沙湖的制胜七诀

文/郭爱华

多年来,沙湖以游客为根本，秉承“低碳、环保、生态”的可持续发展战略，以“七字要诀”作为景区内部建设及文化创新方向，极大的丰富了游客的旅游体验，收获了游客的好口碑

处偏远内陆，却名扬天下；遍千万游客足迹，却美如处子；沙漠紧围其周，湖泊却年年扩大；开发建设仅20余载，文化特色硕果累累，这就是宁夏沙湖，一个神奇，满足人们无限遐想，值得人们品味探索的地方。

20多年前，这里还是偌大的盐碱滩，“冬天白茫茫，夏天水汪汪，风吹石头跑，遍地不长草”是对这片土地最形象的描述。直到1989年，沙湖人通过湿地保护、开发、利用，不但改善了生态环境，还将这里打造成集金沙、碧水、翠苇、飞鸟、游鱼、远山、彩荷这七大景观的成熟景区。

多年的发展探索，让沙湖人走出了一条属于自己的旅游发展之路，以食、住、行、游、购、娱为基本要素，以“沙水相依、苇荡迷津、群山遥映”的恒美静态自然诀境，映衬“鱼的海洋、鸟的天堂、人的乐园”的壮丽动态人文奇观，营造白天游湖、中途戏沙、夜间娱乐、乐不思归的观光休闲娱乐氛围。

以改、拆、补、建、造、植、养等建设手段和创、刻、提、演、画、编、摄等文化手段为两大基本手段，突出营造“特”字诀，将各种特色连点成线、连线成网、连网成片，以特色化支撑赢字格局，全方位打造功能化齐全、价值化高优和效益化突出的沙湖旅游产业链，以“精品游字诀、立体娱字诀、共赢住字诀、绿色食字诀、便捷行字诀、文化购字诀和人文赏字诀”打造“赢”字诀。

精品“游”字诀

以一湖、一沙、一苇、游鱼、远山、百鸟、彩荷和“一镇”（沙湖水镇）、“两园”（国际沙雕园、孔雀园）、“三馆”（湿地博物馆、毛泽东像章馆、农垦博物馆）、四演出（回乡风情表演、海狮表演、鸟表演及沙画艺术展演）为源头基础，以水、陆、空立体式、多样化为总体思路，以贯穿南北、纵横东西、水陆两栖、环湖连岛、动静结合为规划布局，以湖面、湖岸、滨湖、沙滩、大漠、苇岛、连池、广场、码头、展馆（会馆）以及风情市镇街圈为据点和焦点，以船艇载心、激水醉身、戏水傲空、轻舟苇荡、荷池画影、飞索荡漾、穿沙越岭、驼马潇洒、沙漠奇舟、驱车徒步、七色养眼、游憩两便、昼夜各异为亮点和卖点，设计、策划精品旅游线路，将游客的游欲、游兴、游趣、游感、游恋无限放大，将观光旅游建设得更加精细，将悠闲旅游提升到全新高度，将文化旅游、生态旅游、科普旅游、新型互动和体验式旅游培育成特色和亮点，从而将沙湖旅游的游字诀品牌打造得更加富有竞争力、生命力和时代感。

立体“娱”字诀

一是寓娱于游，游娱互动。与打造游字诀齐步，按照游字诀的线索和思路，尽量在游线中增添娱趣元素，寓娱于游，游中有娱，娱中促游，游娱互动，游娱共享。最有效的做法是：有声有色（电视、广播声放送）、有说有笑（导游和船员解说）、有唱有跳（艺术团临场演出）、有远有近（景点背景及历史）、有虚有实（美丽传说）和有你有我（游客互动）。二是更换时空，主题娱乐。以“冬季冰雪节”、“春季观鸟节”、“清凉一夏季”、“渔歌唱晚季”四季主题，再引进并策划时代鲜明、主题突出、紧抓热点、融合度高、适合大众、经济实惠的趣味性浓、观赏性强、消遣性高、品位性雅的主题文艺演出（篝火盛会）、节假日庆典，如七夕情侣主题游、中秋合家团圆游等应节活动，“爸爸，去哪儿”、“沙湖小学堂”等主题性娱乐活动和特色演技活动等等。

共赢“住”字诀

“旅游若到沙湖住，不羡苏杭羡此间”。按照“有大有小（不同规模和容纳能力）”、“有长有短”（当晚过夜及长住）和“二、三、四、五（硬件档次从二星级经济实惠型到五星级高端贵宾型不等）”的思路整合景区的住宿系统，将自建、他建宾馆、酒店等全部纳入景区接待游客过夜的服务体系，实行接待体量总体有效控制下的统一性、紧密式管理经营体制，建立层次分明、档次各异、互为一家、有钱同赚、合力共赢的营销机制和服务接待机制，旨在为游客营造可供迎合个性、任意选择、物当所值（为游客省钱也是为其赢利）、心满意足的住宿休息场所，以顾客满意为先决条件，根本目的以提升顾客满意度为手段，将游客留在沙湖，以再次、深层发掘游客潜在价值，创造游客二次消费。

