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爱卡汽车站在“互联网+汽车”的大风口上

2015-09-10

汽车之友 2015年12期
关键词:汽车用户

历经十三载,爱卡汽车见证了中国汽车行业的发展历程。如今,爱卡汽车站在“互联网+”的风口上,将如何抓住机遇、顺应趋势、突破挑战,成功助推“互联网+汽车”的产业变革呢?“互联网+汽车”并非单纯的互联网加汽车,对此,爱卡汽车给出了自己的答案。

用户基因:“Live-in”汽车平台的缔造者

众所周知,汽车作为一种复杂型商品,用户从购买到使用是一个冗长而繁复的过程。为满足用户不同阶段的不同诉求,爱卡汽车为广大用户提供看车、选车、买车、用车、卖车的“汽车全生命周期”服务,致力于打造一个可以让用户“Live-in”的汽车平台。

在“互联网+”的大潮中,汽车垂直网站已经不再具备单一的媒体职能,而纷纷向交易平台和服务平台转型。始终坚持“以用户为核心”的爱卡汽车,在不断发掘并满足用户需求的过程中,早已察觉并随之改变。据了解,爱卡汽车是国内首个启动团购项目的汽车垂直网站,那时,甚至还没有“汽车电商”的概念出现。

现如今,二手车交易、汽车金融、汽车后市场等汽车相关产业链不断涌现并呈现出迅猛发展之势。与此同时,爱卡汽车为更好地服务用户的汽车生活,也将逐步完善其全产业链的生态布局。据透露,爱卡汽车有望于6月6日开幕的深圳车展上首次发布汽车后市场相关产品,此举标志着其正式进军汽车后市场领域,后续的发展空间令人期待。

截至目前,爱卡汽车已经拥有1200多万有效注册用户,日均浏览量超过1亿。庞大的用户群体背后,是爱卡汽车强大的品牌影响力和用户号召力,而为了全面提升用户体验、满足用户需求,爱卡汽车在内容和产品方面仍不断坚持突破创新。

爱卡汽车2014年推出标签体系,可通过其判断用户行为、区隔用户市场,进而利用大数据分析细分用户需求,最终做到用户价值的最大化释放。从SUV频道、汽车科技频道、新能源频道到视频频道,都是爱卡汽车基于用户大数据的典型应用。除此之外,内容可视化在PC端和移动端的实现、接地气的X Ring油耗测试创新形式等,爱卡汽车在内容方面的每一次革新,都直指用户痛点。

在产品方面,爱卡汽车于今年年初针对PC端网站首页进行了全新改版。同时,爱卡汽车在移动端已拥有爱卡汽车、爱买车、爱用车、爱卖车App和爱卡汽车触屏版五款产品,成功覆盖看车、选车、买车、用车、卖车的“汽车全生命周期”的移动产品矩阵始终处于行业领先地位。

社交基因:完整生态营销体系的开拓者

对于社区起家的爱卡汽车而言,其天然具备社交属性的平台优势,庞大的卡友资源一直是其引以为傲的品牌资产。在线上,卡友基于各种内容展开专业探讨,并由此产生强大的口碑传播效应,使得爱卡汽车成为区别于其他汽车媒体的最根本不同。在线下,卡友基于车型、兴趣、地域等多种维度开展诸如T2沙漠挑战赛、自驾出游的落地活动,也为汽车厂商创造了绝佳的营销展示平台。

因此,爱卡汽车通过充分整合规划线上线下资源,与用户进行深入沟通。一方面,能够更精准高效地让合作伙伴挖掘用户的真实需求,从而为合作伙伴与用户搭建真实有效的沟通桥梁;另一方面,整合运营也成功为爱卡汽车打造了“互联网+汽车”时代下的完整生态营销体系。

仅2014年,爱卡社区就成功举办了52000余场线下活动,活动参与车辆共计超过80万车次。爱卡汽车通过打造T2沙漠挑战赛、Xmeeting车迷大会、大话西游时空冒险试驾会等深度互动活动,为用户不断营造不同的场景,同时为品牌厂商和用户之间创造无界沟通。“场景+体验式营销”使原本单项的品牌传播转向与用户共同创造品牌价值,对用户粘性和用户体验进一步提升产生积极作用。

社交属性也帮助爱卡汽车在构建汽车电商平台的过程中抢占先机。2014年,爱卡汽车凭借“12周年感恩季”首次试水汽车电商,收获了30分钟破5亿的骄人战绩,线上线下联动的万人团购会也以现场总成交近千台火爆收官。事实证明,爱卡汽车“社交属性+交易属性”这一特有的可覆盖用户“汽车全生命周期”的商业模式,更能催化用户购车需求的释放和转化,从而带来品牌与平台双赢的良好收效,也获得了用户和合作伙伴的一致认可。

相信未来,在“互联网+汽车”的大潮中,只有如爱卡汽车这般有情怀、懂用户,真正做到“以用户为核心”,将内容产品化、产品服务化、服务常态化,为用户用心打造一个可以“Live-in”的汽车平台,让用户把汽车生活的全生命周期放心地托付给爱卡,将用户的汽车生活变得更加美好的同时,才能为用户和合作伙伴创造更大价值。

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