用心演绎爱的篇章

杜红娟

河北省定州市妈咪宝贝孕婴店是一家成立于2007年的孕婴童连锁机构，现有门店3家，总店位于定州市商业北街与中兴路交叉口，总营业面积600平方米，现有员工10人，年营业额600多万元，以经营品牌奶粉、孕妇、产妇、婴儿、儿童生活用品为主。其中，奶粉年营业额300多万元。

从创业初期，定州市妈咪宝贝孕婴店就以“产品质量是我们生存的根本”、“顾客的满意是我们最大的责任”为经营理念。其从准妈妈开始就着手培养自己的客户群体，从准妈妈孕期不同阶段的食物营养搭配，到胎儿不同阶段的生长发育状况，妈咪宝贝孕婴店都给予准妈妈们全面的知识讲解及合理化建议。在宝宝出生后，又为妈妈们提供育儿知识、喂养方法及日常注意事项等指导，并针对不同的顾客需求提供差异化的服务。

妈妈的孕育路上，有妈咪宝贝贴心关怀并肩同行；宝宝的成长路上，更有妈咪宝贝尽心演绎爱的篇章。定州市妈咪宝贝孕婴店自建店8年来，始终坚持市区内提供送货上门；顾客购买产品10天内，只要不影响二次销售，无条件退货等系列周到的服务。妈咪宝贝的爱心从孕妇一直到宝宝长大，无时无刻不在伴随着顾客的生活。

从一个靠口碑传播的单个店面到如今庞大的顾客数据库（现有会员200多人），其一直不遗余力地推广科学孕育理念；一路走来，在众多新妈妈们的理解与认可中日渐成熟，这八年的辛苦经营中，赢得广大消费者的认可和赞同。

在这八年的创业中，定州市妈咪宝贝孕婴店以“讲良心、讲诚信、守法经营”作为自己的企业文化，在其门店中销售的奶粉品牌有：三元、伊利、飞鹤、圣元、雅士利、贝因美、雅培、惠氏、美赞臣、雀巢，这些都是目前国内知名的大品牌，基本没有杂牌奶粉销售，这正是其企业文化的彰显。在2012年，伊利奶粉汞超标事件席卷了全国，伊利发布召回通知，消费者纷纷退货，在当地的许多门店都拒绝退货。在定州市妈咪宝贝孕婴店购买伊利奶粉的消费者，都能够顺利地退货，该事件赢得了当地广大消费者的赞同，并为该店在当地的发展再次奠定了口碑基础。

定州市妈咪宝贝孕婴店负责人表示，参加中国婴幼儿奶粉安全自律经营公益宣言活动，不仅仅是一份荣耀，更多的是一份责任。妈咪宝贝孕婴店将严格恪守自律经营承诺，为中国婴幼儿奶粉的健康发展奉献微薄之力。