万色城 像办大学一样做企业

Erin

2011年5月，先后参与过至尊租车、印象中国、博杰传媒等多家创业型企业的才华煜，决定“退出江湖，痛痛快快地休息几年”，于是她带着几个德国朋友在中国游山玩水。行至山东泰安，经朋友介绍入住了一家酒店。而这家酒店的主人，正是万色城创始人、董事长：朱海滨。

仿佛命中注定，才华煜和朱海滨一见如故。他们彻夜长谈，聊企业、聊团队、聊人生......一聊就是7个多小时，当朱海滨聊到他投资的电商平台万色城时，才华煜斩钉截铁，劝诫朱海滨，并提出“电商三痛”：无广告无流量，无核心产品无利润，顾客无忠诚度。中国电商已进入红海。

从山东回到北京，才华煜一天内接到朱海滨11个电话，力邀她加盟万色城，并对商业模式、竞争优势，以及未来的发展方向展开了更深入的讨论。五一假期刚过，才华煜便做出了一个大胆的决定：在入职某世界500强公司的第一天便办理了离职手续。

“有种人，特别能自我激励，骨子里流淌着自己想干点事情的血，我是这样的人，而朱海滨在我的基础上，再乘以10倍！碰到朱海滨这样的人，你无法不被他说服、不被他吸引”，就这样，现实版的“中国合伙人”上演了。

2009年8月18日，朱海滨在青岛国家软件园注册万色城企业。2010年1月，万色城网站上线运营。2011年5月，才华煜加入万色城。2014年1月起，一大批互联网精英、海归加入万色城，员工规模达到300人。2014年3月，万色城完成了A轮风险融资，由深圳麦星领投1500万美金。2014年7月，万色城总部正式落户杭州滨江白马湖，公司估值超过10亿美金。2015年底，万色城将正式启动上市计划。

相比于淘宝的租赁店铺模式，淘宝网的商家需要自己完成进货、拍照、推广、营销、发货、客服等一系列工作，并从淘宝的中心化平台购买流量。而万色城则集约化地、高效地完成了除销售和推广之外所有的工作。特别是解决了个人卖家无法实现的：近万个SKU大规模选品;独家垄断货源的大资金进货;集中大力度营销的问题。全产业链的模式最大程度地降低了个人卖家的风险，让他们集中精力做推广和销售。而B2B2C的产权店铺模式，更让卖家安心，不必担心平台水涨船高地收取租金。在万色城董事长朱海滨和CEO才华煜看来，万色城不仅仅是一个平台，一家企业，更是一所网上创业大学。

“师徒二人”让电商异类快速崛起

人物周刊：你和朱海滨的职业背景、人生经历迥异，作为合伙人，在磨合阶段会不会有分歧和争吵？

才华煜：一直在争吵，吵了整整5年，越吵越分不开。以前看西游记，我一直以为是唐僧离不开孙悟空，和朱海滨合作到今天，我终于明白了：唐僧没有孙悟空，再多走一百年，也一定会到西天。唐僧的信念和对目标的执着，就是领袖素质。孙悟空如果没有唐僧，就是再多活一万年，也是一只野猴子。表面上看是唐僧需要孙悟空，本质上其实是孙悟空要靠唐僧来度化。朱海滨就是唐僧，我就是那只猴子。历经九九八十一难之后，我们一定能取得真经。

人物周刊：坊间对万色城模式有各种不同的解读，甚至是误解，能否用一句话总结一下万色城模式。

才华煜：万色城是一家“电商平台+品牌”的企业，经营多元化互联网业务，并专注于自有品牌的产品研发、生产和销售。没那么神秘，我们把淘宝和京东的模式做了结合，历经6年的摸索，确实形成了一定的竞争壁垒。

人物周刊：万色城的核心护肤品“万色水母”价格略显昂贵，而互联网上无论淘品牌还是朋友圈里的微商品牌，都普遍走低价路线，你们怎么看？

才华煜：匠人匠心做好产品，好产品就是最好的营销！这是万色水母的核心竞争力，也是所有万色城出品的核心产品的理念。靠产品的价值和服务赢得消费者，是长久的。靠低价铺货占领市场，是短暂的。好产品绝不是靠定价比谁更贱，促销比谁更狠。在微信朋友圈里，像走马灯一样，今天这个品牌冒出来，明天那个品牌消失，营销做得很热闹，产品却舍不得投入。请问有哪个企业、哪个品牌，坚持了5年以上的？低价、同质化竞争没有未来，万色城绝不会在这个层面去竞争。反过来我们看看高端护肤品市场，价格不菲，但很多消费者对高端护肤品是认可的，也是有需求的，只要你的产品真的足够好。万色城要求每个网商都背下来的一句话：怀着对生命的敬畏去研发和销售产品。在我们看来，卖假货无异于谋财害命。

人物周刊：你觉得万色城平台最大的竞争对手是谁？遇到别人抄袭你的模式怎么办？

才华煜：最大的竞争对手其实是万色城自己。万色城是一种创新的电商模式，发展到今天，取得了一定成绩。但是，前面的路怎么走，以何种节奏走，我们都无处借鉴、参考。所以团队自身的创造力、对目标的坚韧，非常重要。我们只能不断地超越自己，战胜自己，坚持方向。六年以来 ，有抄袭模式的、有来挖人的、有假装入职“卧底”的、甚至还有直接copy网站的，只是把“万色城”三个字换掉，但有的页面上居然还忘记更换了，还放着万色城的名字，真是各种都经历过了。我觉得，一个企业没有灵魂、没有性格、没有自身一贯坚持的信念，单靠抄袭别人，根本就没有活路。万色城是“写作业”的，怎么会怕“抄作业”的？我特别欣赏朱老大的心胸：“让他们随便抄好了！”

