APP下载

畅所欲言

2015-09-10

汽车之友 2015年17期
关键词:革命性主机厂客户

From各位读者

#“互联网+”对于一家汽车零部件公司的影响#

每个时代都会有一些让人兴奋的革命性变化。比如:福特T型车的出现,改变了传统的制造方式(由马车变为汽车),开启了批量大生产的时代;又比如丰田精益方式的出现,又把整个汽车制造,整个汽车系统的整合推进了一大步。

而目前这个时代,我们正被“互联网+”真真切切地改变着。作为一个汽车零部件行业内的人,对其影响更有一番特别的感慨。

比如先前,我们在主机厂发生质量问题被客户投诉时,正常的操作思路时是:在客户通知后,至少两位质量人员和工程技术人员应急赶往现场,然后拿回不良件,与相关部门、相关人员包括物流、模具工程师、检具工程师等开会商讨,24小时内制定临时对策,后续(7天内)制定永久对策。

但是现在,客户通过邮件发出后,产品质量马上通过手机打开图片及信息,发送至各相关人员甚至供应商,建立群讨论。在赶往客户的路上,就已经建立了初步对策,而在到达现场后,如有问题,随时进行群讨论,第一时间制定临时措施,甚至永久措施。然后在离开主机厂时,基本已经确定原因、措施、更换零件的物流等。

所以说,“互联网方式”首先在时间和效率上有了大幅度的提高。其次,在知识共享上更全面:通过此次的质量事情及解决方法等经验,马上上传到云端(即公司智库),下次开发此类零件就可以参照或避免,把此次质量的事故培训第一时间传达到最基层,甚至传达到所有人。

“互联网+”是一个革命性的思想,正日新月异地改变着最为传统的汽车制造业。

——陆建国 微信互动社区

#挑剔?矫情?#

最近有叔叔阿姨在买车的事上犹豫不决,他们说:日系车?坚决不买。美国车?耗油大。中国车?便宜没好货。法国车?不保值。德国车?大众DSG断轴不敢买。其他两个太高调……碎碎念着,也决定不了。其实,观察一个品牌不能只从负面看,人无完人,更何况车呢?有的事件只存在于少数,不能因此判定一个品牌。更不能将国家问题与车同论。兼听则明,偏听则暗;不能咎于一些言论,忠于自我,才能买到令自己满意的车。

——LYZ刘禹泽 微信互动社区

其他同志的回复:

游侠:大多数人还远没有形成正确且理性的车辆消费思维和理念,什么时候买汽车能像买家电那样,或者购买力达到了欧美国家的能力时……

李江:刘兄道出了许多朋友的心声。

蒋伟:仁者见仁,智者见智。

猜你喜欢

革命性主机厂客户
主机厂销售返利运用及会计实务处理探讨
五招教会你做好客户转介绍
机会
主机厂憋出的技术
马克思主义基本立场的两个维度
论《〈黑格尔法哲学批判〉导言》批判性的双重向度及当代启示
经销商管理系统发展的方向
试论太平天国公文之革命性
肾脏移植获“革命性”突破配型不合也无妨
请问您怎么称呼