中国首个移动端信息无障碍标准

文_本刊记者 李艳 李小伟

目前在中国，65岁以上老年人有1.3亿、视障者有1300万、听障者有2000万、读写障碍人士有7000万，合计占中国人口数的20%左右。信息无障碍是指任何人在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取信息、使用信息。

10月15日，正是国际盲人节。在由CSDN和创新工场联合主办的 MDCC 2015中国移动开发者大会上，腾讯将《移动端信息无障碍标准》捐赠给了中国信息无障碍产品联盟（简称CAPA）。据悉，该标准是目前为止国内首个专门针对移动端的信息无障碍标准，填补了行业空白。

国际盲人节，CAPA收获大礼包

腾讯的捐赠代表腾讯信息无障碍项目成员李文举介绍，3月5日，在今年全国两会上，作为全国人大代表，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在今年两会上建议，中国应加快推进移动互联网信息无障碍标准的制定及落实。随后，腾讯联合中国信息通信研究院（原工信部电信研究院）、信息无障碍研究会，集结了内部资源和各界的专家团队，研究起草《移动端信息无障碍标准》，并于10月15日国际盲人节捐赠给CAPA。

作为《标准》的受捐方，CAPA秘书处单位、信息无障碍研究会秘书长梁振宇表示：“残疾人和老年人很难像健全人和年轻人那样使用网络，享受技术进步带来的便利，如果不能解决，他们就会在信息社会中被边缘化，甚至被抛弃。”

据工信部最新数据，中国目前的移动互联网用户已达8.75亿人。手机网民占网民总数超80%。当手机和移动设备已成为互联网第一入口时，如何让残疾人与老年人能够自如地使用移动互联网，成为一个迫待解决的问题。此次《标准》的研发和捐赠，对于互联网行业移动端的信息无障碍推进是一次划时代的飞跃。

国内首个移动端信息无障碍标准

据了解，在已推出的传统互联网无障碍标准中，存在内容不明确，过于笼统，具体操作环境概括不全面等问题。而移动端信息无障碍标准针对移动客户端，提出了一些具体可操作的办法。比如，视障者可以通过读屏功能借助手指和耳朵连接互联网，手指和光标落在哪儿，内容就被转换为语音读出来。

不过，该《标准》仅是作为一种参考，并没有强制性。换言之，网站设计者等是否采用，由其自身决定。这个标准的出现，一方面填补了行业空白，加上腾讯在互联网行业内的影响力，让更多的互联网企业能够关注到信息无障碍领域。虽然当前知识是一个腾讯的公司发布的一个参考标准，但是捐赠给联盟后，联盟会用这个标准去和更多国内互联网公司进行合作，进一步对其进行完善。到国内大多数互联网公司都认可这个标准。

“未来，联盟将联合所有联盟内单位，对《标准》进行推广和版本的迭代，让中国的互联网行业及业内公司认可并参与到信息无障碍的环境建设中。”梁振宇说。他还透露，CAPA计划邀请更多政府部门、互联网同行共同加入，推动行业标准尽快出台。未来还可考虑向国际标准组织提交文稿，参与相关国际标准的制定。

梁振宇：公益机构应学习用商业思维解决社会问题

此次“标准”面世，可以管窥信息无障碍事业的蓬勃发展态势。作为身处“互联网+”大潮下的公益人，信息无障碍研究会秘书长梁振宇表示，到今年为止，部分手机软件已经进行了优化，希望下一步，任何一款互联网产品在开发时都能考虑到产品的无障碍化。

回顾发展之路，梁振宇发现，机构十年来走出了一条从缓慢发展到快速增长的曲线。他把近年的快速发展归结为三个方面的共同推动：一、宏观环境，经过过去多年政府和各界的共同努力，宏观环境现已变得有利于信息无障碍事业的发展；二、机构制定了清晰的发展路径；三、腾讯等有承担有责任感的公司和企业家积极参与。

信息无障碍研究会秘书长梁振宇

腾讯信息无障碍项目成员李文举（右）代表腾讯将《移动端信息无障碍标准》捐赠给中国信息无障碍产品联盟。

那么，是什么促成了这家公益机构的起飞？梁振宇深有感触的是十个字：“不是不人道，而是不知道”。“在我们接触过的任何一家互联网公司，没有一家是不认可这件事情。他们只是对这件事理解得不够深刻，或者没听说过这件事。”所以，梁振宇认定机构不论过去还是现在，必须在公众当中普及一个理念：每一个人，不管你是残疾人、健全人，你都应该拥有平等的机会去享受科技的便利。

在这个理念指引下，他们结合国内互联网的现状，选择了这样一条发展道路：通过直接为互联网公司提供无障碍协助，实实在在地去推动互联网产品的无障碍化。

商科出身的梁振宇认为，做公益不应特殊化，无论商业公司还是公益机构，都是为了达成一个特定的目标，用社会企业的方式做公益，对其而言确实是一个较为高效的选择。

为了打动互联网公司的心，促使他们参与到信息无障碍中来，梁振宇努力让互联网公司看到，任何信息无障碍优化都是有商业价值的，进而吸引他们主动来参与进来。他认为，当这些互联网企业因此获得了大量特殊用户，特殊用户本身也受益了，才是双赢。

另一方面，梁振宇也敏锐地观察到，中国的互联网企业竞争太过激烈，大部分企业没有足够的精力投入到这项事业中来。从结果来看，他们的发展路径也是因应于此，不断组建和强化工程师团队，让互联网公司更“容易地”把信息无障碍做好。

通过引入社会企业的方式，他们也给社会带来了多元的回报：一是解决了视障者的就业问题，且是高附加值的就业，让视障者过上有尊严的生活，数量将来也会越来越多。二是互联网的无障碍优化，这项事业本身便突显公益性，能帮助1亿特殊群体平等地使用互联网。

梁振宇相信，社会企业概念给从业者和公众拓宽了视野，让大家看到了更多可能性，不管是商业公司还是公益机构，都应以解决社会问题为衡量标准。社会企业、公益众筹都是公益机构发展的选择项，对于公益人而言，要学会为我所用。