企业业绩评价指标体系构建模式探究

刘春艳

【摘 要】评价的主要职能就是对会计系统进行管理。通过建立企业业绩评价体系，可以进一步加强企业的经营管理，提高企业的经济效益。本文主要考虑财务以及非财务指标，提出了相对完善的企业业绩评价指标体系。

【关键词】业绩评价；经济增加值；平衡计分卡法

由于世界经济不断趋于一体化，同时资本全球化、生产柔性化、消费者的需求更加个性化、信息的网络化，导致企业业绩评价发挥的作用也逐渐凸显。其企业在构建其业绩评价以及指标体系时的核心就在选择业绩评价的方法上，无论使用哪种单一方法来构建企业的业绩评价指标的体系都会导致其中存在着一定问题。由于企业现有业绩评价的方法之间存在互补性，因此，也为业绩评价方法进行融合从而构建业绩评价的指标体系提供了一个良好的契机。

一、构建企业评价指标的体系

由于企业管理的方式对于业绩考核所提出的要求以及传统的业绩指标体系中存在着一定的问题，一部分学者通过结合目前的经济环境，深入的研究了业绩评价的理论方面，且取得了一定的研究成果。我们知道，目前任何一个企业都不会仅仅采用一个指标对其业绩进行评价，同时也不存在一个单独的指标可以对于公司财务各个方面进行完美的评价。每个指标都有其特定优点和缺点，由于指标的不同其服务的目的也不相同。因此，必须结合并且利用每个指标体系，使其能够充分发挥其自身独特的优势，这样可以使缺陷和不足得到有效的弥补。

想要构建一个科学合理且完善的业绩评价指标的体系，必须要进行综合的考虑，这里面不仅包括财务信息同时还包括非财务的信息。建立一个可以揭示并分析财务状况以及经营成果以及内外相结合的事后考评的体系。其财务的信息能够衡量企业价值增值的水平，同时可以使资本分配和资源领域中存在的管理方面的问题得到有效的解决，但是在对内部经营中的有效计量以及评价较为欠缺，这样对企业创造长期的价值能力造成削弱。另外，大部分学者都认为，企业实际运营的结果和预算这二者之间存在的偏差可以利用非财务的信息来解决，因此，想要构建一个良好的业绩评价指标的体系必须要将财务以及非财务的指标相结合。

二、财务指标

要求其财务业绩的评价指标必须具备全面和系统以及简练的优点，可以对企业财务方面的业绩合理和科学以及公正的进行评价。

1.继续沿用基本的指标以及修正指标，由于我国在企业绩效评价的操作细则表明，财务层面的业绩评价指标包括两种指标，分别是基本和修正指标。其中基本的指标中包括净资产的收益率和总资产的报酬率和周转率，还有已经获得的利息倍数等等。而修正指标中则包括资本保值的增值率和主营业务的利润率以及盈余现金保障的倍数等。

2.将经济的增加值引入，EVA属于衡量价值增值中较为合理且准确的评价指标，也就是经济的增加值。EVA的指标在1991年由Stern Stewart咨询公司开发，主要针对的是剩余收益指标在单独期间的业绩评价指标具有局限性的特点进行开发的。所谓的EVA指标就是企业税后的纯利润在减去企业现有资产的经济价值机会的成本，得出的差额。

若差额是正数，则说明公司创造了价值和财富。若差额是负数则说明公司的价值发生了损失；如果差额出现为零的情况，就说明其公司获得利润只能满足债权人以及投资者所预期的收益。这一评价指标可以直接对价值创造的进行测量，同时将价值的增值作为主要目的。不仅包含了所有的生产要素，同时还考虑到企业间和企业内部中每个部门之间相互协调的作用，进而体现出价值链整体的增值。并且，EVA在时间上和股票市场的表现相同，可以通过指标来及时的反馈企业所创造出的价值，对其进行实时的控制和管理。

三、非财务指标

由于经济环境的不断变化，在业绩评价指标中非财务指标逐渐凸显出其重要性。

1.继续沿用评议的指标，由于我国在企业绩效评价的操作细则表明，评议指标是非财务的指标，主要包括经营者的基本素质和服务的满意度以及管理水平和发展创新的能力，还有经营发展的战略和员工素质以及综合的社会贡献和技术装备的水平。

2.将平衡计分卡引入，其平衡计分卡在上世纪的九十年代初有哈弗商学院的教授罗伯特·S·卡普兰以及复兴方案国际咨询企业的创始人及总裁戴维·P·诺顿所提出的一种具有评估和管理功能的工具。在国际上其属于将财务以及非财务指标结合相对良好的业绩评价的体系。不仅保留了财务的指标，并且还将非财务的指标引入其中，也就是企业未来的财务业绩驱动的因素。

主要从财务和客户以及内部经营的过程和成长学习四个方面对企业经营的业绩以及前景进行全面的考察。这种方式可以将企业的战略与价值驱动的因素这二者之间巧妙的联系起来，这样可以将传统企业只能反映企业业绩无法揭示其企业驱动的因素这一不足进行有效的弥补，同时可以弥补传统评价指标过于重视内部评价而忽略对外环境评价这一问题。使财务指标和非财务指标，外部评价与内部评价之间，业绩指标与业绩的驱动因素之间实现平衡。

四、结束语

由于目前市场的竞争环境十分激烈，以及经济飞速发展，构建企业业绩的评价指标体系是形式所需，只有构建良好的企业业绩评价的指标体系才可以使企业具备长期且可持续的优势，保证企业能够在稳定的同时实现可持续发展。

参考文献：

[1]张蕊.企业战略经营业绩评价指标体系研究[M].中国财政经济出版社，2013（05）：23-25.

[2]朱永明.企业社会责任评价体系研究[J].经济经纬，2012（5）：97-100.endprint