党建微信公众平台的设计及应用常识

■覃　言

党建微信公众平台的设计及应用常识

■覃言

自媒体平台使每一位用户既成为了信息的发布者又成为了信息的传播者，它的传播速度及覆盖面令许多传统媒体都自愧弗如。因此，在新媒体时代利用好自媒体平台的传播优势，对任何一个单位或个体都是一门必修课，党建工作者也不例外。如今，一些看到了这一趋势的地市级党委部门已早早动手，建立了自己的自媒体平台，但更多的党委部门还不知道如何入手。其实，建立党建自媒体平台的门槛并不高，只要稍加学习，我们就可以掌握其应用技术。下面，笔者就简要介绍一下自媒体平台中传播性最好的微信公众平台的应用常识。

公众账号的申请

微信公众账号的申请程序并不复杂，但不是所有的申请都能顺利通过，申请者要明确自己的运营目标和一些重要环节，才能较为顺利地通过申请。

首先，要了解公众账号的类型和特点，才能明确自己需申请何种账号。微信公众账号主要有三种类型，分别是订阅号、服务号和企业号。企业号是为企业单位量身打造的，因而不太适合党委部门申请。我们主要介绍一下订阅号和服务号。两者的主要区别是信息推送方式的不同。订阅号可以每日推送一次，每次推送八条信息，用户也可以选择不是每日推送信息，但如果经常出现断档情况，账号就有被自动销号的可能；服务号限定用户只能每月推送四次信息。两种账号可以说各有优缺点，订阅号功能较少，工作量要比服务号多出很多，其运营的压力较大，但是订阅号的传播连续性较好，对提升账号的关注度有很大帮助；服务号与订阅号正好相反，信息推送的连续性会受到一些限制，对关注度的提升有很大影响，但它的运营压力不大，且功能较订阅号多出不少，譬如可以开通微信支付功能，党委部门在未来就能实现在公众平台上收缴党费。因为订阅号可以转为服务号，但服务号不能转为订阅号。因此，笔者建议首先选择申请订阅号。

其次，要明确公众账号的申请步骤。公众账号的申请程序很简单，如果是单位申请需要准备如下材料：申请人的个人信息，身份证号码，申请人个人邮箱及密码，单位的执照和组织机构代码证，自定义公众账号名称（名称一旦确定不能更改）及单位对公银行账号。将以上材料通过申请通道提交给腾讯公司，腾讯公司审核后即会在三日内向单位对公银行账号里打一分钱，单位收取这一分钱，在验证银行账号活性的同时即获取一个微信公众账号。如需认证（号码经过认证后，可以完善账号的一些功能），申请人还要手持单位营业执照等信息原件拍摄一张清晰的图片，与300元认证费一起提交给腾讯公司，腾讯公司将在七个工作日内回复认证结果。

公众账号的运营

微信公众账号要想运营得好，需要付出大量的精力。这种精力不是体现在后台管理上，而是体现在内容的设计上。用办报或者办刊的思维经营微信平台是很难成功的，因为它们的传播特点有很大区别。要想不断提升公众账号的关注度，就必须了解它的传播规律，并依据规律对信息进行选择、编辑和推送。

首先是信息的选择。要求信息本身要具有知识性、趣味性、简单性和实用性，这样该信息才具备广泛的传播性。信息一旦具备了传播性，其树状传播渠道的传播速度是非常惊人的。党建微信平台的信息要想具备传播性确实有一定难度，需要我们打破传统思维方式，让发布的信息与民生结合紧密。党建工作有很多与老百姓切身利益紧密关联的内容，把这些内容放到平台上才有可能引起关注。我们开通一个传播渠道，不应该只是为了证明“我有”；只有按照这种传播渠道的游戏规则进行运作，才能体现出“我行”。因此，一条与党建相关的信息要在朋友圈里得到快速传播，就要说他们想了解的、拿来就能用的，还要说得很简洁很有趣。切记，短小精悍、贴近生活、紧跟热点是微信息传播的三件法宝。

其次是后台管理。要让信息具备上述特点，就需要煞费苦心进行后台编辑。一个微信平台的后台包括两个部分。第一部分是编辑平台。微信上传信息的方法非常简单，只要会WORD文档的编辑，就可以进行基本操作。但要想提升版式的视觉效果，进而促进关注度，操作者还需要掌握一些HTML5程序软件的使用方法。这样的软件有很多，比较有名的是“易企秀”素材库，通过“易企秀”提供的模板，我们就可以把版式做得更漂亮。第二个部分是管理平台，后台提供的数据都是自动生成的，管理员可以根据这些数据不断总结改进，针对信息受关注程度、关注人群特征来制订未来信息发布计划。管理平台还有一个较为重要的功能，就是与关注用户的互动，其工作量不小，投入精力的多少可以直接影响公众账号的受关注程度。

党建公众账号的策划与维护

要把一项工作做好，就要先制订完善的工作计划。同样，要把一个公众账号做出关注度，也要经过精心策划才行。党建工作附带的公众账号既不能脱离工作本身的属性，又不能做得太枯燥。打个比方，我们的工作目标是完善党的建设，正常的宣传工作好比是大路，而公众账号的传播渠道就好比是小道，可能绕了一点弯儿，但也充满情趣。

从公众账号的传播性角度看，视频传播性要明显优于文字。通常情况下，微信用户用于阅读一条信息的时间不会超过两分钟。两分钟的视频可以表达很多东西，但两分钟的文字却很难把一个问题说清楚。因此，多设置短视频方面的内容，可以有效提高公众账号的传播效率。文字类信息方面，首先不能选择过长的文章，如果是长文章，要尽可能缩编到最短。

栏目可以根据工作需要进行分类设置。公众账号刚刚启动时，栏目不宜设置过多，否则容易造成定位混乱，信息编辑压力过大也易影响内容质量。从目标用户（基层党委和普通群众）的需求角度看，他们普遍关注的有三个方面：一方面是与他们切身利益相关的好政策；另一方面是身边人身边事；再有一个方面是希望多一条上传下达的交流通道。栏目可以围绕这三个方面进行设置，还可以增加一个“博览”式的、但与党建工作相关的栏目。

公众账号的运作就像盖楼，栏目设置是搭好框架，内容添加好比设施配套。从长远着眼，根据实际操作情况对框架和设施不断进行完善才是公众账号发展的根本，这就需要我们不断进行合理化调整和维护。一般来说，一个公众账号的运行至少需要两个人，这样才能保证信息得到及时发布。公众账号运行的决策者和管理者还要注意以下操作要点：一是信息的选择首先要考虑其在朋友圈的传播性怎样，还要同时考虑该信息是否具备可操作性和易操作性；二是要注意发布时间，通常中午12点和晚上6点是信息传播速度最快的时间点，可以考虑在这个时间点发布信息；三是要提前并随时做好信息资源的储备工作，可根据信息时效性的不同，有选择性地确定发布时间；四是转发资源如有原创提示，请谨慎使用，使用时必须注明转发信息；五是原创资源不想被转发，一定要在发布信息时注明；六是求关注的方法不可取，决定公号关注度的唯一要素是内容与目标用户的契合度；七是管理人员每周至少要进行一次信息数据统计分析，以便给信息调整提供可靠的参考数据。

“一个人做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。”用这句话形容微信公众账号的运行很贴切。公众账号要想运行起来也不是很难，但要想做得好，并且始终做得好，的确还有很多需要学习和总结的经验技巧。本文只是抛砖引玉，希望各级党委部门都能利用好这种新兴的媒体通道，达到促进工作开展的目的。