带旅游集散中心，把南疆建设成为丝绸之路文化和民俗风情旅游目的地。记者从新疆旅游局了解到，新疆不断创新形式，重点支持各地具有产业引领性、行业带动性的项目建设，吸引更多的游客尽兴畅游丝绸之路。

新疆旅游局局长伊那木·乃斯尔丁表示，新疆将借助国家旅游局确定的“2015丝绸之路旅游年”契机，推动旅游业大发展。