高职院校电子阅览室建设的主要问题与对策探究

杨锦云湖北鄂州职业大学，湖北鄂州　436000

高职院校电子阅览室建设的主要问题与对策探究

杨锦云
湖北鄂州职业大学，湖北鄂州436000

摘要图书馆是高职院校学生获取知识、开拓视野的重要途径之一，随着信息化技术的不断提高，在高职院校建设电子阅览室，不但极大地丰富了信息资源储备，而且提高了获取信息的速度，对于提升图书馆服务能力有重要意义。但当前高职院校在建设电子阅览室的过程中还有很多问题亟需解决，文章针对这些问题分别从完善规章制度、加大基础设施建设力度、增强相关管理人员素质等几个方面提出合理化建议，以期为促进高职院校电子阅览室的建设和发展提供新思路。

关键词高职院校；电子阅览室；对策

电子阅览室是以计算机网络应用技术为基础，集电子文献咨询、阅读、服务为一体的多功能阅览室，相比于传统的图书馆纸质文献馆藏模式，电子阅览室通过数字化图书馆平台极大地扩充了学校文献资源，同时由于其具有快捷查询的特点，大大提高了信息数据的利用效率。电子阅览室因为有信息收集、咨询、检索、文娱等功能而倍受欢迎，在高职院校建设电子阅览室既是机遇又有挑战，如何进一步发挥电子阅览室在高职院校图书馆中的重要作用，需要我们图书馆工作者针对当前电子阅览室建设中存在的主要问题进行分析，然后提出有针对性的解决对策，从而不断提升电子阅览室的整体服务水平。

1　当前高职院校电子阅览室建设存在的主要问题

电子阅览室借助先进的电子信息平台和设备为高职院校学生提供了良好的阅读环境，但在电子阅览室建设过程中出现的问题也日益凸显，具体表现在以下几方面。

1）电子阅览室功能定位不明确，电子读物利用率不高 。高职院校电子阅览室的主要功能是为教学科研和拓展学生知识视野提供服务，但从目前对电子阅览室使用情况来看，普遍存在电子阅览室功能定位不明确现象，一方面表现在读者对电子阅览室的理解存在偏差，许多读者把电子阅览室当成娱乐休闲的场所，在阅览室里经常看电影、打游戏、聊天，没有充分利用好电子阅览室；另一方面表现在阅览室管理者对于违规行为的监管不到位，进而弱化了电子阅览室知识学习的功能性，降低了使用效率。此外，很多读者对信息检索能力的不足也导致了电子读物的利用率不高，没有发挥作用。

2）阅览室基础设施比较落后，电子文献资源陈旧且更新慢。电子阅览室是以计算机网络技术平台为基础的，因此加强计算机设备和应用系统等软硬件基础设施建设是十分重要的。但在实际电子阅览室建设中，很多高职院校为了节省资金，在基础设施配备上比较落后，机器配置低、网络速度缓慢、计算机系统安全漏洞等问题凸显，很难满足读者的阅读需求。另外，由于读者操作不当和计算机维护欠缺，给设备造成严重损耗，增加了电子阅览室的负担。在信息发达时代，加强电子文献资源更新意义重大，但目前很多院校在这方面做得还不够，资料陈旧、更新缓慢、数据库存储匮乏，无法充分发挥电子阅览室的效用。

3）电子阅览室管理者专业素养较弱，服务质量水平有待提高。目前很多高职院校电子阅览室的管理者综合素质还比较薄弱，具体表现在两方面：一是电子阅览室管理者没有树立良好的服务意识，对电子阅览室的重要性还缺乏深刻理解，缺乏主动为读者服务的热情，在实际工作中，更多充当的是管理者角色而非服务者的角色；二是电子阅览室管理者对计算机维护保养以及信息系统应用掌握不够熟练，平时不能及时的检查维护阅览室里的机器设备，当读者需要帮助时也不能进行有效指导和帮助，不能在电子阅览室建设中发挥积极作用。

