帮别人拉生意
2015-09-22陈亦权
陈亦权
上世纪初,在美国新墨西哥州的小镇上,唐拉德利用家里的空地建起了路边旅店,因为太过简陋,他的生意做得很艰难。
一天,唐拉德坐在旅店门口等生意,一辆豪华的马车停了下来,一对贵族夫妇要住旅店,但在看了房间的设施后,他们皱起了眉头。
唐拉德看出了他们的心思,他请这对夫妇坐在椅子上休息,并给他们冲泡了咖啡:“你们休息一下,我去找找别的旅店有没有空房间。如果没有,你们也不必走冤枉路;如果有,我就领你们过去。”
足足过了半个小时,唐拉德才气喘吁吁地跑回来,他给这对夫妇带来了一个好消息——小镇的西边一家大旅店里有空房间。随后,唐拉德把这对夫妇领到了那里。
回到家后,母亲不乐意地对他说:“孩子,你太愚蠢了。这样跑来跑去帮别人拉生意,有什么必要呢?”
“只要能给别人带去快乐,又何必计较这些呢?”唐拉德笑着说。
第二天早上,那对贵族夫妇离开时,特意来向唐拉德道别。
事情并没有就此结束,半个月后,一支60多人的队伍来到这里,要入住唐拉德的旅店。唐拉德好奇极了,这些人应该趁着天色尚早,分秒必争赶路才对啊,为什么下午就要住旅店?
“老板吩咐我们一定要住这家旅店。”带头的一个工人说。原来,那对贵族夫妇经营着一家工厂,因为经济危机,他们要把工人从阿布奎移到拉斯克鲁塞斯,老板吩咐工人们,路上一定要住唐拉德的旅店,因为他是一个好人。
听了这些,唐拉德高兴得几乎要跳起来,可自己的旅店只有15个房间,怎么住得下这么多人?工头不在乎地一挥手说:“没关系,我们挤一挤就行了!”说完,带着工人们走进了旅店。经过这件事,唐拉德得出了一个结论:只要能使别人觉得满意,哪怕是为他人做嫁衣也是一件很有意义的事情。
在以后的日子里,唐拉德更是把“愚蠢服務”坚持到底,无论生意能不能做成,只要能帮上别人就帮别人一把,生意竟然越来越好。十几年后,唐拉德就在达拉斯阿比林、韦科、马林等地开起了分店。如今,他的分店已经遍布全球80个国家,拥有超过7.1万名雇员。
它就是如今被称为酒店航母的希尔顿国际酒店,而唐拉德就是希尔顿酒店的创办人,他的全名是唐拉德·希尔顿。
(摘自《莫愁·智慧女性》)