融合通信，随您而行——访华为中国区视讯产品部总工阮冠春

文/苗　雪

IB会客室

融合通信，随您而行
——访华为中国区视讯产品部总工阮冠春

文/苗雪

人类通信的发展

在人类的发展过程中，通信技术也在发展。而通信关键要解决的问题就是消除人们之间交流的距离，让相隔千里之外的两个人交流起来无距离感，有面对面交流的体验。

如今的通信技术，已从最开始单纯的传数据发展到传语音，再到现在可以传视频。在这个过程中我们注意到，通信手段的不一样，对网络带宽的需求也不一样。

在最初的通信时期，对带宽的要求很低，几比特的带宽就可以达到目的；到语音时代则要求高些；后来发展到传输图象，则需要几百KB到几MB；下一阶段进入场通信，也就是指完全还原现场的整体信息传送到远方，带宽的需求可能要到上百MB、甚至到GB级别。

再看技术发展之外的变化，最大的一点就是通信使用户的价值发生了变化。最开始的通信只是为了节约企业的运营成本，如召开视频会议，企业的差旅费用能显著降低，员工的舟车劳累之苦也不存在。当前用户的诉求已发生变化，他们更希望将通信技术用于业务领域，帮助企业完成主营业务。比如说通过远程医疗系统，让北京的专家协助新疆的县医院医生对病人会诊；上海的优秀教师可以使用远程教学系统给千里之外的小学生上数学课。

另一方面，用户，作为通信系统的直接受益者，也发生了用户体验的变革。看到对方图像，听到对方的声音，完成了信息量的传递，这就够了吗？远远不够！用户还希望得到一个更好的体验。而且这种对于体验的追求是无终点的。我们称这种变革就是从满足功能变为追求体验。极致体验的目标包括将人和人之间的连接，和所有的流程进行连接，和所有的信息进行联接，最终达成协同共享的目的。

VTM远程银行案例：通信创新金融服务

以VTM远程银行系统为例。我们都知道，传统的银行柜台里面有很多的银行员工在为顾客办理业务，顾客需要去营业厅排队叫号，银行工作人员在柜台后面为眼前的顾客提供一对一的服务。现在随着通信技术的发展，这个模式有了创新，只需将一台VTM的机器，即可视化银行柜员机，部署在银行的营业厅里，便可通过远程可视协作的工作方式，让集中在视频呼叫中心的银行工作人员实时地为分布在各网点的VTM机用户提供服务。当然，这个VTM机根据设计还可进行外观精简，便于随身携带，使银行的工作人员不再仅限于营业厅，可以带着系统走到客户的家中或办公室，提供上门服务，甚至用户可以在家里把系统放在客厅里，如装在机顶盒里，作为应用。系统中所有的业务模式，完全是一个新的变革。

VTM远程银行系统，同传统的手机银行或网商银行有着本质的差别。过去的手机银行或网络银行都是站在银行的角度，开一个门，有一个服务，只有用户有需求了，去访问，才会找到解决问题的业务点，相当于自助式服务。但该系统是完全站在用户的角度服务的，相当于有人站在旁边辅助你。其应用不仅限于银行业务，整个以用户为中心的设计，面临很多的目标或案例，如远程银行、保险、教育等。“互联网+”所包含的一系列应用，都是利用通信业务在我们业务系统进行一些发展。

“互联网+”，融合通信驱动业务使能（CEBP）

CEBP是通信驱动的业务流程，通信作为基本能力，嵌入到业务系统里。和传统的用户数量不同，可以支持上万个用户、百万个用户甚至千万级的用户。

CEBP可以应用到以下方面：

远程银行：提供远程银行、移动银行、家庭银行、掌上银行等服务；

保险服务：通信能力植入保险工作流程当中，提供远程车险理赔；

教育、医疗：提供远程医疗、远程教育培训、同步课堂等服务；

互联网+：通信能力集成到电商平台，助力传统企业拥抱“互联网+”。

融合通信展望：以人为中心，下一代智真创新设计

华为公司对未来智真的设计，融合了多个系统的诉求。可以看到的是一个整合的架构，包括会议室、桌面，口袋里的手机、pad都可以参加，主要基于4K的技术。我们认为与从传统发展到现在的1080P的技术相比，4K技术关键是内容和通道的建设。

4K高清，联接极致体验

当一个坐在办公室里且腿部受伤的人，想和他的伙伴一起参去远足交流，怎么办？如果有4K的技术，把4K全景图象放在墙上，郊外的的声音可以到达他的桌边，他可以身临其境感到野外场景的变化，这些变化是融合的信息。整个系统需要高带宽低延迟的通信模式，这就是4K技术实现场通信的例子。

※ 4K关键技术

1）图像清晰度增强

整个4K的效果不仅仅是图象的进行横向增加和纵向增加，可以看到斜线的效果，可以看到和传统清晰一样的图象。华为ADE自适应清晰度增强技术，清晰度可提升20%。

2）色域空间拓展

由于摄像机传感器的技术，大概只使用了15%的色域空间，经过拓展，可以达到完整的全方位完整体验的效果。华为摄像机采用ACR技术，色彩准确性提升100%。

※ H.265编码，更低带宽，更清晰图像

265技术比264技术对带宽需求更低，265相对来说HP带宽需求低30%，达到低带宽，高清晰的体验效果。随着技术的发展，华为现在研发的TX50只需384k的带宽即可传输1080P清晰度图像。这在过去的技术上是无法想象的。

※ 高清：用得起的普及化专业视讯终端

视频终端已经不再是以前高高在上的高端会议室专用设备。而是越来越多进入到业务中去，比如政府、金融、各个行业越来越多的场景可以看到。象一体化终端，个人终端，桌面终端等等。未来将会有更多的视频通信系统用于业务发展，这就导出了视频通信系统的另一个重要特性：开放性。

用户希望视频通信能力能够很容易嵌入到业务流中。那么如何嵌入呢？答案就是是能力开放。应用随性，呼叫能力、会议能力、群组能力，安全能力，通过某种开放的接口，接入到所有设备。网络通信设备、视频通信设备，都和业务系统进行融合。所谓CEBP，就是高清视频、高清音频，融合通信，接到不同业务系统。比如银行、医疗、教育等等这些行业里，通过开放的接口，用于业务直接使用到我们的视频设备，而不仅仅局限于只能在一个高大上的会议室使用。

融合协作：时空互联，提升效率

如图1所示，通过融合协作，可以随时、随地、任意终端接入，高清视频沟通：户外用户可通过手机/平板客户端参加会议；传统用户可通过座机固话和手机入会；IP话机可通过音视频方式入会；会议室终端、软客户端、各类话机之间通过音、视频进行点对点和多点通信。

多场景融合通信：随你而行，构建极致体验

一个通信的协作互联使效率提升，华为的UC系统和VC系统作为互联互通的融合，随时随地任意终端接入，实现高清视频沟通，这是华为给用户提供极致体验，给合作方使用开放接口，给客户打造融合通信的开放的系统！（见图2）

图1　

图2