突发事件报道如何利用“大数据”

任轶楠

【摘要】依托技术的数据新闻给传媒领域带来一股变革之风。将大数据引入到传媒领域并非只是带来传播媒介，传播渠道，互动方式等的变化，也能在短时间内展现之前新闻报道不能达到的内容上的深度和广度。当前，面对突发事件的频发，突发事件报道也可以借助“大数据”的力量，弥补其报道的劣势，进一步实现突破。

【关键词】大数据突发事件报道

简单来说，数据新闻就是通过数据，图表等可视化手段呈现新闻的一种方式，它并不是另一类新闻，只是将大数据思维借助技术平台上的分析工具和信息抓取等软件得以实现。其关键在于通过技术和数据让读者可以更深入准确地认识，理解事物。其实，就突发事件的新闻报道来说，最适合的莫过于合理运用大数据，虽然当下的新闻报道顛覆了以前传统媒体自上而下的“灌输”模式，但传播的双向性和复杂性也导致了信息的鱼龙混杂。唯有与时俱进，才能做出高质量的突发性新闻报道。

一、报道理念的转变

突发事件的新闻报道因为其较高的新闻价值，一直是媒体重点发力的对象。但在大数据时代，旧的报道理念会直接导致实际操作中出现问题，因此转变观念是十分有必要的。

1、用真实数据取代煽情报道

受众对于信息的需求是根据时间有所递进的。在突发事件发生后的第一时间，受众想了解的是事件是否和自己及家人朋友有直接的关联，利益是否受到损害。如果没有，下一步就想了解事件造成的危害到底是多大级别的。再然后，是事件产生的自然和人为原因。如果是人为原因，如何追究责任；如果是自然原因，我们又该如何防范。这一系列的需求都是建立在真相和人心理本性的基础上的。

但是我们不难发现，就当下突发事件的新闻报道来说，煽情成分却占有很大的比重。在马航失联事件的报道中，我们所呈现除了转发国外媒体的内容之外，剩下的就只有蜡烛，祈祷，“我们等着你们回家”等诸如此类的信息。因此，媒体要转化思维，对于有极大信息渴求的受众而言，煽情的内容不能满足他们，反而以数据驱动技术引领的报道，不仅能满足受众在视觉听觉上的好奇心，也传递了真正有用的信息。

2、由被动转化为主动

在web2.0，甚至是将要到来的web3.0时代，最大的特点之一就是互动。用户和传者的界限已经模糊，每个人都有权利和能力去发布自己的声音，展现自我价值。像微博，论坛，微信这种通过评论，转发等方式进行互动，一定程度上提高了受众对于事件的关注度，同时也是汇聚信息的快捷方法。但不可避免的是舆论偏向和谣言四起导致淹没事实真相，甚至引起社会恐慌。如何能做到将互动和突发事件的报道有效的结合，就需要通过数据把互动和定制结合在一起。在突发事件发生后的第一时间，受众不再只是单纯的接收信息，而是主动积极的参与新闻制作，让“众筹新闻”成为可能。

二、灵活的运作方式

相比于传统媒体的运作方式，新媒体时代下，利用大数据做新闻报道在运作方面更加灵活的同时难度也加大。因为突发事件本身所具有的突发性，破坏性等特点也就决定了信息数据也存在容量大，类型杂，更新快，价值模糊的特点。这就必须要求媒体改变以往的运作方式，以适应大数据时代突发事件的新闻报道的要求。

1、普遍撒网，获取专业信源

以往由于受到技术方面的限制，往往导致在收集数据时压缩内容，使其能够在我们能力范围之内进行处理分析。但当下，在大数据抓取技术的支持下，我们可以全方位无死角地抓取完整的海量信息，这对于日后精准的分析也非常有必要。

另外，在很多突发事件中会涉及到专业领域的知识。如果记者们仍然采取现场采访或电话采访的传统手法是不可能及时获得深度有效的信息，内容也只能停留在表面，至于深层的“为什么”及“怎么样”就很难涉及到。这时，就要“潜入”专业领域，比如卫星公司，数字信息服务公司，到现场背后的专业空间里寻找事实真相。在马航失联事件的报道中，许多国外媒体正是在背后做了我们看不见的“动作”，追索太空卫星、地面信息公司、政府线人、国际刑警组织等等，这种做法似乎已经超出我们的想象和操作空间，是一个巨大的挑战。但不得不承认，搭建相关领域重要部门的人际平台对我们获得一手信息有非常重大的意义。相较于美国较高的数据开放程度，我国还存在很大的障碍，这种基于大数据的限制性访问创造了一种新的“数字鸿沟”：即大数据的富有者和大数据的贫困者。但对于有实力的媒体而言，这并不是困难，完全可以凭借自身实力做到。

2、打通人脉，联合作战

除了专业机构，作为媒体也不能忽视身边的有利条件。新媒体时代的快速发展，开放，民主，透明成为现代信息社会的代名词。广大群众都有意识和欲望去表达自己，为社会提供信息。另外，在现今网络受众极其广泛的情况下，突发事件在报道的过程中很容易因为信息本身的杂糅，不准确和网络自身的特性，导致谣言四起。其实媒体在很大程度上也是有不可推卸的责任的。一家媒体再神通广大，也不能做到第一时间就掌握事件的原貌，若只凭自身力量，恐怕要消耗很长的时间去调查清楚。但假设各大媒体能联合建设一个数据库，把从四面八方汇聚而来的数据进行全方位的分析，那么真相很快会水落石出，有效地阻止了谣言和不正当舆论对受众的干扰。

