问一下，不踩雷

杨玄章

当新毕业的大学生怀着满心的期待和不安，

以及满脑子的想法和问题走进人生中的第一个办公室之后，

新人磨合（即所谓的职场热身期）成为摆在面前的第一项困难。

关于磨合期，我们经常听到很多新人抱怨：

“办公室里太残酷了，新人被Push得很厉害”，

“没搞错吧，我怎么又踩雷了，这么多事情都没人告诉我”，

“我都进来快半年了，出了我们部门的门，谁都不认识”……

虽然在开始工作之前，可以通过实习做一些必要的热身，

但是在踏入职场大门之后，磨合期才真正开始。

当失望、迷茫、抵触、胆怯等各种负面情绪迸发出来时，

除了要不断调整自己的心态外，还需要一些切实的行动。

其中，提问就是帮助新人加快职场热身的良方之一。

用提问伸出“触角”

“小张，对于这次会议，你还有什么问题么？”在部门例会上，领导看着坐在角落里的小张问道。

小张别扭地挪挪身子，看了一眼领导，又怯生生地扫了一周，发现大家的眼神齐刷刷地看着他，然后低下头说：“哦，领导，我没什么问题了。”

“真的没什么问题了么？”领导追着问：“刚才会议说到的第三点，你是怎么看的？”

小张的脸涨得通红，小声说：“我一定好好工作，完成这项任务。”

就这样，每周一次的例会煎熬结束了，小张匆匆回到自己的工位上，长长地出了一口气。正要开始工作，组长老王跑过来说：“小张，有时间么？我们去会议室聊一下吧。”

在会议室坐定，老王首先说：“小张，来了两个月了，你有什么感想？”

小张想了想：“组长，你们不会要在试用期开除我吧？我的工作都完成了啊！”

老王听后，大笑着说：“你怎么会这么想，当然不会啦。你的工作做得不错的。就是想看看你现在的状态怎么样，有什么困难没有。”

小张松了一口气，想了想说：“其他倒是没什么，就是觉得还有些陌生，很多事情还不知道。部门领导似乎也对我不是很满意。”

“部门领导是在关心你，希望你能尽快融入集体，”老王顿了顿说，“刚开始工作的学生都有这么一段，从学校环境进了陌生的工作环境，需要一段时间的磨合。”

一句话戳中了小张的心事，他跟着说：“那我该怎么办？大家似乎也都挺忙的，也不怎么在意我。”

老王想了一下，回道：“大家都有自己的工作，你不能指望别人每天花心思在你身上。你要自己主动去问啊，对于不懂或者不知道的事情就要问。”

“我怎么问啊？”小张还是有些迷惑。

“还能怎么问啊？”老王笑着说：“碰到了不明白的，找到合适的人就问咯。像今天的会议中，领导都提起来了，你为什么不问呢？我们部门接触的客户多、合作伙伴多、相关部门也多，各方面的工作都需要理顺的。这些复杂多变的东西都没写在纸面上，你不问怎么可能做好？”

“哦，原来这么简单啊，看来我得多提问。”小张似乎明白了，马上开始提问了：“组长，我们的报销系统里，有一个地方怎么都提交不了，怎么办啊？”

“开始提问啦，好，一会儿帮你看看。”老王赞许地拍拍他说：“对了，你不会这两个月都没报销吧？加班坐出租的钱怎么办？”

小张不好意思地说：“因为一直不会用报销系统，我加班后还坐公交车。”

刚开始工作的几个月，很多东西对于新人来说都是极度陌生的。新人需要了解东西也很多，大到工作重心、KPI（关键绩效指标）等事情，小到如何报销如何进门。如果要全面地熟悉所有的事情，除了熟读员工手册，最有效地方法就是提问。新人要勇敢地伸出自己的“触角”，以最快的速度把自己周边读懂。

用提问快速让领导了解你

“今年我的项目申请又被毙了，”小刘看到邮件后，哭丧着脸找到team leader老孙叫道：“公司新事业项目委员会那些人是不是跟我有仇啊？”

老孙看着小刘的一脸苦相，笑笑说：“别这么说，你才进来两年嘛。没有自己的项目，做别人的项目不也可以？而且，很多人进来两年也都没自己的项目啊！”

小刘很不爽地说：“但是，有的人进来不到一年就申请到了啊！”

“你说的是隔壁组的小李吧，”老孙看着办公室另一边说道：“你觉得小李为什么在第一年就能申请到项目？”

