好员工就是“听话、出活”

李小健

我曾经认为，我永远不会成为一个好员工，因为我太独、太挑剔、不喜欢听话，而且讨厌一切想要改变我的人。但是3年过去，我改变了不少，我必须承认，所谓“进步”的过程，就是被认可的过程，也是被“驯化”的过程。

所谓“驯化”，就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。我并非被某些人“驯化”，而是被社会与职场的规律所驯化。我曾经鄙视这个过程，但今天看来，作为一个资质平庸的人，如果你想在这个社会里做成点儿什么，“被驯化”是不可避免的。

我是一个资质平庸的人，以下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我，对于才华横溢的天才们并不适用。

7年前，我和北京交通台的潘久阳聊天，他说：“什么叫好员工啊，好员工特简单，就四个字，‘听话、出活’。”这话我一直记着，这是至理名言。

什么叫“听话”？有句老话叫“干活不由东，累死也無功”。谁是“东”？你的直属领导就是“东”，大部分时候，听他的话准没错儿。

有朋友说：“我有能力，我比领导水平高，我就不听领导的！”

咱先不说到底谁水平高——既然他能当领导，肯定有比你强的地方——咱就说水平和能力这事儿，什么叫“有能力”？领导用你，你就有能力。不用你，甭管您有再大的能力，都是白费。

根据我的经验，一般来说，领导都比你水平高，起码在一点上是这样：他比你信息更全面、判断更准确。因为领导更容易接触到更高层，更容易了解到高层意图，他知道的你不知道，你在自己的角度上认为“这么做对”，但领导在更高的层面，并不一定这么看。

还有朋友说：“我领导就是瞎指挥，明摆着不对，我干嘛要听他的？”这是另外一个问题，最后会谈到。如果你觉得现在的环境无法进步，那么就可以考虑离职了。

什么叫“出活”？就是领导给你的工作，你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间，那么你需要阶段性地向领导反馈。我们经常犯一个错误：领导安排的工作，他不问你不说，黑不提白不提这事儿就算过去了。

过去了？哪儿那么容易啊！领导都记着呢，你等他问你的时候——“诶，小陈，上次安排你做的那事儿怎么样了？”——他就已经在心里给你写上了标签：“不靠谱”。

一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转，两个“不靠谱”就很难转变印象，三个“不靠谱”你就没有机会了。

在公司里上班，大家的智商都差不多，谁也不比谁强多少，拼的都是努力和用心程度。你下工夫了，就比别人做得好。本来就不比别人聪明，别人下班你也下班、别人玩儿你也玩儿，你凭什么比别人干得好？

“要想人前显贵，必须背地里受罪”，这个道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了，有的人会说，我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊？这种想法很普遍，这本是一个价值观的问题，没什么可说的，一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的，和这些朋友，是可以聊的。

马云曾经说过：“我们追求的应是人生的大平衡，而不是一时一日的小平衡（大意如此）。”新东方也有一句话说：“怕吃苦吃苦一辈子，不怕苦吃苦半辈子。”两句话大意相同，值得深思。

一件工作，你用心想了做了，领导一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，这个没有侥幸。领导在判断这个问题的时候，标准很简单：我想到的，你都没想到，肯定没用心；我想到的，你想到了一部分，用心不够；我没想到的，你想到了，这是用心——这就是“超预期”。如果你每次都能给你的老板一个超预期的结果，那你无疑就是一个好员工。

在工作上要想受到领导的赏识和重用，除了要有过硬的工作能力，更重要的是要有足够的涵养（抗压力或者回血能力）。能受多大委屈，才能成多大事儿，这是一定的。为了考察你的“抗压力”，领导有时会故意试你，你可一定要经得住考验。

我自己也经历过类似的事情：有一天加班，凌晨两点钟到家，收到老板的一封邮件，批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃，还很委屈。于是当即奋笔疾书，回邮件！解释我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……写了2000多字。

写完了，我好像冷静了一些，我就琢磨一个事儿：如果我是老板，我对一个员工工作不满意，于是我给他写了封邮件批评他，我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗？显然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都删了，简单回复了一句话，大意是：我会反思工作中的问题，然后尽快整改。

两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上，我对老板说起这件事，他说，我知道你很委屈，我就是想看看你在面对委屈和压力时，会有怎样的反应，这体现了一个人的成熟程度。

（摘自《IT时代周刊》）