三、多元化的文本呈现

1、绚烂的视觉效果

传统新闻以文字叙述为主，偶尔会配有相应的图片或是数据、表格。但是，无可否认的是，现在人们工作生活的节奏很快，注意力的集中度也有所下降。即使文笔很好，观点新颖，但是大段的文字已经让他们没有耐心读下去，更别说是冗长枯燥的内容了。因为对于直观化信息的需求增加，所以编辑都会尽量简化，使文字阐述部分越来越少，可是文字少了，相应的弊端也显而易见。事件说不明白，无法做深度的发掘，停留在表面，标题党盛行等等。而数据新闻的呈现方式不仅绚烂，更重要的是把现有的很多问题都轻易而举的解决了。它既有静态的图像，也有动态的呈现，对于突发事件的报道来说再适合不过了。

可以借助表格，数字，图片，动画去传递事件背后的联系或者趋势。比如，针对地震类灾难性突发事件的报道，就可以震区图片为主体，在几个震感地区标注红点，点击进去就可以看到实时更新的伤亡人数，震级，灾区状况等相关信息。同时，还可以加入地震原因分析，由地震引发的次生灾害等相关方面的内容。但无论是怎样的内容和形式组合，都始终要保持整体风格上的一致。整体呈现效果的和谐不仅仅是视觉美观的问题，更会提高受众对于信息的吸收效率，让受众对突发事件有更准确，更深层的理解。

2、辨别真伪，揭示内在联系

突发性事件出现后，各类信息就如同原子弹一样，呈现核裂变式的爆发。媒体在新闻报道中不能忽视的就是用事实说话。而看似是反映客观真实，但实际上我们应该注意到的是数据不代表绝对的真实。一方面，很多数据因为抓取条件的不成熟或者在原始记录步骤存在问题，导致数据本身就是错误的。这就要求记者在进行后续工作前，首先要辨别数据的真伪，剔除那些来源不清，或者包含明显曲解和偏见的内容。另一方面，完整的原始数据可能是真实的，但经过后续所谓的“挖掘”后，却和现实不符。我们并不是生活在一个数据世界，这些冷冰冰的数据需要我们站在宏观层面上，在掌握整个事件发展大背景，运作规律的前提下进行思辨分析。

我们还发现，传统的突发事件报道是通过文字叙述的方式，让读者跟随事件发展理清当中各个分支的关系。这对读者的要求高，简单的事件相对容易掌握，可如果碰到复杂情况，很容易找不到重点，看到后面便忘记前面的内容。因为这种先通过眼睛捕捉文字，再通过大脑将文字转化为一条条小的信息点，进而再连接信息点得出相关联系的三段式方法，非常消耗读者的脑容量。而借助大数据，通过图表，数字，图形等让读者直接到达接收事件联系的部分，获取信息的效率显著提高。大量数据的堆砌是没有意义的，最关键的就是把数据背后的相关关系发掘出来。

3、立足当下，预测未来

在突发性事件的报道中，受众不满足对事件本身的探尋。因为事件本身的破坏性巨大，希望可以了解一些切实可行的对策或者预案，以防当类似事件出现时，还如之前一样无所防备。

突发性事件的报道正可以利用大数据。也许一次数据不代表什么，但是当收集到了长时间记录的结果，从中很有可能发现意想不到的细节及趋势。数据可以记录的不仅是一次事件的信息，而是一张信息大网，每个连接点都有可以分析的内容。大数据时代可以通过对海量信息进行筛选计算来预测事件发展的趋势，而不是仅仅依赖假设性的经验。当然，我们不能神化大数据的预测功能，实际情况也很有可能发生突变，但在我们能达到的范围内，这的确对于突发性事件的发展趋势有一定的现实意义。

总之，新闻事实信息的采集，传播和报道，特别是突发事件的报道，新媒体在其中的作用日益凸显，但凡事都是有两面性的，无论是传统媒体的报道还是新媒体的报道都有弊端，而大数据的出现给了我们在报道上的一些启示，合理利用大数据进行突发事件报道值得我们思考与借鉴。

参考文献

①Rogers， S：The first Guardian data journalism：May5，1821.Retrievedon May22， 2013， from The Guardian， http：// www.guardian.co.uk/news/datablog/2011/ sep/26/data journalism guardian.

②艾伯特·拉斯洛·巴拉巴西著，马慧译：《爆发：大数据时代预见未来的新思维》[M].中国人民大学出版社，2012

③周均、赵志刚，《大数据时代突发事件报道研究》[J].《传媒评论》，2015（2）

④徐梅香，《大现场和大数据：4G时代新闻编辑的新理念》[J].《新闻与传播研究》，2014（3）

⑤http：//djchina.org/2014/07/13/disaster_reporting/

（作者：中国传媒大学研究生）

责编：姚少宝