订单式生产：用户买到定制的“东方红”

吴晨琛

4月7日，吉林用户汪井喜收到了中国一拖集团有限公司为他“量身定制”的东方红-MG704拖拉机。他高兴得合不拢嘴，他说：“只是抱着试一试的心情提个要求，没想到这么快就实现了！现在拖拉机已经用上了。真是太好了！”

汪井喜家住吉林省松原市扶余县新站乡东井村，今年他打算购置一款70马力的大轮拖。但他有一个特殊需求：1.3米窄轮距，以水田作业为主，兼顾旱地作业。虽经多方打听，但市面上现有的拖拉机都无法满足这个需求。

一个偶然的机会，汪井喜在农机杂志上了解到一拖生产的一款70马力拖拉机，各项配置都适合他的需求。他到当地农机公司，指定要购买东方红-LX704拖拉机。工作人员告诉他，该机型的轮距是1.46米，达不到1.3米的要求，杂志上介绍的应该是一拖生产的MG704拖拉机。

抱着试一试的心情，汪井喜联系上了厂家，提出“能不能生产1.3米轮距的70马力产品？能不能10天之内到货？”

轮距1.3米的配置非常特殊，很少有用户购买，汪井喜是第一个有这样需求的用户。营销中心了解这一情况后，在第一时间将用户的需求传达到了四装厂。

东方红-MG704拖拉机的轮距是1.4米，四装厂产品部马上对MG704产品进行了技术评审。评审结果显示，通过调整轮辋与幅板，可以改变轮距，1.3米恰好在可调范围内。因而MG704产品经过改装，完全可以满足用户窄轮距的需求。

得知这个消息后，汪井喜喜出望外。3月30日，在收到汪井喜交付的定金后，营销中心将生产计划上报。正值春耕时节，为快速满足用户需求，四装厂将这台特殊定制的MG704拖拉机快速插进了现有的生产计划，并同步出示生产文件。

按照正常的周期，从接生产计划到下线需10天左右时间，而这一次，仅用了3天。4月3日，这台定制的拖拉机就顺利驶下生产线。为赶时间，物流公司调整运输计划，产品一入库就装车发运。4月7日，产品送到用户手中。从下生产计划到交付仅用了7天时间。

“这次，我们专门为一位用户‘量身定制了一台拖拉机，用户十分满意。”营销中心相关负责人表示，实际上，用订单式的生产满足用户的特殊需求，在一拖并不是个例，它代表着今后在生产和销售上探索的一个方向：即在耕作方式日益多样化、用户对农机的需求日趋多元化的今天，一拖如何更好地为用户创造价值？这次的“量身定制”、“快速送达”为我们提供了很好的范例，也充分体现了一拖“体贴、快捷、专业、增值”的服务理念。