谈自媒体时代的电子商务形式

赵玉新

摘要：随着Web2.0的兴起，与之相关的Internet应用开始大行其道，博客、播客、微博、微信等SNS软件拥有大量用户群。人们获取信息的方式从传统媒体转向自媒体，传播方式也从点对多转为点对点。该文从网络营销形式，网购流量入口等方面，分析电子商务如何在自媒体时代顺应潮流，抓住机遇。

关键词：Web2.0；自媒体；电子商务

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2015）14-0265-02

电子商务的发展一直伴随着互联网的发展，进入21世纪，电子商务蓬勃兴起，主要原因是互联网的发展与普及，互联网用户的增多，使我国电子商务市场规模逐年攀升。

时代在进步，技术在发展。Web2.0是相对Web1.0的新一类Internet应用的统称，它以SNS、TAG、Blog、RSS、Wiki等社会软件的应用为核心，依据六度关系理论、XML、AJAX等新理论和技术实现的Internet新一代应用。SNS社交软件拥有大量的用户群，微信，微博，手机QQ 等，我们已由传统媒体时代转入自媒体时代。

1 自媒体时代特点

所谓自媒体，即媒体内容自动生成。用户既是媒体内容的浏览者，也是媒体内容的发布者。自媒体以点对点的形式传播，改变了传统媒体点对多的传播模式。

与传统媒体信息内容需要审核传播相比，自媒体形式内容更加自由，灵活。

自媒体中，用户更重视亲人、朋友、意见领袖的推荐和参考意见，媒体内容一般可以分享和评论，互动性好。支持多种转发功能，可以使信息快速传播。

自媒体内容生成没有时间及地点限制，信息呈现多主题，碎片化特征。自媒体内容形式更加多样化，充分利用移动设备的扫描功能，图像和语音识别功能，定位功能，人与设备以及设备与设备间的感应功能等等。

2网购入口分析

来自艾瑞咨询的数据，2014年中国移动互联网市场规模达到2134.8亿元人民币，同比增长115.5%，同时未来依旧会保持高速增长，预计到2018年整体移动互联网市场规模将突破1万亿大关。预计2017年，手机用户将超过PC用户，也就是说电子商务将来的主战场将转移到移动设备上。

基于自媒体的电子商务发展迅速，淘宝用了10年的时间，才发展了不到1000万个卖家，而基于SNS的微商仅仅用了一年，就有了超过1000万的卖家，微信朋友圈、口袋微店以及拍拍微店等。同时微信等社交软件也纷纷开通移动支付，微信支付、微博支付、支付宝钱包等为微商发展助力。

3自媒体网络营销模式分析

移动互联的发展，使电商营销模式更加精准有效。很多淘宝商家利用时下最火的社交软件之一的微博，对自己的店铺及商品进行营销，依赖的是众多粉丝。微信的点对点营销优势也越发明显，对于微信朋友圈中的微商现象，微信没有明确限制，导致朋友圈中经常被推销商品的信息刷屏。微信的出现是继微博后的另一场营销革命。

而社交软件以及智能手机的基于位置定位功能可以用来找寻朋友，微信的系统插件可以连接手机通讯录、QQ 通讯录、QQ 邮箱、QQ 微博等服务，由此使社交网络扩张更加迅速。企业或个人，还可以使用二维码进行营销，多种形式使基于朋友圈的营销，粉丝经济得以实现。

微信作为自媒体的典型代表，不得不提到微信公众号。微信公众平台可以为企业和个人提供免费宣传的平台，使得“再小的个体也有自己的品牌”，因此，传统企业和新兴行业都纷纷开通自己的微信公众平台。和微博加“V”认证类似，开通微信公众平台开通首先要提交符合认证条件的资料信息，认证开通以后，需要每年交几百块的年费。比企业开发APP客户端的费用要低很多。

微信公众号是典型的自媒体平台，开通以后，可以自主发布媒体内容，并且信息直接推送到用户手机端。只要关注了你的人，都可以收到你推送的信息。而且服务号只要通过事先的关键词、回复消息设置，比起人工服务更为迅捷准确，强大的后台系统功能无可比拟。

4 电子商务形式悄然改变

未来，每个传统零售商和品牌商也都需要电商解决方案。可以说“无商不电商”。个人或企业开展电子商务网站一般有以下几种途径：

1）自建电商网站

此种方式适用于中大型企业，申请域名，开通网站，独立维护，成本较大。如：唯品会等。

2） 在现有电商平台上开店

多数小型商业企业或个人更愿意借助现有的电子商务商务平台开店，如淘宝、京东等。

3） 找代运营，用现有电商的资源和自有资源的有机结合实现网上销售

4）电商也在将自己的能力产品化，为传统零售和品牌商提供平台、系统、营销、仓储物流、数据、供应链金融等方面的服务。

5）微商

微商是投入小，简单方便的电子商务形式。

随着自媒体时代的到来，电子商务出现了新的形式，更多用户从PC端购物转向移动端，更多流量可能是来源于微博的分享或微信的朋友圈。微商不仅是把网站从电脑搬到移动设备上，而要充分利用自媒体和移动平台的优势，更好地开展电子商务。

商业企业抢占移动入口，开展微商运营，一般采用如下形式：

1） 开发企业移动端应用

开发企业移动端应用是一些电商企业采用的普遍做法，例如，唯品会APP，途牛旅游网APP等。

淘宝主要依赖淘宝APP，天猫APP，以及支付宝钱包。抢占移动用户。2014年，阿里在双十一和双十二都取得了不错的成绩，移动端的占比分别为42.6%和45.8%。阿里在移动电商上，并购入股新浪微博和陌陌两款社交软件，以期在移动流量入口上有收效，但是两者融合并不是很好，还需改进。

2） 许多电子商务企业采用创建微信公众号等形式，一些淘宝商家则通过微博、微信等自媒体手段进行营销。

3） 开设微店

小商家或个人可以选择开设微店的软件，在手机上轻松拥有自己的店铺。如，口袋购物的微店软件。用户通过手机号开通微店，可以上架商品，然后通过分享，将店铺信息分享到SNS社交软件，店铺装修和支付等环节轻松搞定。

4） 战略合作

京东具有很强的战略前瞻性，与腾讯“联姻”，微信和手Q是京东的两大一级入口，通过购物入口的导流，京东服务号的粉丝数已达到670多万，并且新用户还在不断增长，不管是年轻人的比例还是高收入人群用户，微信购物的入口愈来愈发挥出它的价值。

京东依靠朋友圈的传播力，搞一些抽奖众筹、投票互动、合体红包等微营销活动，取得了不错的成绩，这是在APP上的淘宝、天猫是无法比拟的。

5 问题

电子商务改变了我们的生活，随着技术的发展，时代的进步，会有越来越多的商业形式，比如现在的微商，移动购物，不难想象，未来还可能出现智能购物，无人机物流等，期待科技更好地改变我们的生活，服务于我们的生活。

参考文献：

[1]王易. 微信营销与运营：策略、方法、技巧与实践[M].2014.