2　加强高职院校电子阅览室建设的主要对策

高职院校电子阅览室对提升图书馆服务能力有重要的作用，加强电子阅览室的管理建设需要学校领导及师生高度重视，通力协作，重点可从以下几方面措施加以完善改进。

1）完善相关规章制度，提高电子阅览室利用率 。制定规范科学的规章制度是提升高职院校电子阅览室服务和效益的关键，各高职院校应该结合本院校的发展实际需要，从不同层次和角度进行可行性分析论证，完善各项相关规章制度，为提高电子阅览室管理与服务水平提供有力保障。一是要建立高职院校电子阅览室读者行为准则和操作规范，严格要求读者按照制度使用电子阅览室，倡导读者文明上机；二是要制定电子阅览室管理办法及计算机网络维护制度，提高对电子阅览室的日常管理水平；三是制定合理的收费标准，要结合情况，及时调整电子阅览室收费标准，确保价格合理公平公正；四是完善各项监督管理制度，明确电子阅览室管理人员岗位职责，实行岗位责任制，严格要求工作人员按章办事，做到奖惩分明。同时，要根据需要配备专业的技术指导人员，指导帮助读者进行信息检索，对阅览室运行中出现的技术性问题能够及时解决，提高服务水平以及电子阅览室的利用效率。

2）加大基础设施建设力度，做好电子文献检索和资源更新工作。电子阅览室主要是由计算机设备、网络技术、应用系统以及各种电子出版物和信息数据库组成的，因此加强基础设施建设对提升高职院校电子阅览室服务质量至关重要。一方面要加大对基础设施购置和建设的资金投入，在电子阅览室的建设过程中，无论是从地址的选择、桌椅的配备、计算机设备的购置、软件系统的安装还是安全防护系统等各类软硬件的选择，都要经过严格考量，并做出合理规划和购置，确保电子阅览室的基础设施质量高、使用效果好；另一方面要畅通多渠道、多形式充实电子阅览室的文献储备，在信息大爆炸的时代，各高职院校要根据学校的专业设置和发展方向以及读者需求，有针对性地选择信息资源，尤其要重点购置信息储备量大、检索功能强、涵盖范围广的数据库，如知网、万方等数据库。与此同时，要认真做好电子文献检索和资源更新工作，不断加强电子信息平台的维护，定期引进新期刊、文献读本等，及时更新数据，让读者了解到最新的研究成果以及科学知识，跟上时代的步伐。

3）增强电子阅览室管理者的综合素质，提高读者服务质量。电子阅览室不同于普通的书刊阅览室，它要求管理人员要有一定的专业基础外，还需要工作人员理解计算机和网络技术甚至英语等方面的知识，需要有较强服务意识的复合型人才。提高管理人员的思想意识和综合素质，是提升高职院校电子阅览室建设整体水平的关键因素之一。一方面要加强对管理人员专业技术的培训指导，尤其是对图书管理、计算机网络应用和维护、信息检索、英语等专业的教育学习，要有针对性的制定科学合理的培训方案，提高管理者的专业水平；另一方面要加强对管理人员的服务意识教育，让管理者能够充分认识到电子阅览室的重要性，并树立个性化服务意识，为读者提供满意服务。电子阅览室管理人员也要不断提高自学的能力，在平时的工作中，不断积累经验，积极吸收先进思想和技术知识，在实际工作中能够对读者进行正确的指导和帮助，并做好监督管理工作，提升电子阅览室的应用效益。

3　结论

电子阅览室不但丰富了高职院校图书馆的信息资源，为学生创造良好的获取知识的环境，而且也拓宽了学校图书馆的服务范围，提升了学校的经济效益和社会效益。近年来，各高职院校在建设电子阅览室的过程中积累了丰富经验，并取得不斐的成绩，但随着信息化技术不断发展进步，高职院校电子阅览室建设面临更多挑战，需要进一步完善制度、更新理念、提升服务质量。相信未来在不断总结经验和改革创新的基础上，高职院校电子阅览室一定会更好的发挥服务效益，为教育教学做出贡献。

参考文献

[1]钟晓冰.高职院校电子阅览室使用功能与管理服务提升研究[J].山东纺织研究，2013（1）.

[2]欧志红.论高校图书馆电子阅览室的管理[J].科技情报开发与经济，2013（11）.

[3]刘震刚.高校电子阅览室的定位与服务管理[J].电脑知识与技术，2013（9）.

作者简介：杨锦云，本科，馆员，工作单位：湖北鄂州职业大学，研究方向：高校图书管理

中图分类号G2

文献标识码A

文章编号1674-6708（2015）139-0123-02