O2O仍有巨大前景

姚劲波

对生活服务板块行业来说，现在是一个非常关键的时刻。在去年年初，还没有几个人知道什么是O2O，转眼到了今年，它就成为了中国融资数量排名第一、第二的板块。可就在前段时间，好几家公司找到我，希望我能并购或投资它们，公司经营出现了一定的问题。从萌芽、发展到兴盛，就像互联网其他领域发生的情况一样，生活服务业O2O也会经历由不理性到理性的过程，但是目前，我仍然看好这个行业的未来：

第一，中国线下服务行业机会仍然很大。现如今，如果别的行业能打60分，这个行业可能在30～40分。环顾市场上的搬家公司、租车公司或家教公司等，其服务状况大多较差，这也给创业者提供了一个很好的机会。当你开发一个服务，哪怕只有60分，就可以让客户为此尖叫，它就会出现在朋友圈以及各种口碑传播里。

第二，中国服务业的前景很大。在中国，白领和蓝领工资可能相差三四倍。比如我们公司的程序员跟打扫卫生的阿姨相比，工资可能就是10000元和3000元的差距，但在美国，差距远没有这么明显。美国不是每家都能请保姆，但在中国，只要两个人都在互联网行业工作，那么一定可以请得起保姆，这决定了将来中国服务业会越来越发达。

第三，城市的密度很大。我们知道，在美国和很多别的国家，城市的规模、密度远远没有中国这么大，当移动互联网通过技术把人和服务连在一起的时候，它创造的价值也比国外要大很多。

尽管行业前景发展很大，但现在越来越多的人都反映融资不易。其实这是很自然的过程，任何行业在崛起的时候，首先是学者、媒体关注该行业，然后就有一个名词出来，O2O也好、B2C也好。随后有参与者进来，参与者赚取了一桶金以后，投资人跟上了，投资人跟上以后发现没那么容易挣钱，大量的创业者就开始倒下。最后，经过一段时间的坚持，众多创业公司一起教育市场，优胜劣汰，由留下的一两家收割市场，O2O领域也正在经历这样一个过程。

在这个过程中，我认为有几点是创业者必须要明白的：

第一，坚持。也许两个月前，所有人都在关注你的订单数、接入数，今天却更关注效益。你要相信你的理想，只要你相信这个理想，我觉得很多东西都会向你靠拢，不管是人才还是资金。今天的资本市场，如果说春节前后是100分，是沸腾状态，那么我认为现在依然是七八十分的状态。我特别希望在生活服务领域有越来越多的创业者“杀”进来。

第二，融资不管钱多钱少，全拿。在一个很好的市场，你可能会有很多选择，但在一个往下走的市场，我建议，不管有多少人愿意给你钱，你全把它拿了。也是基于这个指导原则，前段时间58到家拿了3亿元融资，基本是我们把所有伸手过来愿意给我们钱的投资者的钱都拿了。过去我们更多是做速度化，刷单也好，补贴也罢。现在我们也要关注效益，我们要关注钱能坚持几个月，投下去以后到底会剩下什么。

第三，做好品牌。未来，我们会坚定58到家这个品牌。把生活服务、上门服务的场景做到App里，当大家需要任何一个服务，就可以上App点评。这就像我们家旁边开了一个好餐馆以后，最怕的就是这个餐馆不在了，在这个餐馆消费时我从来不用团购券，都是付全价。所以大家如果喜欢我们O2O的服务，也尽量不要使用团购券，付全价鼓励这个服务，让这个服务留下来。我们知道，很多O2O公司跑掉，都是因为我们用券，把它耗死了；如果我们喜欢它的服务，就全价使用它的服务，那么这个服务一定会越来越好的。

[编辑 侯 了]

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