电力营销全过程电费风险管理分析

2015-10-08刘宏斌

山东工业技术 2015年18期

刘宏斌,韩佳

（1.陕西澄城县供电分公司,陕西渭南 715200；2.陕西华县供电分公司,陕西渭南 714100）

0 前言

电费是电力行业的重要收入，决定着电力行业的发展趋势。电费收入对于电力行业的发展有着重要的作用。而当前我国的电力营销过程中，存在着电费收取的信用危机。拖欠电费的现象屡见不鲜，虽然占据很小的一部分比例，但是累计起来也是相当大的一笔数目。电力在供应过程中，投入了很大的成本，而电费是作为电力企业持续发展的源动力。针对该现象，电费风险管理就变得十分重要。

电费风险管理可以有效规避欠费风险危机，对电力企业的稳步发展具有重要的意义。

1 进行电费风险管理的背景

电力行业正在朝着市场化的方向发展，电力营销将电力产品进行销售，为电力企业获取利益，通过电费的收取，来维持和推动电力企业的建设和发展。但在电力营销过程当中，存在着一定的风险，该风险主要体现在电费收入上。作为电力行业唯一的收入来源，电费对电力行业的发展产生着极大的影响。诸多因素都会给电费管理造成风险。当前的市场环境错综复杂，自然因素、人为因素都会产生一定的风险。正是由于风险的不确定性，其预防工作就变得尤为困难[1]。

风险对于企业来说，是发展上的制约，从隐蔽处滋生，不易发现，发展壮大之后，会造成极大的破坏。而对于电力企业来说，电费管理一旦出现风险，所产生的破坏影响是致命性的。根据当前我国的电力营销情况，有诸多问题等待着去解决，这些问题，都给电力营销带来了极大的困扰。电力供需矛盾、复杂多变的市场环境以及用电居民自身素质，都对电费回收产生着巨大的影响。当前的电力营销电费管理当中，存在着一部分拖欠电费的现象。另外，破坏电网和窃电等行为，给电力行业造成的巨大的损失。因此，电费风险管理工作的贯彻落实，逐渐成为有效保证电力营销以及电力企业发展的重要保障。

2 电力营销全过程存在的风险

2.1 电费风险

电费风险主要体现在电费的收取上，电费的抄表、核算、收取过程当中存在人为或自然因素造成的误差，从而影响到电费收取数目的准确性，这对于电力供需双方都是不公平的。当前我国的用电的抄取计算都是由人工完成的，由于过于庞大的用户群体，误差的产生是不可避免的。但“失之毫厘，谬以千里”，一个很小的误差，可能会造成大的损失。加上过于巨大的人口基数，将抄表计算过程中的误差损失累计起来，将会是一笔巨大的数目。除此之外，个别用户由于各种原因而拖欠电费，给电力企业造成很大的损失。另外，电价制度的不合理，也在一定程度增加了电费风险[2]。

2.2 管理风险

由于电力行业长期处于垄断式的发展，因此在企业管理当中存在着许多不足，为风险提供了可乘之机。企业管理层对于风险管理不重视，导致风险管理工作落实不到位。只重视通过电力营销来获取更多的电费，却忽视了在电力营销过程中存在的风险因素，对于风险缺乏预判，风险管理起不到任何作用。另外，电力企业对于电力设备的应用与审批缺乏严格的管理，给了一些不法分子可乘之机。利用管理上的漏洞，谋取利益。存在于企业管理当中的风险，容易发展滋生，最终在内部形成严重的破坏，造成巨大的损失。

3 加强电费风险管理的有效措施

根据电力营销过程当中主要存在的电费风险和管理风险，结合当前电力市场形势，制定有效的电费风险管理，以保证电力营销工作的顺利进行，促进电力企业的良好发展。

3.1 完善电费收取方式

针对电费管理当中存在的诸多问题，从各个环节加以完善，拓展电费收取方式与渠道，有效地降低电费损失。应用电子信息技术，逐渐取代人工查表核算，增加效率，减少误差，可以极大的降低由于人工抄表、核算产生误差而造成的损失。可信度高，减少人为和自然因素的影响，将风险降至最低。拓展电费收取方式和渠道，是以网络的发展和普及为基础的，在线缴费成为了电费收取的新的渠道。节省时间、高效便捷。对于个人的用电信息有了更清楚的了解。虽然目前网上缴费存在着一定的安全风险，但随着电子信息科技的逐步完善，终有一天，网络在线缴费将会更安全可靠。另外，将原来电费收取的赊销模式变为预付模式，利用目前成熟的无线网络和远控设备，实时监控用户的用电情况，使欠费风险得到有效的控制。对于拖欠电费的用户要采取一定的惩罚措施，在收取拖欠的电费之外，还要另外收取一定的罚金，才能继续予以供电[3]。