基于老年用户的手机应用软件开发设计研究

作者简介：韩文婷，女，籍贯是河北省邯郸市，出生日期是1990 年8月23日，现上海市东华大学服装·艺术设计学院研究生，就读数码艺术设计理论与应用专业。

摘要：现今，随着近些年来通讯技术的发展和普及,而智能手机的开发和应用都达到了一个空前的水平,相应的用户体验研究也更多地关注于此。

文献标识码：A

文章编号：1671-864X（2015）06-0034-01

中国社会老龄化速度越来越快，城市老龄化现象已经相当明显,这使得老年产品特别是老年通迅方面产品的市场需求增大。如何满足老年用户的需求尤其是软件产品方面的设计空缺，成为设计师现在最迫切的任务。本课题以老年用户为中心,在城市老龄化的大背景下，分析老年市场的手机应用软件的设计开发包括软件设计的需求，从视觉、交互以及情感化方面分析了老年手机软件的设计要素。

一、我国城市老年人应用软件消费市场背景

从上个世纪开始，社会医疗条件和生活水平提高，老龄问题已成为全球所关注的重大问题之一。老年人口的高龄化，给人民生活和社会经济发展带来了很多的问题和影响。随着独生子女父母步入老龄阶段,“空巢”问题是当今设计领域关注的焦点。因为补偿性消费心理的驱动，一部分子女把更多的期望寄托在智能手机上，希望用智能的移动媒体和数字技术承接自己与父母之间的沟通联系，更有效率的达到目的，也更实际的帮助老年父母进行生活。 据调查显示，有17.6%的老人每天的生活重心是看电视，2.6%的老人选择听广播，说明大部分老年人对于媒体的依赖性较大。

二、老年手机软件应用开发的意义和价值

从手机不断地进入千家万户可以看出，当今的移动设备已经成为人们日常生活中的基本组成部分。覆盖面已经相当庞大，其所带来的便携性、方便的通话功能等优势相当明显。我国老年软件产业发展前景还是相当乐观的，庞大的空巢老人、独居老人、丧偶老人对社会服务型软件的需求与日俱增。老年产业蕴含着庞大的财富和新经济增长点。围绕老年用户市场需求，将迅速形成相关庞大的产业群和企业群。从国内外发展现状来看，人性化的软件功能设计不仅可以帮助实施监测身体状况及延缓生理衰老，甚至可以提高老年人的生活质量和生活情趣，针对老年用户进行人性化的交互设计研究是具有相当大的现实意义的。

三、老年用户的消费心理

多数老年人在进入空巢阶段时会产生失落感、消沉感、自卑感。他们的使用行为使得其对产品和服务的需求不同于其他人群。如今的老年人更注重功能是否实用和质量是否过关，概括老年用户消费心理主要包括：求实求廉，简单便捷，重体验轻广告，注重精神文化上的欲求等。

四、老年用户手机软件的设计思路

现代社会城市老年群体与以往任何一个时期的都是不一样的，他们的年龄特点在消费和文化方面都具有明显的时代特性，充分考虑老年群体需求将获得巨大的市场先机与设计成就。对于设计师来说，要尽可能地将最新的技术引进到设计当中，真正地做到“技术服务于设计”。要保证产品与使用者的每一个接触点，都能收到用户群满意的反馈。面向老年用户的人性化设计，就是考虑周全、转换思维角度，方便老年人体验，该类产品对今后社会更好的完善老年产品有重要的引导意义。

五、老年应用软件的设计原则

增强软件页面操作的明确性，使用视觉强调手段来辅助老年人使用，符合老年用户的视觉习惯。加强界面的简约性，没有过于累赘的视觉化装饰，只有系统化的界面风格呈现，减少功能按钮，突出主要信息即可。功能简化原则，由于老人的认知能力下降，所以老年人手机功能不应给老人带来认知负担，将用户所承载的信息量降至最少。细分用户群制定分类界面，软件操作界面的设计有赖于对老年人的取向、审美的剖析。图形图标的专有性，老年软件界面图标的功能表意应当更加独具代表性。

六、老年人生理特征对用户界面设计的影响

老年期典型特征是衰老。老年生理机能的衰退主要表现为以下几个方面：脑功能衰退，抵抗力下降，适应力减弱，视听功能降低。影响到手机软件设计环节的因素主要存在在视觉听觉方面，听觉的下降主要是由于机体细胞的衰减引起的，同时还可能因为耳内部疾病、血管堵塞或外界伤害造成，还有性别、智力等因素影响。人到老年，眼球、视觉传导通路和视觉中枢等部位都发生了退行性变化。老年人对光及色彩的敏感度方面也明显降低，无法看清物体。

七、符合老年生理需求习惯的界面要点

老年手机软件应用中应该注意的设计要点有如下几个方面，老年人记忆力衰退，反应速度较慢，软件应该简化操作流程，尽量在减少的页面转跳中完成操作目的。设计应尽量精简功能，按键应按照功能分组分布，尽量避免单操作多功能的设计。减少界面中不必要的信息，避免混淆。老年人手机的字体应该是正常人手机字体的两倍甚至更大。在键盘发光处、屏幕等处的亮度调节成比正常手机的亮度高三倍左右的程度。在色彩辨别方面，老年人对颜色的辨别能力较青年人低 25%-40%，对蓝、绿色的鉴别能力比红、黄色的鉴别能力下降的明显。两只眼睛色觉的变化也有很多差异。所以公共导视系统经常运用红橙色，并将颜色的明度调低，避免用波长短的纯色。老年人学习接纳能力下降，在软件设计中尽量少用图标单独代表文字意义，应当使用文字或者文配图引导老年用户进行操作动作，图文并茂更便于认知理解，使操作规律化易记忆。

八、结论

老年手机软件开发市场有着很大的前景和发展空间，能带来相当大的社会效应与经济效益，但是却存在着巨大的设计缺口。只有结合设计心理学和人体工学等相关原理，合理布置手机界面并简化软件功能中的操作流程等方法来提高手机的易用性，准确性，视觉舒适性，将人性化设计理念贯彻到界面交互和用户体验的每一个角落中去，才能更好的打造专属于老年人的应用软件，产生老年服务类软件知名品牌。