基于SWOT分析的慕课教学发展研究——某大学外国语学院问卷调查分析

许 涛 禹 昱 姚中锐

（1．同济大学 外国语学院，上海 200092；2．佛罗里达州立大学 教育学院教育技术系，美国佛罗里达州 32306；）

基于SWOT分析的慕课教学发展研究
——某大学外国语学院问卷调查分析

许 涛1禹 昱1姚中锐2

（1．同济大学 外国语学院，上海 200092；2．佛罗里达州立大学 教育学院教育技术系，美国佛罗里达州 32306；）

慕课对高等教育机构和教师职业的发展带来了挑战和机会。为此，文章通过问卷调查从教师的角度对国内某大学外国语学院的慕课教学前景进行了SWOT分析。研究发现，教师愿意进行慕课教学，认为慕课能够提升学校、学院声誉，也能够带来新的教学实践和学术研究机会，从而促进教师的职业发展；学校声誉对慕课的影响巨大，领导、资金、技术等的支持是慕课成功的关键；学校和学院应抓住机遇、提供资金及技术支持，帮助教师克服多媒体技术能力不足的限制，推动慕课教学的实施，促进院校和教师的共同发展。

慕课教学；SWOT分析；教师职业发展

一 问题的提出

慕课与大学的关系非常密切，慕课教学对教师、学院甚至学校都有直接的影响。开设慕课对大学来说耗时耗力，院校管理部门在决定设计、实施慕课前要全盘谋划、慎重考虑，公立大学在开设慕课前更应慎重。在全球慕课运动迅速发展的大环境下，一线教师们必须思考角色和职责的转变，学习、掌握并运用现代信息与传播技术，提高运用社交媒体进行沟通交流的能力，引领并践行在线教育时代的教学模式和方法。由此，就引发了一系列问题:应在大学开设慕课吗？当前环境下，开展慕课教学有怎样的优势和劣势？又将面临怎样的机会和威胁？开设慕课对教师职业发展有何意义？本研究在问卷调查的基础上，试图针对上述问题进行相关的探索。

二 研究方法

本研究选取某大学外国语学院为研究对象，在问卷调查的基础上，重点研究该学院教师对慕课的认知程度、基本经验及态度、开展慕课教学的意愿，以及该学院是否应在国内外慕课迅速发展的背景下，利用所属学校985高校的身份抓住时机开设慕课进行SWOT分析。

首先，设计了针对该学院教师的调查问卷。调查问卷共分两个部分:第一部分12个问题的设计基于李克特量表法（Liket Scale），即问题由针对某种事物的态度或看法的陈述组成[1]，所有指标均采用5级打分法；第二部分为10个多项选择题，包括一个开放式问题。为保证问卷结构的合理性，对问卷采取了访谈、设计、小规模发放、问卷修改的标准设计过程。为保证测量工具的有效性，对问卷进行了预测（前测），即让受测者先行试填问卷，以便对问卷的测量项目进行净化。预测阶段共发放32份问卷，回收21份，调查问题涵盖教师个人对慕课的熟悉程度、经验及态度，教师的职业发展兴趣，教师针对该学院开展慕课教学的优势和劣势以及该学院进行慕课教学面临的机会和威胁的相关观点等。

其次，利用该学院教师集中学习的时间，对教师进行问卷调查。实际发放问卷62份，回收62份；剔除不合格问卷9份，剩下53份，即问卷的有效回收率为85%，因此可作为研究的依据。

三 问卷调查结果与分析

问卷第一部分主要考查某大学外国语学院教师对慕课的认知、经验和态度，为后继SWOT分析提供背景信息，即该学院实施慕课教学可能遇到的机会（Opportunities）和威胁（Threats）、开展慕课教学的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses）。

1 该学院教师对慕课的认知、经验和态度

（1）该学院教师慕课教学和学习的相关经验

针对教师慕课经验和态度的调查结果显示，大部分教师缺乏慕课相关的经验和认识。如表1所示，在问题①的回答中，均值是2.4，方差大于1，表示大部分教师从未听说过慕课或者只偶尔听说过，由此可推知教师对慕课的认知程度偏低。如图1所示，只有32%的教师听说过Coursera平台，而40%的教师未回应，15%的教师选择“其它”，还有一位教师在问卷中回答是“网络下载”，然而“网络下载”并不是慕课学习平台，可见大部分教师并不了解慕课及慕课学习平台。