小刘更不爽了：“他不就是在领导面前刷脸多么！每次外面有人来讲演的时候，他都跟孔雀似的跳起来提问题。”

“他的做法可不是孔雀！”老孙很严肃地纠正他说：“小李每次提的问题都是比较到位的，一看就是听懂了且经过深思熟虑了。”

被这么一反驳，小刘有些语塞。老孙接着说：“你说在领导面前刷脸，领导那么忙，哪有时间老陪人聊天？你以为每次讲演提问题很容易么？要提出专业水准的问题，要有很多积累和思考的。更何况，你平时见不到的领导会在这种场合出席，通过你提问题，可以更多的了解你。只有对你了解，才有可能在你后续的项目申请中给予支持啊。你试想下，如果你是领导，会把项目新事业经费给一个你不了解的下属么？”

小刘眼前一亮：“看来我把这个问题看简单了。”

老孙接话道：“没错！领导们一般出席的场合都比较重要，新人很难有专门的展示机会。想要让上面了解你、看中你，必须要通过提问来进行展示。所以，在这类场合，提出很漂亮的问题，是非常加分的。这样的机会多难得啊，你还说人家‘孔雀。”

“师傅，我明白了。以后我也会在这种场合提问题的，对不起，我之前的理解不到位。”小刘终于明白了自己的问题所在。

老孙最后补充说：“在这种场合，提出一个专业得体的问题可不简单，需要平时做很多功课的。另外，其实平时的大大小小会议都不少，多思考多提问题，你不仅能学到很多东西，还可以让更多的人了解你，交到更多的朋友。”

古人讲厚积薄发，在平时做好充分准备之后，需要展示给别人看。在办公室资历不够的新人往往缺乏这种展示的机会。所以在各种场合提问题，是展示自己专业水准和业务能力的一个很好手段。

不做“十万个为什么”

小秦在进公司之前，就有很多长辈教育他说：刚开始工作要虚心，有什么不懂的就问，没坏处。刚开始的新人教育中，讲师也说到：有问题就问同事，或者问领导，你是新人，他们有义务帮助你。小秦确实就这么做了，不过，问题问得有点多……

“小秦，最近怎么样啊？听说你最近在办公室有很多不明白。”师傅老吕找到小秦说。

“是啊，师傅。”小秦回道：“开始有很多不适应，办公室里的很多事情也不知道，工作也有些找不到头绪，一直在问别人。”

老吕继续说：“知道问问题是值得鼓励的，不过，你的问题如果问得更合理巧妙一点，可能效果更好一些。”

小秦很疑惑地问：“什么叫合理巧妙？我现在这样不好？”

“比如说吧，”老吕顿顿说，“你问了大家很多办公室设施和行政规则的问题，这些其实在员工手册里大部分都提到了。如果有不理解的，找行政秘书一次性沟通完毕就OK。不用找办公室里的所有人都问一遍。这样效率不高，也确实耽误大家时间。”

小秦感觉还有点儿委屈：“我是真的不知道啊。人力不也说大家有义务帮助我么？”

老吕笑笑说：“不是不帮你，而是希望你更主动地解决问题，快速结束磨合期。问专业问题也好，问一般问题也罢，需要把问题相关的方方面面了解了之后，才可以问得合理，问得有效果。提问题是让别人解决关键问题，而不是从头开始做全面介绍。如果没有事先做功课，听了别人片段性的建议，也容易有很大的理解偏差不是？”

小秦有些明白了：“师傅，我懂了。还是要自己主动做功课，问的问题才会比较到位。”

“另外，如果能巧妙点儿更好，”老吕补充说，“要瞅准机会提问题。如果别人正忙着，问和他工作不相关的问题，可能比较耽误人家时间。但是，如果在日常吃饭或者喝咖啡的时候，有些一般轻松的问题就可以问了。专业问题自然是在会议中或者演讲中问最好，日常讨论中也可以问的。”

做新人的时候不明白的事情多，是一种常态。面对各种各样的问题，新人一定要避免闷头不理，片面逃避问题；也要避免不做任何事先功课，就四处问问题。与此同时，合理巧妙的提问也是一个很好的展示窗口，让更多的人了解自己，也就有可能更快地度过磨合期。

责任编辑：方丹敏

古人讲“厚积薄发”，在平时做好充分准备之后，需要展示给别人看。

在办公室资历不够的新人往往缺乏这种展示的机会。

所以在各种场合提问题，

是展示自己专业水准和业务能力的一个很好手段。