商业经济信息系统观念层次论

孙廷伟

摘 要：随着经济飞速发展和科技的巨大进步，人们已经进入信息时代，在现代经济发展中商业经济信息系统发挥着越来越重要的作用。文中合理导入竞争信息以及科学处理非公开化信息等观念层次，希望对于商业经济信息的系统建设有一定启示作用。

关键词：商业经济；信息系统；观念层次

随着信息经济时代的全面到来，信息对于经济发展的作用日益重要，甚至改变了经济发展的模式和方向。信息作为现代经济发展的支撑，促进了经济竞争的多元化，实现了商业经济技术上和观念上的全面创新。要充分发挥信息对于经济发展的作用，必须掌握商业经济信息层次，以完善经济信息系统建设，从而推动商业经济进一步发展。

一、合理导入竞争情报

要建设经济信息系统必须收集、控制并分析大量资料，在全面掌握经济信息技能的情况下才能达到商品交换流通目的，但是商品流通会带来市场竞争，在众多竞争对手中要想脱颖而出就必须引入竞争观念。这样，就可以以信息支持为基础，全面了解竞争对手，科学有效的开展商业活动。竞争情报系统是具有创新性的信息模式，并且它自身包含清晰的层次结构和应对策略，在市场经济发展中，竞争情报有突出的竞争性，它可以通过竞争情报取得市场优势，实现经济利益的有效分配。竞争情报的基本特征是竞争性和对抗性，同时还有创造性。竞争情报是具有隐秘性的信息类型，需要专业人士进行详细的研究分析才能筛选出来。竞争情报系统比较复杂，除了要详细描述竞争性、对抗性和创造性等属性，同时还包括“不正当竞争”和“领域迁移功能”等多方面的信息和观念。

二、充分发挥营销信息的作用

企业运营的目标是经济效益以及社会效益，这些目标是通过企业营销实现的。要想取得较好的营销状态，必须善于利用营销信息系统。营销信息是经济信息的重要内容，具有预测前瞻的作用，只有充分利用前言营销信息，才能树立科学的营销观念。第一，要做好客户信息的登记和处理，建立详细的客户档案，重点开发潜在客户。在处理和登记用户信息时提高文档相关度，详细记录所有客户的信息，包括客户兴趣爱好、身体状况、文化水平等等。第二，在处理订单时要通过营销信息实现用户比邻关系，全面处理订单信息，分析订单中有价值的数据，这些信息对于企业营销有着重要作用，所以要重视对客户及订单信息的二次挖掘，为制定营销策略提供必要的信息支持。在客户和订单信息处理过程中，要分析出产品成长和衰落的模型。此外，要充分发挥信息系统的前瞻功能，做好市场调查和预测工作。

三、充分利用未公开的信息

在社会经济发展过程中，信息系统包含各种类型的信息，如果依据是否公开来划分，可以分成已公开和未公开信息。要想充分发挥信息系统的功能，必须对于未公开信息善加利用。需要指出时，必须通过合法手段利用未公开信息，取之有道、用之有度，切记违法乱纪。

1.合法的信息系统。合法的信息系统可以自行鉴别合法和正当经济信息，继而鉴别出合法未公开信息并加以利用，做出正确的商业决策。在进行信息发掘和利用时所采取的都是合法手段，不会侵犯其他个人和组织的保密信息，不会采取违法手段盗取他人信息提高自身竞争力。所以，合法的信息系统维护了商业经济信息安全，对于抵制市场上的不正当竞争有积极作用。

2.非法的信息系统。所谓非法信息系统是指利用非法手段取得商业经济信息，以成为信息源持有人或组织，这些个人、组织侵犯了商业经济信息系统，为信息系统带来威胁。在讲究公平效率的现代经济中，非法取得的经济信息不能归入正规经济信息系统中去。经济信息市场必须公平竞争，为了经济信息生存利益允许非法信息系统用非常手段取得信息，但是前提是必须合法。在商业信息系统中，不正当竞争是违法的，利用未公开信息时要取之有道，做好内部信息的保密措施，避免商业信息泄露。

四、信息系统反映了企业文化

商业信息系统是集中的文化产物，是现代经济的支持，对于经济发展有重要推动作用。因此，商业信息系统的完善应该和企业文化建设结合起来，二者有效衔接相互促进。商业信息系统是市场信息发挥作用的保障，深刻影响着企业的信息动机与信息行为。在商业信息系统内，对信息的处理逐渐向着数字化方向发展，因此人们应该拓宽思维，充分发挥信息科技的作用，从而提高企业对于商业信息的利用效率。在信息时代，社会和企业对于商业信息系统的技术管理、人才素质、安全管理、软件质量等环节有严格规定。因为商业信息系统科技含量高，运行复杂，且正向着商品化的方向发展，必须依靠国家政策和法律手段将其纳入企业文化体系，只依靠道德力量和规范理念的约束无法确保其健康有序发展。商业信息系统对于构建企业形象有重要作用，所以企业应该将商业信息系统纳入到企业文化系统中去，必将给企业文化建设带来巨大的促进作用。在信息社会，企业应该树立良好的信息系统建设观念和企业文化建设观念，提高信息意识，顺应时代发展潮流通过信息系统提高企业竞争力。

五、结束语

随着科技发展时代进步，人们已经全面进入信息时代，商业信息系统对于经济发展和社会进步的影响越来越重要。因此，完善商业信息系统建设是国家经济发展的关键环节。要想建立完善的商业信息系统必须深入分析研究商业信息系统的观念层次，从而构建高效的商业经济系统。另外，商业信息系统还是企业文化的反应，对于企业文化建设有促进作用，所以企业应该将商业信息系统纳入到企业文化建设体系。

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