医疗救援迅速有效，非一日之功

黄祺

120急救中心接报8分钟后，第一批救护车到达外滩拥挤踩踏事件现场。

4家医院在20分钟内调集医生护士增援抢救室，为伤者实施了及时有效的抢救和治疗。

截至1月6日上午，已有29人出院，20人在院治疗，其中4人病情较重，1人生命体征尚不平稳，正在全力抢救中。

以上数据背后，是上海医疗卫生系统在外滩拥挤踩踏事件发生后，为挽救生命所作出的努力。

城市越来越大，城市人口越来越多，灾害和事故的发生难以完全避免。不幸发生后，人们把希望都寄托在医护人员身上，医疗系统肩上的责任越来越重。上海市卫生系统在本次拥挤踩踏事件救援中收获哪些经验？面对越来越复杂的庞大城市，医疗救援系统还需要做哪些准备？为了解答这些问题，《新民周刊》专访了上海市卫生和计划生育委员会党委副书记、新闻发言人邬惊雷。

《新民周刊》：事故发生后，120急救系统的反应速度怎么样？

邬惊雷：120接到第一个拥挤踩踏事件信息电话后，第一批救护车8分钟赶到拥挤踩踏事件现场，我认为这个速度已经非常快了。那天120值班的调度人员判断非常准确。一开始并不知道现场有多少伤员，根据前方报告情况，凭借自己的经验和专业知识预测会有更多伤员，所以马上调集了全市各个位置的救护车，一共出动了19辆。

《新民周刊》：为什么这次反应速度比较快？

邬惊雷：每一次重大公共事件发生后，上海卫生系统都会总结经验，不断改进应急预案，调整应对突发事件的能力。我们这次救援体现出的速度和效率，是平常长期准备、长期积累和预案比较充分的结果。

《新民周刊》：有年轻的医务人员参与了现场抢救，在家休息的医生也第一时间赶到医院参加抢救。您对医护人员的表现怎么评价？

邬惊雷：这些年，医护人员承受的社会压力很大，平常大家抱怨也比较多。但遇到像这样的紧急情况，我们可以看到医护人员心里的社会责任感，他们的职业精神一点也没有因为环境而改变。事件发生在半夜，相关医院正临近交接班的时间，很多医护人员看到伤员来了就自觉留下参与抢救，不需要领导下指令，完全是一种职业本能的反应。

特别是年轻的医务人员，平常可能看不出来，但在非常时刻，可以看到他们的职业精神、专业技能是非常优秀的，救死扶伤的这种高尚医德，已经融入他们的血脉，得以很好的传承。

《新民周刊》：本次救援还有哪些特色？

邬惊雷：除了速度和效率，我觉得值得称道的还有一点，就是卫生系统资源配置的能力，市卫计委成立市级多学科专家组，进行会诊，第一时间向社会发布信息，通报伤情和救治情况，增加信息透明度。除了这4家接受伤员的医院，其他很多有能力条件的医院都表示，随时准备好增援兄弟单位，有需要专家紧急会诊的情况，各家医院最优秀的医生都主动要求参与，不计报酬不顾名利。

还有一个进步是，这一次医疗救援中，各家医院很快召集起了自己的医务社工和志愿者队伍，他们协助警察登记家属信息，安抚家属激动的情绪，引导焦急等候的家属到专门开辟的诊室休息。专业的心理医生也有针对性地对患者和家属进行了心理干预。

《新民周刊》：城市越来越大，人口越来越多，医疗急救上我们做了哪些准备？

邬惊雷：作为具有2400多万常住人口的国际化大都市，上海市常住人口多，流动人口也多，这些年上海市对公共安全非常重视，在卫生资源的布局、应急救援的配备上，做了很多工作。比如构建了以500余家一、二、三级公立医院为主，包括民营医疗机构组成的比较完善的医疗服务体系，公共卫生、妇幼保健服务体系也比较健全。比如，120急救系统这些年发展很快。到2014年底，上海全市拥有急救车辆637辆，急救分站130个，从业人员2437 名，居全国前列水平。这几年急救从业人员缺口比较大，为了解决这个问题，上海在全国率先实施了院前急救医生“定向培养”制度，从机制上突破院前急救医师来源的瓶颈问题。另外，上海市建立了9个创伤急救中心，分布在城市中心各个区域，有的也设立在郊区。

《新民周刊》：这次事故救援，对医疗卫生系统今后的应急救援工作有什么启发？

邬惊雷：一个启发是，如果再遇到可预见的人群聚集的情况，医疗救援系统还要进一步完善预案和力量储备，配合相关部门的工作。另一个启发是，我们医疗卫生系统要与其他部门一起，开展更多的公众安全教育和急救知识普及工作。