浅谈化工企业质量检验中的问题分析及对策研究

2015-08-15徐庆蓉云南天安化工有限公司云南昆明650309

化工管理 2015年26期

徐庆蓉 (云南天安化工有限公司,云南昆明 650309)

在社会主义市场经济日渐繁荣的大背景下，加强化工企业质量检测不仅对提高产品质量有重要意义，而且也有助于规范社会主义市场经济的运作。为实现保障产品质量、维护企业形象的目标，有必要对产品质量检验的效果提出更高的要求，这对真正发挥质量检验的作用具有非常重要的意义。

1 化工企业质量检测的问题分析

1.1 质量检验机构难以充分发挥职能

在我国现行的企业文化下，能够直接为企业创造效益的机构将更能获得企业内部资源调配的权利，这些部门在企业内的地位将更受到重视。就企业短期的效益而言，这种做法无可厚非，但是就企业长期的发展来说这是不利的。

在化工企业中，由于生产部门和销售部门构成了整个化工企业利润来源的绝大部分。因而，这两个部门掌握了企业绝大部分的人力和其他方面的资源和权利。企业的质检部门虽然也是个非常重要的部门，但由于其并不能为企业创造直接效益，因而质检部门往往处于辅助生产部门的地位。质检部门一旦处于辅助地位，在很大程度上限制了质检部门职能的有效发挥。例如在一些需要调动不同部门人员共同参与的情况下，质检部门往往很难有效调动各方面的人员共同参与。

1.2 质检部门职责不够明确

在我国的质检工作中，化工企业的质检工作由于质检种类多、分类细的特点，导致了我国化工企业的质检工作在分工上面临着较多的问题，其中问题更为明显的就是职责不够明确的问题。

化工企业的质检工作主要分为负责各种进厂原材料、装置中间控制分析、半成品和成品以及环保监控的水、气、声、渣等检测工作。这些检测种类繁多，并且工序之间的交叉项比较多。此外，企业为了降低生产成本，在质监部门的人员分配上往往不够充裕。进而导致管理部门在职责分配上往往难以将职责有效划分，使涉及到一些职责难以区分的程序时往往会造成员工之间掣肘等现象。

1.3 片面追求效益而忽视质检环节

合理规范的质检程序是按照PDCA循环行进行的，其主要由管理技术、专业技术、数理统计方法结合起来。但是建立起规范的质检体系对企业来说是一笔为数不小的投入，因而大部分企业往往忽视建立完善质检体系的重要性。

化工企业质量检测的实质就是通过观察、判断产品的基础上进行科学的试验分析，对产品的质量做出科学判断。但是在我国的化工企业中，由于片面追求经济效益而忽视了质检的环节，企业内部的质检机构显得形同虚设。化工企业不重视质量检测的重要性也是导致化工企业质量检测出现问题的重要原因。对化工企业来说，忽视质量检测实则是一种落后的思想和做法。这不仅会危害到企业长远的利益，而且这也将会使企业产品质量很难得到保障而失信于消费者。

2 化工企业检测工作出现问题的原因

化工企业的监测工作出现问题是由多方面因素导致的，其中最重要的原因来自化工业自身的特殊性。其次，化工企业不合理的处理方式也是化工企业检验出现问题的重要原因。

从内因来讲，化工企业生产具有“高温、高压、易燃、易爆”的特点，化工生产过程中的这种特殊性质使得它对质检部门的要求较高。而要建立专业的质检部门，对于企业来说显得支出过于庞大。这种原因导致化工企业建立的质检部门不仅人员相对少，而且专业性也不够强，在很大程度上降低了企业内部质监部门的权威性。

从外因来讲，企业生产的最终目的是盈利，这是企业生存和发展的首要目标。很多企业为了保证暂时的盈利而肆意降低生产成本的行为，特别是有些管理者认为质量检验是浪费钱的行为，企业对质量检验的重视程度普遍不高。企业高层的不重视，使得在大部分化工企业中，质监部门的权威性不断下降。有的时候质监部门的工作开展甚至会受到生产部门的质疑，这无疑使质检部门的工作效能大为降低了。

以上两种原因是导致化工企业质量检测出现问题最直接的原因，也是对化工企业影响最为深远的因素。要解决化工业质量检测出现的问题，也应该着重从这两方面入手。

3 质检问题解决的对策研究

3.1 构建完善的质检队伍

质量检测工作要顺利开展，首要条件是要建立完善的质量检测队伍，这也是质量检测部门能够发挥职能的重要条件。建立完善的质检机构，化工企业应该从以下几个方面下足功夫。

首先，务必要保持质检机构职能的独立性，只有在机构设置和权力行使上都保证质检部门应有的独立性，质监部门的工作才可能真正展开。其次，应该在质检部门建设过程中建立起完善的技术标准和建立起完善的设施装备。只有将标准和装备都同时建立齐全，质检工作才能更加精确有效，这才能建立起质检部门在整个企业内的权威。另一方面，在建立质监部门的同时，也应该培养一批有专业素养、富有责任心的人才队伍。没有合格的人才来监管生产的过程，先进的设备和完善的标准也只能是一种摆设，因此建立专业的人才队伍也是质检部门建立过程中的重头戏之一。

3.2 明确划分质检人员的职责

质检工作有序开展也需要解决质检部门内部存在的问题，即质检部门自身存在的职责不明确的问题。因此，应该对质检工作的种类更加细化，对于质检工序当中的交叉项应该合理进行划分。在将整个质检过程中的工序全部分类之后，应该将具体的工作明确到个人。并且对工作中出现的问题，应该依据职责的划分落实到个人。此外，质检工作也是不断变化的，其会随着科技不断进步以及石化产品的不断丰富而需要作出完善。质检部门在日常的工作中不仅要做好现有的工作，而且需要在工作开展中不断完善职责的划分，做到在任何时候都能够职责明确并且还能够随着产品的更新而不断改变职责的划分和职责的补充工作。

3.3 优化对质监部门的管理

质检工作的有效开展还需优化对质检部门的管理。通过科学的管理激发质监部门的活力，也使质检部门工作可以得到有效开展的重要方式。在质检部门的管理当中，应该注意激励和惩罚并重的方法。在管理质监部门的过程中，应该通过人员考核的方式来有效辨别人才。对于考核不合格的人员应该采用辞退或者调换的方式使相关人员离开工作岗位，确保质监部门的专业性和规范性都得到保障。此外，对于工作中表现突出的人员应该通过物质奖励或者颁发相应荣誉的方式使他们感受到自身存在的价值，以确保他们更加积极的投入到工作当中。只有能够有效采取奖励和惩罚的方式，才能够使质检部门在专业性上得到保持，这将能够为质检部门在今后的工作开展中得到便利。

3.4 树立起质监部门的权威

有权威的部门开展工作将能够更少阻力，才能够取得相应人员和部门的支持。化工企业质监部门的工作能够有效开展，也依赖于企业质监部门的权威树立。在企业的质检部门建设上，企业管理者需要用高要求来严格管理质量检验部门。只有将质监部门自身的硬实力提升上去，才能为质检部门的权威树立提供基础。其次，化工企业的管理者应该多出面协调质检部门和生产部门工作中产生的一些摩擦，在管理过程中应该尽力使生产部门去配合质监部门的工作。只有使质检部门工作的开展受到尽可能少的阻力，才能使质检部门的职能得到发挥。从而使质监部门的工作进展更加出色，以此进一步提高质监部门的权威，这样也有助于减少今后在质量检测上的问题。