绿色“食”字诀

“特”字当先，以加工绿色食品系和打造绿色食品链为原则，以“一红”（枸杞鲜果）、“一绿”（枸杞苗）以及“一鱼”（沙湖大鱼头）、“一饮”（沙湖宾馆豆浆）、“一酒”（沙湖系列酒）和“四蛋”（鸵鸟蛋、鸭蛋、土鸡蛋、和鱼籽）等当地特产特色为美食架构主体，广泛深入地植入“两店”（景区直营店和非直营店优势竞争）、“三档”（低价位便餐、大众化聚餐、高消费宴席层次分明）“四餐”（早中晚餐及夜餐供应），使之形成礼品，可供游客购买、携带，并联合景区内餐厅（景区直营店和非直营店）、沙湖宾馆、以及签约摊点大力发展宁夏一站式美食地图，在沙湖可以吃遍宁夏所有的地道美味，力求给予游客方便，实惠的美食体验。

便捷“行”字诀

一是依托政府力量，打造省级快速通道，如西安到银川高铁，将原来14小时路程缩短为4小时，极大的方便了两地的沟通交流，为客源的输送、经济的往来创造了极大的便利条件；银川到石嘴山市新修两城通道，直接连通了“银大”半小时经济圈，沙湖景区正是通道的出入口；二是依托社会力量，以沙湖景区在本地的知名度及良好口碑为基础，建立起民众引路、民众宣传系统，每一个人都是我们的活地图；三是依托自身力量，开创了列车冠名先河，将银川至北京K177/178次列车冠名为“沙湖旅游号”，让列车成为宣传沙湖旅游的“火车头”，开拓华北旅游市场的“先锋车”，承载、传承“塞上江南，神奇宁夏”的“文化车”，进一步提升了宁夏沙湖的知名度，同时也为首都周边游客提供了出行的方便；四是建立立体式、便捷式往来交通信息网络。在铁路客运中心站、公路旅客集散点和机场出口处，铁路、民航票务代理处，重点宾馆、酒店商务中心以及各旅行社等单位，传达往来沙湖的交通信息，为游客整合、推荐往来景区的交通路线和交通工具，便于游客出行；五是增加多层次、集约化内线游览路线标识。在停车区域、游客中心、船艇码头、各中心景点、核心景点分界处、乃至中间休憩站点等区域，增设精区游览、中转路线标识、指示图，并合理安排中转交通工具，方便游客在景点之间灵活转移。六是建设生态型、封闭式各类停车驻留场所。游客车辆停放场所，要满足管理到位、进出方便、停车安全、集中有序和距离适当等多种需要。七是提倡低炭化、新奇式内站代步交通工具。大胆尝试电瓶车、自行车、特色驼队等低碳、环保、节能内部交通，实行一物二用，既能解决交通问题，又能体现景区特色和意境。八是为特殊人群提供绿色专用通道。建设可供贵宾、残疾人和超高龄老人等特殊人群通行专用绿色通道，以提高景区细节化管理和人性化服务的星级品位。

文化“购”字诀

以沙湖独有的物产资源和相关文化旅游资源为原料，以承载沙湖文化艺术为主题和内容，集使用、玩赏、食用、装饰、研读、播放、视听等系列化、多样化一体，研发、创作、加工旅游纪念品、特色工艺品、文化艺术品和亲朋馈赠品，以发展纪念品经济为目标，塑造沙湖旅游品牌竞争力，以品牌力量寻求基于旅游却超越传统旅游的多方面发展，以期达到更好更快的发展。适当策划、拍摄专题旅游片或与影视剧合作，将沙湖作为影视剧片的拍摄外景基地，拓展沙湖的文化艺术卖点，以增强景区推广力，为沙湖的文化旅游锦上添花。

人文“赏”字诀

“人文胜镜相辉映，塞上明珠信不诬”。沙湖虽缺少悠久的古老历史文化底蕴，但也不乏众多美丽传说和各界政要、社会名流、文人墨客、业界泰斗等留下的畅游足迹、动人故事、奇人轶事、珍贵笔墨、优美诗篇，以及娃娃鱼、万亩荷塘等这些诀景般的人文自然景观，所有这些资源均可整合、策划并表现为丰富多样、引人入胜的有诗有词、有碑有字、有图有文、有景有物、有文有艺、有书有画、有歌有曲的，具有经济价值、文化艺术价值和营销宣传价值的新亮点和促进旅游消费新卖点，为沙湖的文化旅游画龙点睛，为提升景区核心竞争力增添恒久活力。

多年来,沙湖以游客为根本，秉承“低碳、环保、生态”的可持续发展战略，以“七字要诀”作为景区内部建设及文化创新方向，方方面面想游客之所想，及游客之所需，极大的丰富了游客的旅游体验，收获了游客的好口碑，并在年接待游客超百万的压力下，仍旧保持着沙湖原生态的自然风光，收获荣誉更是数不胜数：中国王牌景点、中国十大魅力湿地、中国十大生态旅游景区、中国十大休闲旅游湖泊、中国观鸟首选之地、中国最美的40个景区之一等等，一直保持着宁夏旅游行业龙头地位，并仍在不断发展、不断完善，向着打造中国西部独具特色旅游目的地的更高更远的目标发起冲刺。

杨宏峰/摄