人物周刊：在整个万色城的创业过程中，有没有听到质疑的声音？

才华煜：太多了！绝大多数是出于对我们的运营模式不理解、对产品缺乏认知，于是各种抹黑，例如说我们是传销。万色城作为电商企业中突然崛起的“异类”，有质疑声太正常了，有其他产品的竞争对手抹黑也太正常了。但我坚信，时间和事实，是检验真理的唯一标准。我们强大的产品能力、营销能力、开发能力、服务能力，打到你服为止。万色城平台上目前55%的网商盈利，我们的目标是让70%的网商盈利。今年6月25日，万色城应邀参加“国家的远见”——2015年国家未来经济论坛。在论坛上，万色城的企业形态、消费形态、创业形态，都获得了政府部门的和经济学家的认可。在铁的事实和数据面前，那些质疑和谣言不攻自破。

人物周刊：万色城既然有这么强大的营销能力，为什么不做B2C模式自己卖产品赚钱呢？

才华煜：万色城今天所做的一切，都是基于一个内在动力：帮助草根创业者实现互联网创业梦想。我们的起心动念，就是想做创业平台。创业者盈利了，看似我们舍弃了一部分利益，但实际上我们离梦想更近了一步。“生意更简单、生活更精彩”，这是老朱的梦想，也是万色城最吸引、最打动我的地方。一家企业获得巨额经济利润，与企业自身帮助数万人就业，两者的社会意义和社会贡献完全不一样。李克强总理在政府工作报告中说的“大众创业、万众创新”，万色城是用自己的行动践行了这句话六年。

人物周刊：说到培养网商，万色城还成立了一个商学院，这其中是怎样的初衷想法？

才华煜：目前，万色城有六万人，两万店主、四万分销，而在最初的时候，我们平台上仅有几百位店主。在这个群体发展的过程中，我们发现，制约网商长远发展的瓶颈，并不是资金、产品、仓储或者客服之类的硬件问题，而是软件问题，他们缺少学习的机会。正所谓授之以鱼，不如授之以渔。网商如果不具备经营的技巧、能力、知识，以及较高的素质，他就无法管理好那么大的店铺，更无法管理好财富。现有的绝大部分电商平台，都是一个你来我往的交易平台，上面是生意人，而万色城希望培养企业家。于是我们决定：大投入搭建一个可以终生免费接受教育和培训的平台。我们用办大学的心态来办企业，一年企业规模快速成长近50倍，这才是秘密武器。商学院将来会成为万色城集团里最具价值的平台。

人物周刊：商学院具体是如何运作的呢？在浮躁的商业环境下，怎么能让年轻的网商们爱上学习？

才华煜：我告诉你，万色城有的是“学霸”。让85后、90后，不打游戏、不看韩剧，来学习，当然要有窍门。万色城商学院对所有的网商终生免费，规划详细的学习体系，从大学一年级到四年级详细的网络课程。网商们有闯关任务，有学习任务，有获得积分的任务，考试完成学业，也是通过打游戏的方式一层层通关，寓教于乐。这是一个巨大的工程，我们现在光专业课程就已经上传了119门。另外，我们用O2O的模式做商学院。线上可供十万人同时在线学习，在线下，我们的目标是与全球十所大学联合，完成大学校园里的培训。我们第一所合作的是上海同济大学，第一期学员在今年五月份已经毕业了。第二所是韩国的大邱韩医大学，万色城的首批海外留学生，大概九月份派出。去年我还带领部分万色城网商去英国牛津大学游学。“工欲善其事，必先利其器”，万色城商学院，是我们在未来电商大战中取得胜利的利器。

人物周刊：听说在万色城开店还要通过考试，这会不会影响万色城的招商规模？

才华煜：有句话叫做：少就是多，慢就是快。万色网商在万色城开店，是必须通过新网商培训以及考试的，成绩必须在70分以上才拥有完整的店主资格。考试不过补考，补考还不过，我们就“拒签”。其他平台基本都是1元开店、0元开店，越多越好，来者不拒。敢向商户say no的互联网平台，放眼全国，没有先例。当初在执行“拒签规定”的时候，很多人不理解，觉得这样谁还到你这来啊。实际上，恰恰是因为这条规定，保证了万色城创业网商的优质性和可塑性，从而在无形之中，增加了整个网商群体的核心竞争力。我们要的不是井喷式的规模扩张，而是小而美、小而精。我们永远无法和淘宝、京东、苏宁等电商大咖比规模，但我希望，我们可以比质量、比幸福感、比平台的归属感。这个“考试拒签”政策推出以后，我们网商的数量和质量反而更加快速增长。

人物周刊：万色城的企业文化是什么？

才华煜：万色城企业的核心文化就是利他文化。你让你的创业伙伴赚到钱，让他们“生意更简单、生活更精彩”，那么万色城才会有更好的发展。可以说万色城这个平台的模式，骨子里就决定了万色城的企业文化，这是一个水到渠成的结果。

人物周刊：听说你每天只睡5个小时，你觉得自己算是工作狂吗？

才华煜：我的邻居是个海航的机长，我一个星期飞的里程比他还要多。我不是工作狂，但我真心喜欢在万色城工作的状态，甚至可以说是迷恋。万色城上，有6万的创业网商，他们是万色城的老板，我要为他们打工，当好CEO，身上的这份担子特别重。其实老朱比我更拼命，他到国外从来没有时差，因为他在国内就没有凌晨3点以前睡过觉。对于我们“师徒二人”来说，万色城不仅仅是一个创业公司，我们的梦想在此，奋斗在此，生命的一部分在此。