供电所信息化管理创新

张树程　张海青

【摘要】近年来，供电所信息化管理得到了快速发展和广泛应用，研究其创新问题有着重要意义。本文首先介绍了供电所信息化发展现状，分析了供电所信息化发展的主要特点。在探讨其信息化运作模式的同时，提出了供电所信息化管理的创新实施策略。

【关键词】供電所；信息化；管理；创新

一、前言

作为供电所运营过程中的重要工作，对其信息化管理进行创新有着关键价值。该项课题的研究，将会更好地提升供电所信息化管理创新的实践水平，从而有效优化供电所的整体服务效果。本文从介绍其信息化现状着手本课题的研究。

二、供电所信息化发展现状

1.目前大部分的供电所在信息系统建设及集成应用方面，系统设计缺乏统一的规划和目标，信息系统之间分散，关联性不强，存在“信息孤岛”的现象。从这方面来看，目前大部分的供电所基本没有实现“统一规划、标准统一、系统集成”的信息化建设目标。

2.各个信息子系统之间是完全隔离的，缺乏数据信息的交换机制，整体系统服务水平落后。这就导致电力企业的各个信息子系统对于整体的业务处理和统计分析的参考价值不大，实际操作困难，不利于电力企业业务处理、信息资源的整合分析、利用，严重降低了供电所信息系统的处理效率。

3.供电所业务工作处理流程不够明确、细致、规范、统一，降低了信息系统的工作效率。目前的业务信息系统存在处理流程模糊，繁琐等情况，难以实现电力企业业务处理的规范化操作。

三、供电所信息化发展的主要特点

电力行业信息化建设是传统管理方式的重要发展，原有的供电所管理理念已经不适应当今供电所的发展。供电所要想在新的时代有巨大的发展，就必须更新管理理念，提高管理水平。

1.供电所信息化观念不强

我国供电所受计划经济影响较深，在经营管理中，企业以安全生产为主，忽略了管理提高效益的指导思想。供电所过度注重生产，把生产当成企业的命脉，而且在生产中，过度强调安全性，把工作放在维持稳定上，而不重视企业发展。

2.企业信息化投入较少

我国供电所总资产很多，但是，在基础设施投入上，个别企业较低。供电所信息化建设没有得到充分的重视。我国供电所中有超过一半的企业没有对企业信息化进行投资，对信息技术研究和设备投入不及时不准确。发达国家的信息化投资水平较高，我国在这方面没有得到充分的认知。供电所信息化建设是真正提高企业整体水平的关键，如果做不好这项工作，将严重影响企业发展。

3.信息化使企业协调统一

我国供电所一直处于统一管理的形式，国家对企业实现直线约束，实行国家级管理、省级管理、地方管理三级管理，而各个地域之间的差别是很大，在一个省内还有多种管理方式。供电所信息化让企业的各级管理实现纵向和横向的双重管理。能及时发现企业的优势和存在的问题，企业就可以根据数据分析，对企业现状有一个明确的认识。在市场竞争中，就可以适时调整策略，随着变换生产经营方式。

四、信息化运作模式

运行维护工作应与系统监测、现场巡视结合开展。系统采集用户、线路、变压器电流、电压数据，自动反映线路某段线路重、过载、电流不平衡、电压低、停电等，并发出预警工单。运维人员根据系统发出的预警工单进行现场核实后，制订相应的整改措施、实施计划。大型维修或维护计划应及时上报，由上级领导统筹处理；小型维护、调整电流不平衡、故障急修则可以由供电所直接处理。对于外部发现的缺陷，可以利用现有方式及时录入外部缺陷处理系统，做到快速定位问题，及时消缺、抢修，更好地实现“预防为主”的目标，提高维护效率。

通过用户系统定位准确反映有多少用户供电半径超距离、用户密度过大。运维无法解决的线路瓶颈无法通过改造解决以及变压器重、过载等问题都可以通过预警工单反映出来，及时获得规划储备项目，促进基建落实，减少盲目建设，提高群众满意度。

营销抄核收工作需依靠普通低压用户信息化布点，直接实现所有客户的远程集抄，大大提高抄表效率。通过系统及时反馈客户表计是否存在异常。如有异常，则应及时更换处理，从而有效减轻核算工作压力，降低因电表异常引起的低压线损。通过不同电流、电压检测仪之间的数据核算，及时发现线路段落之间的线损异常情况，并发出预警工单；分析是否存在线路老化或区间表计异常，及时发现问题，及时处理，提高表计管理效率。在收费方面，可以结合预付费表计的推广，加强收费管理。比如，信誉不佳的客户可以通过直接预付费表计预付电费后用电。出现停电时，可以通过远程控制复电。预付费的用户如果出现电费超期，则可以通过系统直接远程停电，待用户缴费后恢复远程控制，大大减轻了催费压力。

实现业扩辅助报装。每个客户来到营业厅办理业务，系统能直接定位办理业务的用户地点，方便业扩人员勘查现场、处理业务，节省业扩报装耗时，提升服务质量；同时，系统还能直接反映整个基层供电所运作的状况，有利于决策者及时制订合理的解决措施，降低务虚工作不切实际的可能性，做到有的放矢，提高劳动效率。预测经过信息化改造后，供电所人均管理户数可提升至2000户以上。如果此举实施得当，可以大大降低配电网的生产成本，提高供电所的经济回报率。

五、供电所信息化管理的创新实施策略

1.加强电力信息安全稳定性的评价及控制

保证电力信息安全稳定运行，应采用有效的方法及时评测与控制，防患于未然。如基于风险的暂态稳定评估方法，首先对评估系统的暂态安全风险逐个元件进行分析，然后综合给出相应的风险值，供电力人员参考分析，做出正确决策。这种评估方法不仅可以分析稳定概率性，也可以定量地分析失稳事件的严重性，即事故对系统所造成后果的定性分析。它能有效地把稳定性和经济性很好地联系在一起，给出系统暂态稳定风险的指标，并在一定程度上提高输电线路的传输极限，这将有利于增加社会效益。

2.加强电力信息网络安全教育意识

安全意识和相关技能的教育是电力企业安全管理中重要的内容，其实施力度将直接关系到企业安全策略被理解的程度和被执行的效果。为了保证安全的成功和有效，高级管理部门应当对企业各级管理人员、用户、技术人员进行安全培训。所有的企业人员必须了解并严格执行企业安全策略，并且安全教育应当定期的、持续的进行。在电力企业中建立安全文化并纳入整个企业文化体系中才是最根本的解决办法。

3.加强电力行业硬实力功底

所谓电力行业硬实力功底，主要指充分了解电力行业现行发展新状况、新技术和新资源等，及时了解行业动态，扎实掌握相关技术，作到出现问题有的放矢。应加强技术管理，主要是指各种网络设备，网络安全设备的安全策略，如防火墙、物理隔离设备、入侵检测设备、路由器的安全策略要切合实际。数据的备份策略要合理，备份要及时，备份介质保管要安全，要注意备份介质的异地保存。加强信息设备的物理安全，注意服务器、计算机、交换机、路由器、存储介质等设备的防火、防盗、防水、防潮、防尘、防静电等。注意信息介质的安全管理，备份的介质要防止丢失和被盗。报废的介质要及时清除和销毁，特别要注意送出修理的设备上存储的信息的安全。

六、结束语

综上所述，加强对供电所信息化管理创新的研究分析，对于供电所服务质量的提升有着十分重要的意义，因此在今后的实践中，应该加强对信息化管理创新的重视程度，并注重具体实施策略的可行性与科学性。

参考文献：

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