罗旭：现在就是未来

赵嘉怡

罗旭第一次去IDG见投资人的时候，是穿着短裤和拖鞋去的，虽然没有被门口的保安拦下，但着实也惊到了对方。

据说互联网圈里穿着短裤和拖鞋见投资人的，除了土豆网的王微，罗旭是第二个。事实上，《中外管理》采访的当天，罗旭也是穿着一条卡其色的大短裤，上身配着一件印有纷享销客Logo的亮黄色T恤。他抱着笔记本在办公室内外风风火火地进出，间或跟员工打声招呼问好。从他的外表，暂时看不到传统企业高管那一丝不苟的严苛，也没有互联网技术人员的讷言拘谨。相反，作为一个管理着1000多名员工的CEO——罗旭，看上去跟普通职员没有什么差别。

但是，这倒丝毫没有影响资本对他的信任。

就在罗旭第一次去IDG的当天，IDG投资人牛奎光和他聊了5个小时。用牛奎光的话来说，“两人颇有相见恨晚之感。”不久之后的2012年7月，IDG资本为纷享科技（后更名为纷享销客）注资，纷享科技成为国内首家完成A轮融资的企业社会化云服务提供商，并于年底成为微软创投云加速合作伙伴。2014年7月，纷享销客再度完成由北极光创投领投的千万美元级的B轮融资。到2015年7月1日，纷享销客再度获IDG、DCM、北极光及其他创业者跟投的1亿美元融资。至此，“互联网圈里融资最快的创业公司”称号给了纷享销客。

机会存在于仅有少数人看到时

一张办公桌，一张沙发，一台饮水机，一块黑板，罗旭的办公室逼仄而狭小。

黑板上还留存着各种数据，但是很快那些数字就被换上了新内容，因为罗旭已经在采访中拿着笔和板擦，不断讲解他们的工作原理和特色了。

“传统的销售管理模式太重，一旦有一个人不在，工作就很难展开。所以，传统的OA跟踪解决的是功能问题，但是我们为企业解决的是沟通问题。我们把纷享销客定位为销售团队管理SaaS（软件即服务）软件，核心功能包括销售行为管理、销售过程管理、动态CRM客户资源管理和销售协同管理。”根据罗旭的描述。在这里，企业员工可实现移动审批、CRM（客户关系管理）和外勤签到等功能。企业老板可以实时查看任何一个项目、任何一个员工，以提高效率，降低成本。

罗旭的普通话不是很标准，但是却句句有力，带着一种难以名状的冲劲。

这种冲劲，其实伴随了罗旭很多年。从2002年前担任《南方都市报》财务部主任，到2003年“受命”赴北京参与《新京报》的创办，历任《新京报》财务总监、行政总监、常务副总裁，主管销售、财务、行政及信息技术等职位。在他参与《新京报》新媒体管理的5年，新京报年营收达10亿元，年均增幅超30%。

到2011年，当他打算创立纷享销客这样一个移动销售管理工具的时候，周围人并没有因为他此前的成功而肯定他，相反，却招来一片质疑之声：“数据放在云端靠谱吗？手机办公怎么实现？屏幕又小网速也很慢，认可度会高吗？”

但是罗旭却力排众议，一头扎进了这个市场。理由是“当机会还没有被很多人看到的时候，那才是机会”。

罗旭的自信不是没有道理。2011年，虽然被称为3G爆发年，但是用罗旭的话来说：“那时候打开一个网页要15秒，当然大家觉得移动办公不靠谱。”但是，2013年12月4日，工信部正式向三大运营商发放4G牌照。伴随着手机屏幕日渐增大的趋势，移动办公成为越来越普遍的现状。与此同时，纷享销客正以每月新增企业客户8000家的速度增长，销售额每3个月翻番，员工从最初的30多人发展到1000人，在上海、广州、深圳、杭州增设了分公司。

“敏捷”，这是罗旭经常提到的一个词。

在他看来，这种敏捷不仅是通过纷享销客这样的移动办公工具让公司组织虚拟化，实时在线解决信息堵点，还包括企业适时的杀伐断腕。

在纷享销客发展的过程中，曾有过数次转型。2011年，纷享销客刚刚成立，名叫纷享科技。彼时，罗旭和他的团队计划要做的产品是移动办公，但他发现“移动办公对很多企业而言是锦上添花的事，可是对销售管理却是刚需。”罗旭一声令下，公司立即转型，专攻移动销售领域的管理，并且更名为纷享销客。此后，公司获得飞速发展。

时至今日，罗旭依然有自己的自信：“我认为，对商业的判断有时候就是创业者自己的感觉，不然你不能成为领军人物或者CEO。创业过程中，CEO自己的感觉一定是很重要的，该决断的时候就得决断，不然在向左走和向右走的过程中，就会把自己折磨死，最后你的团队就撕裂了。”

以现在赢未来

6万，100万，2000万。

这三个数字分别是纷享销客2013年1月，2014年4月，以及2015年7月的销售额。

如此快速的增长，罗旭给出了自己的回答：“最成功的人一定不是最聪明的人，因为很多聪明人一眼看出来这个事儿太苦不干了。最成功的人是最勤奋的人，最能思考的人。而且，我们遇到了好时代，也遇到非常好的团队、合伙人。我们对这个市场有自信。”

罗旭的观点也得到了牛奎光的佐证：“这么多年下来，罗旭不是坐第一班飞机，就是最后一班飞机，我很少看到有CEO这样做。在创业过程中，罗旭带着这么多兄弟，一个星期工作6天，每天工作10小时，坚持很不容易。很多人问我们为什么投纷享销客，我认为投资最主要的就是人对了，事就对了。因为人对了，后面的事才做得更好。”

纷享销客的员工每人手中都有一个竞争对手清单，根据竞争对手的威胁等级，这个清单有自己的排序。员工随时查看清单是为了知道竞争对手在做什么，方便纷享销客随时学习并且应对挑战。而纷享销客早期的客户都知道，纷享最初的页面非常像微博，因为那时候微博很火，但是如今纷享的页面跟微信非常相像。这样的转型，并非因为微博的衰落，而是因为IM（注：即时通讯）的及时沟通，才真正符合移动办公的特质和需求。

在纷享销客D轮融资发布会的现场，罗旭说了这样一段话：“有人在询问未来，有人在预测未来，有人在观望未来，有人在等待未来。我想说，现在就是未来，如果你现在有了这份热情和梦想，现在去努力，现在就是未来。”

罗旭爱写诗，经常在邮件正文后赋诗一首来鼓励员工。前不久，他在微信朋友圈里发了这样一首诗：“金戈铁马踏四海，信手扬鞭笑如花。谁能百战千城破，把酒临风慨而歌。”

这首诗的名字，叫做《牛逼》。