个人职业管理契合点的把握

赵峰常

职业系统及其管理，主要涉及个人和组织两个层面。依据美国著名学者杰弗里·H·格林豪斯（Greenhaus）等人提出的观点，将职业管理模型聚焦于个人。该模型涉及家庭、教育、工作和社会机构等外部因素，同时依据信息、机会和支持做出决策。需要做的决策又依次为职业探索、规划职业目标、制定战略战术完成任务，最终不断前进。在这个动态运行的过程中，个人职业管理的关键，是要找准关键的契合点，带动职业生涯全过程的顺利完成。

英国管理学界的权威耶胡迪·巴鲁将职业活性系统三元素（CAST）引入职业管理系统。他认为，职业活性系统具有三个层面的元素：价值观、态度和行为。其中，价值观（原则、道德和文化）属于基础层面，是其他层面的根基；第二层面是转化条件，也就是把价值观转化到第三层面（行动、行为和实践）的方法和假设条件。价值观把个人理想和组织战略转换成个人态度和组织政策，最终人们在行动或操作的实践层面展开行动，而组织展开管理实践。该系统是一个活跃的系统，处于不停运转之中，因为它需要应对不断变化的外部需求（环境）和内部需求（组织和员工）。可见，个人职业管理，尽管要受到多种因素的影响和制约，但关键要把握好职业活性系统三元素。

价值观是职业活性系统的根基

习近平总书记到北京大学考察讲话时，把人生比做穿衣扣扣子。“就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错了，剩余的扣子都会扣错。人生的扣子从一开始就要扣好。”他还告诫学生们“当官就不要想发财、想发财就不要去做官” （据2014年5月5日《京华时报》）。站在职业生涯管理的角度看，习总书记道出了职业生涯规划的真谛。无论是一个单位的管理者，还是国家领导人，如果为财当官，那就是世界观、人生观、价值观出了问题，就像扣错了第一粒扣子一样，只会考虑个人的一己私利，不把员工的利益、单位的利益、人民的利益、民族的利益以及国家的利益放在眼里、记在心里，必然毁掉自己的一生，害人害己。

价值观代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。所以，简单来说，价值观就是一种价值取向。如前面所描述的“发财”与“做官”就是两种根本不同的价值取向。即便是普通员工，依然具有在职业生涯中想要实现的理想。职业理想反映在职业目标上，其实质就是价值观的综合反映。中国古代先哲们，特别强调“天人合一”“天人感应”，其实讲的就是人的内心与外界是相通的。如果你把自己的工作当成追求的事业，把客户的利益放在第一位，你必然会赢得客户的信赖和欢迎，就会给公司创造更多的成果，就会给社会创造更大的价值，自然就会得到社会的广泛认可，实现了“天”与“人”的共生共长；相反，如果没有树立正确的价值观，把工作单纯当成养家糊口的手段，视为一种不得已而为之的负担，只想到自己的利益，不管客户的需求乃至国家的、集体的利益，就不会做好工作，就会影响自己的前程。

态度是价值观到行为的转化条件

态度是关于物体、人物和事件的评述，这种评述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受，它包括工作满意度、工作参与和组织承诺等多种类型。由于价值观在形成过程中，受家庭、教育环境等的熏陶和影响，已经对什么是可取的、什么是不可取的，形成了价值判断，因而，价值观也就同时影响到人们对人对事的直觉和判断，并进而影响人们对某事某物的情感与意志，也就直接决定了人们的态度。实际上在前面描述价值观时，已经指明了不同的价值观会形成不同的工作态度。

态度由价值观决定，但不能等同于价值观。价值判断所形成的认知、评价，需要通过人们的知识阅历、人格特质、兴趣爱好等因素来甄别、挑选，并通过“情”和“意”环节来强化其程度。所以，价值观并不直接决定人们的行为、行动，而是要通过态度这个转化环节来激活人们的行为。以工作参与为例，工作参与用于测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为其绩效水平对自我价值的重要程度。工作参与程度高的员工，对自己所做的工作有强烈的认同感，非常在意自己的那份工作。有研究发现：高水平的工作参与和工作绩效正相关，与低缺勤率和低离职率相关。

契合点的科学把握

基于上述分析，要实现个人职业管理的成功和高效，必须以战略的眼光全面进行审视，科学地规划与管理。关键要找准以下切入点。

1.选对行业，定好方向

每个人都有自己的价值观。由于组织是个人的智能和行为的集合，组织要以一定的法律形式标明其社会存在，并对社会承担一定的社会责任，因而组织也与个人一样，拥有自己的形象身份、价值观。组织的价值观，是由组织集体共同形成的，尤其受到创建、号召、指挥与控制的领导人的影响。

这里所讲的“选对行”，是价值判断，包含两层意思：一是站在社会、国家以及道德、法律层面上讲的“大分类”，是个原则性问题；二是看这个行业的生命力，它处于什么周期。不论从哪个层面，选择组织的首要标准，是看其发展所依托的产业、行业是否对社会有益，是否有利于促进人类文明和进步，是否为国家政策所鼓励或限制。只有在国家和社会需要的坐标中寻找自己的位置，只有把自己的职业发展建立在利国、利民、利社会的“千秋大业”的基点上，才会有更为广阔的职业发展平台。假如不分青红皂白，只要给钱什么都可以干，后果就不堪设想。比如，那些坑蒙拐骗、危害人民身体健康、破坏生态环境等的行业，迟早会倒闭，不仅让自己的职业生涯过早夭折，甚至有的会触犯法律，断送自己的一生。

2.定好位，明确目标

在前面行业“大分类”的基础上，就要寻求自己适合的具体行业、目标单位以及具体的工作岗位。这既取决于你想干什么，能干什么，适合干什么；又取决于你对目标单位具体的组织文化风格是否感兴趣，对能提供的岗位是否感兴趣等等。通过这些系统的“知己知彼”的调研分析，确定好自己的位置以及相应的目标规划。

3.理想、态度和行动是支撑职业生涯的关键点

前面第二点“定好位，明确目标” 讲的是常规的职业规划，所以没做全面分析。本文旨在突出“职业活性系统三元素”以及对应的个人职业管理契合点的把握，所以必须把理想、态度和行动，当做活的东西来理解与运用、解读和实践。

描述一下这个逻辑过程：一是一个拥有职业理想的人，尤其有远大、崇高、经得起考验、耐得住寂寞的职业理想的人，一般都是对事业的成就感以及由此产生的内心的快乐、社会承认等价值观的一种持久而强烈追求的人；二是会对自己的职业有无比的崇高感、敬畏感，形成工作、事业的强烈责任感；三是会对工作全身心地投入，会以职业活动为基础来规划和管理职业生涯，会寻求专业职业指导师的帮助，通过不断的学习，专注并成功于某个领域，进而寻求更高的理想目标的人。

上述三个阶段分别对应理想、态度和行动，到了第三个阶段“寻求更高的理想、目标”的末端，实际上是进入了下一个生涯阶段循环的始端。如此，循环往复，不断推进，螺旋上升，使人生、事业不断取得辉煌，使人生不断绽放耀眼的光彩。

（作者单位：枣庄科技职业学院）