表1 慕课教学和学习的经验及态度

在问题②的回答中，均值是1.4，方差小于1，表示只有极少数教师学习过慕课（当具体问到“您什么时候参加过慕课学习？”时，79%的教师表示没参加过）。如图2所示，教师参与慕课学习的主题主要是社会历史文化（占15%），其次是英语教学（占11%）和商业经济管理（占6%）；但也有个别教师通过慕课学习英语文学和学术写作，表明他们已经开始有意识地体验以英语教学为主题的慕课，以此来提升个人的教学能力、促进个人的职业发展。在问题③的回答中，均值是1，方差小于1，可见所有教师都没有慕课教学经验。而在问题④的回答中，均值是3，方差小于1，表示大部分教师对慕课教学还处于中立态度，原因可能就在于他们缺乏慕课相关的教学和学习经验。

图1 教师听说过的慕课平台

图2 教师参与慕课学习的主题

如图3所示，62%的教师认为慕课教学的优势在于上课自由、方便；42%的教师认为慕课大多数由名校、名师授课，所以师生能够学习到领域内前沿的知识和技能；35%的教师认为慕课的教学模式、理念新颖，如强调自主学习和合作学习等，这对学生的吸引力较大。总的来说，教师认识到了慕课与传统课堂教学相比有明显的优势，所以他们愿意利用慕课开展教学。

图3 慕课教学的优势

图4 慕课教学的困难

与此同时，教师也意识到开展慕课教学会遇到一系列困难。如图4所示，实施慕课教学的主要障碍有:38%的教师认为是技术障碍，同时另有38%的教师认为是资源（技术、资金、晋升）不足，还有30%的教师认为是领导或教师的意愿不足。此外，因为教师们都已习惯了传统的课堂教学模式，一旦实施慕课教学，就意味着他们要针对慕课进行大量学习和研究，因此还有13%的教师认为慕课教学耗时费力也是使其开展困难的重要原因。值得注意的是，还有个别教师指出慕课学习缺少监控，全靠兴趣或自觉，容易导致慕课学习虎头蛇尾；尽管慕课允许师生通过邮件或者讨论版沟通，但互动不足，其效果远不如师生面对面的沟通。

（2）该学院教师的社交媒体经验

针对教师社交媒体经验的调查结果显示，大部分教师不能很好地使用社交网络。如表2所示，相关两个问题回答的结果表示大部分教师不能熟练使用社交媒体，更很少通过社交媒体与学生互动，这可能是由传统师生关系模式下的师生距离或师生间非平等的关系造成的。在慕课教学中，要求教师必须适应通过社交媒体与学生进行交流的方式，否则会直接导致师生互动的缺失。

表2 教师的社交媒体相关经验

（3）该学院教师对英语慕课教学的态度

针对教师对慕课英语教学的态度调查显示，大部分教师不认同用慕课来促进英语教学，这可能是由于他们不够了解慕课相关的教学和学习。如表3所示，在三个问题的回答中，均值都小于3，方差都小于1，表示大部分教师并不确定慕课教学是否能够提高学生的英语语言技能，也不愿意主动去改变传统的教学模式。显然，这是该学院开展慕课教学需要应对的挑战，如果教师不能积极学习、研究慕课对英语教学的启发和应用，则无法保证慕课的顺利实施，毕竟慕课的设计、开发和实施主要是由他们来完成的。

表3 教师对应用慕课进行英语教学的态度

（4）该学院教师关于慕课促进教师职业发展和院校发展的态度

针对教师关于慕课在促进职业发展和院校发展方面态度的调查结果显示，大部分教师持中立、观望态度。如表4所示，在三个问题的回答中，均值都是3，方差都小于1，表示大部分教师不确定慕课教学是否能够促进他们的职业发展，也不确定它能否提高院校声誉、扩大招生。这种不确定的态度也是该学院开展慕课教学需要应对的挑战，如果教师在大方向上不认可慕课教学在其职业发展和院校发展的积极作用，那么开展慕课教学就会遭遇层层阻碍。

表4 教师关于慕课促进教师职业发展和院校发展的态度

2 SWOT分析

通过上文对调查问卷第一部分的分析，对该学院开设慕课的优势和劣势以及慕课可能给该学院带来的机会和威胁概括如下:

（1）优势

如图 5所示，36%的教师认为教学经验是该学院开展慕课教学的主要优势，因为不论是在学术研究上还是在教学实践上该学院教师都成绩显著。学校声誉是学习者决定选择慕课学习的重要因素之一[2][3]，这一观点在本次问卷调查结果中得到了验证，有23%和17%的教师分别认为学校、学院声誉好是该学院开展慕课教学的优势。总体而言，大部分教师认可学院开展慕课教学的优势，但仍需进一步增进教师对慕课教学的了解，以达成对学院开展慕课教学优势的共识。

