人性化护理服务对重症病房患者不良心理干预效果分析

潘燕萍

【摘 要】目的：分析和探讨人性化护理服务对重症监护病房（ICU）患者不良心理干预效果。方法：选取我院2012年1月-2014年1月入住ICU患者74例，通过随机数字表法分为对照组（n=37）和观察组（n=37），对照组患者给予常规护理，观察组在此基础上实施人性化护理服务，对两组患者不良心理干预效果作比较。结果：观察组患者SDS评分和SAS评分均低于对照组（P<0.05）。结论：针对ICU患者不良心理状况，实施人性化护理干预，有利于改善不良情绪，帮助患者建立战胜疾病的信心，确保临床治疗效果，提高生活质量，值得推广。

【关键词】人性化护理；ICU；不良心理

本文对2012年1月～2014年1月入住我院ICU病房74例患者临床资料进行分析，探讨人性化护理干预对患者不良心理的干预效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2012年1月～2014年1月入住ICU的74例患者作为研究对象，男性42例，女性32例，年龄24～82岁，平均年龄（53.21±4.73）岁。疾病类型有慢性阻塞性肺气肿、肺部感染、器官功能衰竭、中毒、多发性创伤、外科复杂手术、心脑血管疾病等。通过随机数字表法将74例ICU患者分为观察组（n=37）和对照组（n=37），2组患者一般资料比较（P>0.05），存在较高的可比性。

1.2 护理方法

对照组患者给予常规护理，包括病房护理、病情监测、常规宣教等。观察组患者给予人性化护理：

（1）心理护理。护理人员应重视与患者的沟通，通过美好恰当的语言建立良好的护患关系，通过手势、口形、眼神、表情及语言，使患者感受到关心与爱护，缓解患者不良情绪，并向患者介绍治疗成功的案例，帮助其树立战胜疾病的信心与勇气；向患者介绍ICU病房环境及ICU治疗的有效性，尽可能降低患者心理压力，提高治疗依从性。

（2）环境管理。保持室内干净清洁，定时开窗通风，将湿度与温度调至适宜状态；医护人员应严格执行无菌操作，定时消毒处理；各种仪器的报警声应调至适度状态[1]，避免使患者产生恐惧、压抑情绪；可以尊重患者的意愿，尽可能满足其单人间、双人间入住的要求，各病床设置屏风遮挡，避免患者看到抢救或死亡场面。

（3）健康教育。对清醒的患者进行健康教育，采用通俗易懂的语言向其介绍疾病的病因、症状、ICU治疗的安全性与有效性、自我护理和保健知识等，有满足患者健康需求，提高治疗依从性，增强患者自我护理与管理能力，使其认识到乐观、积极的心态，有利于缩短ICU时间，降低经济压力[2]。

1.3 评价指标

采用SDS抑郁自评量表和SAS焦虑自评量表对患者心理状况进行评估[3]，评分越高，表明抑郁、焦虑程度越严重。

1.4 统计学方法

应用统计学软件SPSS18.0数据包作数据分析，计量资料（）应用t检验，在P<0.05处，具有统计学意义。

2 结果

对照组患者干预前SDS和SAS评分为（65.3±6.8）和（60.4±5.6）分，观察组干预前SDS和SAS评分为（65.4±6.7）和（59.8±5.7）分。干预后对照组患者SDS和SAS评分为（45.3±5.6）和（40.2±4.5）分，观察组SDS和SAS评分为（33.4±4.0）和（30.6±3.1）分。干预后观察组患者SDS和SAS评分显著低于对照组（t=1.9600，P=0.0470，t=2.1072，P=0.0281）。

3 讨论

重症监护室（ICU）是医院重要的科室之一，拥有医院最充足的人力资源和最先进的诊疗设备，为患者提供更加全面的病情观察及科学治疗。入住ICU的患者多数为危、重、急症患者，由于ICU较为封闭，加上生理的不适，患者易产生焦虑、悲观、抑郁、恐惧等不良心理反应，直接影响到临床治疗效果。因此对ICU患者加强人性化护理，有利于缓解患者不良情绪，在整个治疗中感受到安全、舒适与满意，提高治疗效果。

人性化护理是临床常见的护理模式，改变了传统以疾病为中心的护理模式，强调以人为本，建立起以患者为中心的护理体系，进而为患者提供最优质的护理服务，满足患者合理需求，使其心理与生理处于相对舒适状态，同时积极推动护理事业的发展。在本组研究中，观察组患者焦虑、抑郁评分显著低于对照组（P<0.05），说明加强ICU患者人性化护理，有利于最大程度缓解患者不良情绪，增强战胜疾病的信心，以积极乐观的心态接受治疗。我院通过心理护理、环境护理、健康教育等向ICU患者实施人性化护理干预，缓解患者不良情绪，创造干净、舒适的治疗环境，增强患者自我护理和管理能力，从而改善患者不良心理状态，端正对临床治疗的态度，提高治疗效果。

综上所述，对ICU患者实施人性化护理，有利于改善不良情绪，增强战胜疾病的信心，提高治疗依从性，使患者更好地接受治疗。

参考文献

[1]杨屹珺，景峰，裴桂芹等.急诊ICU患者心理状态分析及人性化护理干预[J].齐鲁护理杂志，2013，19（20）：125-126.

[2]蒲成英.探讨心理护理干预对ICU患者不良心理及生活质量的影响[J].按摩与康复医学（中旬刊），2011，02（2）：47-48.

[3]王毛雨.重症监护室患者的不良心理反应及护理措施[J].世界最新医学信息文摘（电子版），2013，23（13）：406-406+409.