六西格玛管理课程实践平台的构建

[摘要]针对工业工程专业六西格玛课程实践教学中存在的问题，以应用型人才培养为目标，以注重就业能力培养的实践教学理念为重点，构建了课程实践平台，运行效果证明，实践平台的实施操作性强，具有较好的课程服务性，有利于学生应用能力的培养，对工学专业实践教学具有较好的指导性和可借鉴性。

[关键词]六西格玛管理 实践平台 能力培养 教学改革

引言

六西格玛管理在通用、摩托罗拉等全球500强企业中的成功推广，促进了越来越多的企业加入六西格玛管理实践者的行列，其中包括宝钢、海尔等一大批国内知名企业，掌握一定的六西格玛管理知识成为不少知名企业的入职条件。为了顺应市场的需求，我校工业工程专业于2009开设《六西格玛管理》课程，开课5年来，课程所授内容主要以理论教学为主，学生虽然掌握了课堂知识，可由毕业生反馈的意见我们发现学生在企业面临实际六西格玛管理问题时经常束手无策，典型的理论与实践脱节，作为一门与实际生产管理密切相关的课程，《六西格玛管理》课程实践教学方面的改革势在必行。

一、构建六西格玛管理实践平台的意义

（一）应用型人才的培养更贴近社会需求的发展

知识的创新是重要的，但工科学生不能仅停留于此，利用所学知识解决实际问题是工科学生的根本能力，也就是说，不但要说得清，而且要做得到。发达国家高等工科教育在培养工科人才的过程中，非常注重工科学生的专业实践能力[1]。尽管我们在工科学生的教学计划中安排了一定量的实践教学环节，但是多数实验和实践环节仅仅作为理论课程的附属环节，往往停留在验证科学现象的阶段，目前各院校都在进行课程的改革与试点工作，目标就是培养工科学生专业的应用能力。

《六西格玛管理》课程主要围绕六西格玛管理技术展开，以六西格玛DMAIC方法为中心，以六西格玛项目实施的五个阶段（界定、测量、分析、改进、控制）为关键技术，以真实的工程问题为主体，课程的理论授课内容在培养学生的理解能力、拓展知识方面无疑起到了重要的作用，然而弊端突显在学生的知识仅停留在理解上，不能应用知识去解决实际问题，不利于应用能力的提高。因此亟需对该课程的实践教学环节进行改革，建立以应用能力培养为目标的的六西格玛管理实践教学平台。

（二）改革实践教学，实践教学平台得到了普遍的重视和认可

实践教学平台在培养学生探索工程实际问题的兴趣，独立解决问题的能力等方面起着极为关键的作用[2]。国内外高校均试图建立多种形式的实践平台供学生训练、尝试，以期达到提升学生应用能力，实现个性化培养的目的。一些工科高校如北京大学、清华大学、大连理工大学等建立了跨学科、跨专业的实践学科平台， 大大提高了学生的应用知识及解决问题的能力[3]。

二、课程实践平台的构建

（一）实践平台的构建思路

从认知规律和满足工程实践各主要环节训练的需要出发，以培养学生的应用能力和解决问题能力为主线[4]，对《六西格玛管理》课程进行实践平台的构建，构建思路主要从三个方面进行。

（1）工程实际问题的制定

要想让学生解决实际问题，实际问题的制定是首先要解决的关键问题，需要花费教师大量的时间和精力。因为题目既要为课程服务，涵盖课程的主要内容，又要贴近工程实际，还要难度适宜，学生通过努力在教师的指导下可以较好地完成，工作量适中。

初定问题制定的途径有：各类参考书、期刊论文、网络资料、与毕业生联系等。

（2）实践平台的具体内容

要求学生从系统的角度首先了解六西格玛管理的主要流程；然后根据六西格玛DMAIC技术进行六西格玛项目的实施，并借助Minitab软件解决实施过程遇到的实际问题；最后提交报告。

（3）Minitab软件实验

Minitab软件是基于六西格玛和其它质量改善项目的理想软件，是六西格玛成功实施的重要工具，为了让学生更好的掌握软件的使用，在六西格玛实践管理平台中，将结合Minitab软件进行实验设计，要求学生在解决问题的过程中通过Minitab软件进行数据的处理，能理解软件处理的结果，并将软件处理结果与实际问题联系起来。

实验设计的主要内容是：实验题目的拟定、实验指导书、实验与实践平台的结合。

（二）实践平台的主要内容

六西格玛的教学内容有着极强的方法概念，而且教学内容又非常具体。以理论知识的应用为目标，构建六西格玛管理实践平台，通过企业生产中的实际案例，让同学们首先发现问题，然后根据自己所掌握的知识去分析问题，解决问题；还可以让学生分为几组，以小组的形式，构成六西格玛项目团队，虚拟参与实际项目，小组成员在实践平台上按照六西格玛DMAIC流程进行项目训练，并最终提交项目报告。

用 C#建立六西格玛实践平台，结合minitab统计软件，以六西格玛项目DMAIC流程为中心，实现的功能包括：特许任务书、测量系统分析、方差分析、回归分析、正交实验、田口实验、SPC控制图等。六西格玛课程实践平台的内容如图1所示。

图1：六西格玛课程实践平台内容

三、课程实践平台的运行

（一）运行界面

学生登录六西格玛实践平台，即可参与六西格玛项目的模拟，如图让学生通过亲自解决实际问题，理解六西格玛管理课程中关键理论与技术的原理、应用条件、应用效果等，如图2为六西格玛项目界定阶段项目立项表的制定过程。

图1：平台登录页面

图2：六西格玛项目立项表

（二）运行效果

通过对六西格玛管理课程实践平台的使用， 学生可以对所学的六西格玛项目的实施过程从界定、分析到控制等环节上有深入的了解， 在具体的实践过程中理解六西格玛管理的知识， 不但达到将所学书本知识实用化的目的， 而且使学生在整个实践过程中重新认识、理解所学的相关知识， 达到融会贯通的目的。其次，学生应用能力提升显著，依托课程实践平台，以项目为载体的课程改革得以全面有效地实施，学生在完成项目中学习，大大提高了知识应用能力，为将来进入企业解决实际问题打下基础。

四、结束语

实践教学环节对于工程技术人才的培养起着举足轻重的作用，它不仅是理论教学环节的必要补充，也是培养学生应用能力重要平台。六西格玛课程实践平台的构建，有效地激发了该专业学生的学习主动性和积极性，提高了学生的专业技能和实践能力。作为一门工程实践类的课程，六西格玛管理课程既有理论又有实践，所以加强该门课程创新实践平台的建设具有十分重要的意义。

基金项目：河北联合大学校级教育教学改革研究项目（Q1498-24）

通讯作者： 赵会珍

[参考文献]

[1]刘春娟，王永顺.电子科学与技术专业实验实践教学的探索[J].实验科学与技术，2010（8）：96-98.

[2]赵存有，刘训涛.工程流体力学课程创新实践平台的构建[J].实验技术与管理，2012（9）：135-137.

[3]陈松利，冬梅.交通运输专业汽车类课程实践教学体系改革研究[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版），2012（4）：131-133.

[4]閔敏.基于校企深度融合的高职电子商务专业教学实践平台的构建与实践[J].教育与职业，20120（3）：139-141.

（作者单位：河北联合大学 机械工程学院 河北唐山）