健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果

沈莉

[摘要] 目的 探究健康体检路径在体检中心优质临床护理服务中的作用。方法 选取2012年6月—2014年3月来该院体检中心进行健康体检的1000例体检者作为研究对象，随机分为观察组和对照组，每组500人，对照组采用常规的方式进行体检，观察组采取健康体检的路径结合优质护理服务的模式进行体检。 结果 经过健康体检路径结合优质护理服务的观察组其在体检质量、体检时间及体检者对体检满意度方面明显要优于只进行常规体检模式的对照组体检者，其中在体检优良率及医患关系满意度方面，观察组患者分别为96%和99%，对照组患者为72%和81%，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 健康体检路径结合优质护理服务模式的体检能够有效缩短体检时间，提升体检效率，在体检质量的提高上也十分显著，在体检者对相关医护人员的满意度方面也有明显改善，满意度得到极大提升，此外，健康体检路径的体检模式因其具有良好的临床护理作用，在体检护理服务中有着积极的推广意义。

[关键词] 健康体检路径；优质护理；应用效果

[中图分类号] R725 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742（2015）02（c）-0158-03

[Abstract] Objective To investigate the effect of healthy physical examination path to high-quality clinical nursing service in medical examination center. Methods 1000 cases underwent physical examination in the medical examination center of our hospital from June 2012 to March 2014 were selected as the observation group and the control group with 500 cases in each. The control group underwent the physical examination by the conventional method， while the observation group underwent that by the healthy physical examination path combined with high-quality nursing service mode. Results The quality and duration of physical examination and physical examinee's satisfaction with physical examination of the observation group were much better than those of the control group； the excellent and good rate of physical examination， doctor-patient relationship satisfaction of the observation group was 96%， 99%， respectively， and that of the control group was 72%， 81%， respectively， the differences between the groups were statistically significant（P<0.05）. Conclusion The combination of healthy physical examination path and high-quality nursing service mode for physical examination， can effectively shorten the duration of physical examination， improve the efficiency and quality of physical examination and the physical examinee's satisfaction with the related medical staff greatly， moreover， it is of positive promotion significance in physical examination nursing service for its good clinical nursing effect.

[Key words] Healthy physical examination path； High-quality nursing； Application effect

随着社会经济的不断发展，人们生活水平的提高，人们自身健意识增长的同时对自身身体健康状况的关注也越来越多，随之增加的经济投入也在加大，这就无形中提高了医院体检中心服务质量的要求，随之人们健康观念的转变，人们不在和以往一样只把体检当作检查自己患病的手段，而是当成保持自己良好身体健康状况的有效手段，因此，加大对健康体检路径在体检中的应用效果的研究力度就显得尤为必要了[1]。该研究将选取2012年6月—2014年3月来该院体检中心进行健康体检的1000例体检者作为研究对象，探讨健康体检路径结合优质护理服务的体检模式在体检中的应用效果，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取来该院体检中心进行健康体检的1000例体检者作为研究对象，其中男性体检者625例，女性体检者375例，年龄从20～65岁不等，平均年龄（41.8±3.6）岁，随机分为观察组和对照组，每组各500人。观察组中，男310例，女190例，年龄从20～63岁不等，平均年龄（41.3±3.2）岁；对照组中，男315例，女185例，年龄从22～65岁不等，平均年龄（42.1±3.8）岁，两组体检者在年龄、性别、学历及工作类别上没有明显差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 治疗方法

对照组采用常规方式进行体检，观察组采用健康体检路径结合优质护理服务的体检模式进行体检，其中健康体检路径结合优质护理服务的体检模式其内容主要包括以下几个方面：一是制作健康体检路径表格，医院体检中心要建立在科室主任带领下，根据工作能力、学历及工作经验等方面将护理人员划分级别，组成护士长、领班护士、护士及辅助护士的为基本结构的体检小组，明确各职能工作，引入竞争机制，将责任具体化；二是对体检者进行体检知识和的宣教工作，对体检注意事项及流程详细向体检者说明；三是给予科学的饮食健康及日常良好生活习惯指导，并提供良好心理辅导及运动健康教育等。采用问卷调查的方式对体检者进行体检满意度及体检质量调查[2]。

1.3 统计方法

该研究采用 SPSS19. 0 统计软件对数据进行处理。计数资料采用χ2检验。检验水准α=0. 05。

2 结果

2.1 两组体检者的体检质量比较

在观察组体检者中，体检质量达到良好及以上的有480例，良好率为96%，对照组体检者中，体检质量达到良好及以上的有360例，良好率为72%，两组体检者在体检质量上比较，差异有统计学意义，具有统计学意义（P<0.05），见表1。

2.2 两组体检者满意度比较

在观察组体检者中，对体检中心医护人员体检工作的满意度为99%，明显高于对照组体检者的81%，差异具有统计学意义（P<0.05），见表2。

3 讨论

伴随着经济社会的迅猛发展的是人们健康意识的提高，以及健康理念的巨大转变，在过去很长一段里，人们仅仅是把体检当作发现疾病的主要手段，并且往往更重视疾病的治疗而忽视了疾病的防控，而随着医疗领域的快速发展及医疗体制改革的不断深化，人们对待自身健康状况观念的转变，由此而赋予体检更多含义，体检不再仅仅是疾病的检查了，还是预防和控制疾病，保障自身良好身心状态的重要手段，在疾病的预防、发现及控制中发挥着巨大的作用。健康路径体检结合优质护理服务的体检模式正式在这样的大环境下应运而生的，其通过采用制定健康路径体检表的方式来科学指导体检者的体检流程及相关体检知识，并指导体检者在体检前、中、后三个阶段[3]。如何科学合理的安排饮食结构，并养成良好的生活习惯，对体检者进行健康知识宣教，介绍本院基本情况及体检项目让体检者做到心里有数，同时在体检前、体检过程中及体检后对体检者做好充分的心理辅导工作，对于体检者在这几个阶段出现的心理紧张、焦虑等心理情况及时予以辅导，使其拥有良好的身心状态，能更好的配合医护人员进行体检工作[4]。此外，还给与体检者体检后的健康教育指导及运动指导，以养成良好的运动习惯从而达到良好的身体健康状况，这对于疾病的预防控制十分有效。在体检优良率方面经过健康体检路径的体检者在体检效果优良率方面达到96%，医患关系满意度上更是急剧提升到99%，相比于只进行常规体检模式的体检者，在体检优良率方面得到极大提升，紧张的医患、护患关系也得到明显改善，满意度也得到极大提升（对照组患者体检效果优良率及医患关系满意度分别为72%和81%）。该研究中，经过健康路径体检结合优质护理服务的观察组在体检质量及体检满意度上都获得了极大的提升和改善，此外，健康体检路径还能有效的缩短体检时间，提升体检效率，其在体检及临床护理中具有有效的推广价值[5]。

[参考文献]

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（收稿日期：2014-12-07）