图5 进行慕课教学的优势

图6 进行慕课教学的劣势

（2）劣势

如图 6所示，45%的教师把开展慕课教学不能为学校创收视为最突出的劣势，这在很大程度上反映了教师对慕课可持续发展的关注和思考——随着慕课运动的深入发展，高等教育研究专家、学者以及相关组织机构质疑大学慕课能否可持续发展[4][5][6]，因为到目前为止还没有稳定、有效的运营模式，因此很多大学不得不重新思考其慕课发展战略[7][8]。慕课对大学的价值主要在于在全球范围内提升该大学的品牌和声誉[9]，而这与学校的发展其实是息息相关的。

尽管大多数教师有网上教学经验，但却从未设计或开设过慕课，这就解释了为何 34%的老师把多媒体技术能力不足视为该学院开展慕课教学的主要劣势之一。因此，取得技术（包括课程平台建设和慕课设计、开发等方面的技术支持）、宣传、推广以及校方和其他各职能部门的支持，既是发展慕课的必须，也是保障慕课顺利实施并取得成功的关键。

开展慕课的劣势之三是教师评估和薪酬激励不明。据美国高等教育年编调查，81%的受访者表示慕课教学占用了他们大量的时间和精力[10]。在当前教师教学、科研任务繁重的情况下，如果还不能出台一些慕课教师非常关注的诸如年度绩效考评、绩效工资和职称晋升等方面的细则，那么就会直接影响他们进行慕课教学的积极性。

开展慕课的劣势之四是教师内部对实施慕课教学并无一致意见。尽管设计并实施慕课的教师大力支持慕课教学，但也有很多教师对慕课持批评意见，如认为大学引入慕课会导致教育质量下降、师生缺乏面对面的互动、大学朝企业化方向发展等问题的出现。

（3）机会

如图 7所示，49%的教师赞同开展慕课教学能够提供新的教学实践和学术研究机会，这与EDUCAUSE发布的一项报告是一致的——“自2012年以来，大学纷纷开设慕课的原因，还包括进入慕课阵营、进行慕课试验和提升学校品牌”[11]。慕课平台上学习者的互动会产生大量数据，学习者本身也为慕课教学研究人员提供了鲜活的、具有准实验性质的样本，而通过利用这些数据、样本，教师可以更好地理解教学及与教学相关的其它主题，从而在提升教学能力的同时，进一步发展其学术研究能力，进而推动教师的职业发展。

招生和声誉密切相关。学习者通过直接参与该学院的慕课，或者通过其他曾参与过该学院慕课教学的学习者的介绍，可以深入了解该学院的专业优势及其它信息，这就为该学院的招生大开便利之门。从更广泛的视角来看，设计、开发、实施慕课会影响校方对慕课的态度，也会推动其它学科、专业开展慕课教学，甚至还会促进校方与慕课平台或慕课内容提供商结成合作伙伴。而通过先行的慕课教学探索，使该学院有机会在学术范畴上成为推动全校层面的慕课教学的实践领导者，这将有利于提升该学院甚至该校在全国乃至全球范围内的声誉。此外，正如Kolowich[12]指出，开设慕课也有助于教师树立个人声誉、建立并拓展与外校同行或企业的联系。

图7 开展慕课教学带来的机会

图8 开展慕课教学带来的威胁

（4）威胁

如图 8所示，60%的教师认为资源（领导支持、资金、技术）不足对开展慕课教学造成了威胁。如在资金方面，开设慕课所需的花费主要包括增加的技术培训费、教师额外的工作补贴、宽带和技术支持费。校方通常情况下不会迅速批准新的支出，更何况是把资源投入到不能带来现金收益的慕课项目上。

同时，34%的教师认为开展慕课教学面临失败的可能。如前所述，慕课一直处在镁光灯的聚焦之下发展，受到媒体的全方位关注，可一旦发生问题，自然也会成为媒体津津乐道的典型失败案例。作为知名度较高的某大学外国语学院，如果注册该学院慕课课程的学生寥寥无几，或者注册的学习者和同行对该学院慕课的评价欠佳，那么就会影响该学院的声誉，进而影响其所在大学的声誉。因此，为保住院校声誉，一旦确定进行慕课教学，该学院上下务必齐心协力，共同努力打造高质量的慕课，为在校学生和其他注册学习者提供优质的慕课教学资源。

除了上述两种威胁，还有来自慕课市场的威胁。在慕课市场面临激烈竞争的情况下，该学院不得不考虑的问题是:当该学院准备开设慕课时，慕课市场是否已然饱和？该学院的慕课是否只是对其它慕课的简单模仿？对注册学生争夺的竞争是否太过激烈？公众对慕课的热情是否会消退？……总而言之，该学院应避免的一个最大的尴尬是:慕课注册学习者和最终坚持完成整个慕课学习的人数之间有巨大差异[13]——实际上，人们真正担心的并不是参与慕课课程的学习者数量太少，而是在已经花费了大量金钱、时间和精力的情况下，却不能吸引学习者自始至终地修完课程。

