未到的货物
2015-10-21雷梦圆
本刊驻湖北安陆市小记者雷梦圆如释重负地报道:现在,网购早已成为我们生活的一部分。我也偶尔央求妈妈给我在网上买东西。
中午,妈妈网购的零食到了。我迫不及待地拆开包裹,拿出曲奇饼干。奇怪,我明明让妈妈选了两种口味的曲奇饼干,这怎么只有一种口味的?还偏偏是我最爱的那种口味没有!我责怪妈妈买错了东西。妈妈听了,大为意外:“不可能,我明明买的是两种口味的曲奇饼干啊!”妈妈赶紧拿过小票核对。确实,妈妈没买错,不过,店家在小票上注明:“缺货,可申请退款”。妈妈说:“不知能不能退款,反正没多少钱,退不退无所谓。”
不过,妈妈还是和店家说明了情况,店家答应退款,多出来的一盒曲奇饼干是赠品。嘿!没想到店家还真是诚信。我说:“那咱们以后就在这家店买东西了。”
妈妈帮姑姑买的毛线也到了,我们高兴地给她送去。我当着姑姑的面拆开了包裹:毛线够数,可赠品只有清洗剂、环形针,少了围巾。妈妈说:“现在买的次数多了,东西基本上都对数,所以每次都没有当着快递员的面儿拆开包裹验货,没想到这次还是少东西了。得和店家联系联系。”姑姑说:“算了吧,反正是赠品。联系了又怎样,他还能专门再寄过来?”
妈妈闷闷不乐地回家了。我看妈妈不高兴,就劝道:“又不是你的错,再说那是赠品而已,姑姑不是说算了……”妈妈说:“要真是自己买的东西少了就算了,帮别人买的,反而觉得不好意思。”
回家后,妈妈就联系了店家。店家说:“因为搞促销,发货量大,漏发了。”店家提出退款十元的建议。
钱退回来了,妈妈说给姑姑送去。我说:“姑姑又不知道,咱们留着吧。”妈妈说:“你看,咱们既没有当着快递员的面儿拆开包裹,又没有提供相应的照片为证,店家为什么就相信我们呢?”“是啊,”我好奇地说,“不是说无商不奸吗?为什么店家不找借口啊?”妈妈说:“妈妈已经在网上购物几年了,全是好评。这些积累下来的信用是店家相信我们的依据啊!再说,你不是也愿意在诚信的店里继续购物吗?”
我和妈妈一起把钱还给了姑姑,这诚信之灯将一直照亮我的人生之路!