总结归纳，得出某大学外国语学院开设慕课的SWOT分析结果，如表5所示。

表5 开设慕课的SWOT分析结果

四 讨论和结论

由上文SWOT分析可以看出，某大学作为985重点高校的这一声誉，以及该校外国语学院拥有一批在教学与研究界享有盛誉的专家、教授和致力于进行慕课教学的优秀师资团队，是其开设慕课的优势，也是保证慕课成功的主要因素。此外，资源（教师、技术、资金）也是影响慕课教学成功的关键因素。这些因素在开发、开设慕课的过程中相互作用、相互交织，缺一不可。当然，在对该学院是否应开设慕课进行SWOT分析后，既可以看到优势和机会，也可以了解劣势和威胁。进行慕课教学的教师既需项目上的支持，也需要开设慕课的充分理由，而理想的情况是慕课与教师本人的研究兴趣相一致，并有必要的资源和技术支持。正如Kolowich[14]所言，支持慕课教学的老师主要有两种动机:一是利他主义本性，他们认为慕课使得部分学习者有机会聆听最优秀教授的课程，否则，他们没有其它途径；二是个人动机推动，如不愿落后于同行、期望提高自身知名度、更快获得职业发展等。

[1]李怀组.管理研究方法论[M].西安:西安交通大学出版社,2004:3.

[2]Cooper S. MOOCs: Disrupting the university or business as usual?[J]. Arena Journal, 2013,(40):182.

[3]Alraimi K M, Zo H, Ciganek A P. Understanding the MOOCSs continuance: The role of openness and reputation[J].Computers & Education, 2015,(80)28-38.

[4][8]Haggard S. The maturing of the MOOC (BIS research paper number 130)[OL]. 〈http://www.gov.uk〉

[5]Moody’s Investors Service. Shifting ground: Technology begins to alter centuries-old business model foruniversities [OL]. 〈http://www.etsu.edu/125/taskforces/Programs_and_Opportunities/documents/MOOC.PDF.〉

[6][9]Yuan L, Powell S, Cetis J, et al．MOOCs and open education: Implications for higher education. cetis publications [OL]. 〈http://publications.cetis.ac.uk/2013/667 internal-pdf://1837/Yuan et al. - MOOCs and Open Education Implications for Higher. html.〉

[7]Bourcieu S, Léon O. Les MOOC, alliés ou concurrents des business schools?[J]. L’ Expansion Management Review,2013,(2):14-24.

[10]Owen Y. To measure a MOOC’s value, just ask students[J]. The Chronicle of Higher Education, 2013,(22):39.

[11]Eeucause. What campus leaders need to know about MOOCSs: An EDUCAUSE executive briefing[R]. Louisville,CO: Educause Publications. 2012:24.

[12][14]Kolowich S. Professor leaves a MOOCS in mid-course in dispute over teaching[J]. The Chronicle of Higher Education, 2013,(16):58.

[13]Daniel J. Making sense of MOOCs: Musings in a maze of myth, paradox and possibility[J]. Journal of Interactive Media in Education, 2012,(5):2-27.

编辑:小米

SWOT Analysis of Implementing MOOCs——Case Study of Foreign Languages Institute in a University

Xu Tao1Yu Yu1Yao Zhong-rui2
（1. School of Foreign Languages, Tongji University, Shanghai, China, 200092;2. Department of Instructional Systems, Florida State University, FL, America, 32306)

To respond to the challenge and opportunity for development of higher learning institution posed by MOOCs,it is of significance and necessity to investigate the MOOCs prospect of a national school of foreign languages from the perspectives of academic institution and faculty. The study makes a SWOT analysis of implementing MOOCs and presents that MOOCs helps to boost the academic institution’s prestige, and also bring about teaching and practice opportunities， thus enhance faculty’s professional development. And the success of MOOCs relies on school’s prestige,executive, financial and technological support. The study concludes that schools and academies should seize the opportunity, provide fund and technical assistance, help teachers overcome the defect in ability of multimedia technology and push the implement of MOOCs to create a win-win situation in terms of institutional, academic and professional development.

MOOCs; SWOT analysis; professional development

G40-057

A 【论文编号】1009—8097（2015）09—0051—07

10.3969/j.issn.1009-8097.2015.09.008

许涛，讲师，博士，研究方向为高等教育、英语教育，邮箱为510503984@qq.com。

2015年4月9日