论职校教师与学生有效沟通的技巧

吴美兰

当前，职业学校普遍存在生源紧张的现象，因而招生门槛较低。在这样的环境制度下，一方面有些学生有迟到、早退、旷课、抽烟、喝酒以及上课玩手机、旷课上网等各种坏习惯；另一方面大部分教师受普通教育模式的影响，对学生的这些不好的现象不能很好地正确面对、解决。这样的局面让职业教育处于被动的地位，学生越来越厌学，教师教学越教越没有激情。教师与学生之间缺少沟通，教学的双方要相互沟通才能够改善学生的这种的现象，教师的教学质量也才能得以提高。因此，职校教师如何与学生进行有效的沟通是至关重要的。职校的学生处于人生的第三个叛逆期，学生的行为已经不再简单受制度或者教师的权威约束，教师与学生要进行有效的沟通需要掌握一些沟通的技巧。本文将对职校教师与学生有效沟通的若干技巧进行探讨与分析。

一、职业学校教师与学生的沟通技巧

（一）在沟通中请给学生以微笑

有首歌是这样唱的：“请把我的歌带回你的家，请把你的微笑留下。”俗话说：“伸手不打笑脸人。”还曾经听过这样的一句话：“对教育而言，微笑是一种胸怀，更是种艺术。” 笑是心理学上最基本的表情，但却是最有用的表情。所以在上课的时候，在与学生沟通的时候，在批评学生的时候，请给学生以微笑，微笑可以防止学生与老师产生冲突，又可以拉近学生与老师的距离，还可以给学生鼓励与自信。微笑有这么神奇的作用，那我们老师就应该把它用起来。可能以往有经验的教师会教导年轻的教师不要给学生以好脸色看，一定要严格、严厉，否则就会管不住学生，甚至有的学生会爬到你的头上来。于是很多老师便天天如戴上面具般去上课，喜也罢，忧也罢，统统留到课后去表露。长此以往，学生在教师“冷若冰霜”的脸庞下，变得越来越胆战心惊，老师与学生之间的沟通交流越来越少了。有不少老师说：“现在的孩子，真是越来越让人看不懂了！”其实是老师与学生的距离越来越远了。所以如果老师想拉近与学生的距离，想看得懂学生的心思，想让手上的工作更容易处理，想和学生更好的交流，那请你把你的微笑留给学生。

（二）主动关心、关爱每一位学生

职业院校的学生渴望的不仅仅是从老师那里获得知识、技能，同样重要的是他们想得到老师的关心、关爱。在学生们的心中，一个富于爱心的老师远比一个知识渊博的老师更具老师的魅力。大部分学生表示，对有爱心的老师他们会自觉尊重教师的劳动，会愿意向老师袒露内心世界，分享自己的喜怒哀乐。因此主动关心、关爱学生是构建和谐师生关系的基础，是师生有效沟通的重要桥梁。在日常教学中，老师们对一些学习成绩优异的学生都是疼爱有加，要知道那些调皮捣蛋的学生更是渴望得到老师的主动关爱，调皮的学生经常会把“看是什么样的老师上课”这句话挂在嘴边。因此作为职校老师，我们要主动的关心、关爱每一位学生，努力做一位有爱心的老师，这样与学生的沟通交流会变得很顺畅，一切难题都会迎刃而解。

（三）在沟通中给学生以适当的

赞扬与鼓励，真诚的评价学生

还记得有一次随口和班中一位女生说：“李莹字写得很漂亮，是不是有练过的啊，像字帖上的字一样。”就这么很平常的一句话，没想到却对这位学生影响很大，后来这位学生每次上课时做作业都写得特别认真，字也写得非常整洁。我无心的一句话，让学生感觉到老师对她的注意，拉近了我跟她的距离。原来老师除了传道授业解惑以外，还要多观察，多发现学生的闪光点，及时地给学生肯定包括赞美、表扬。要知道尺有所短，寸有所长，每个人都不爱成天听批评的话，而相反的每个人都爱听正面的话，尤其是关心、鼓励、表扬、赞美的话，学生更是如此。老师对于学生的正面评价对于学生来说更有感染力，更有权威性，学生也更为珍惜。所以当你平时在教学的过程中，与学生沟通时，要适当的给学生表扬，同时也要关注学生学习以外的一些长处，看到好的现象、学生的优点及时的指出，学生的自信心会倍增，学习的积极性也会大幅度的提高，不仅对学生的学习有帮助，而且对学生的身心发展有很大的益处，尤其是职业院校的学生更为受用。

（四）掌握批评学生的技巧

当年陶行知任育才学校的校长时，有一天他看到一位男生欲用砖头砸同学，就将其制止，并令其4点钟到校长办公室。该生诚惶诚恐，4点之前赶到陶校长办公室，等待着校长的严厉批评。 陶行知正巧因处理一件事迟到了一会儿，他赶到办公室后请该生坐下，该生不好意思，等待着“暴风雨”的到来。没想到陶校长掏出一块糖递给他：“这是奖励你的，因为你比我准时来了。”接着又拿出第二块糖：“这也是奖励你的，我不让你打人，你马上停止了，说明你很尊重我。”接着又拿出第三块糖：“这也是奖励你的，据我了解，你打他是因为他欺负女同学，说明你很有正义感。”此时男生已内疚得热泪盈眶：“校长，我错了，不管怎样他也是我的同学，我不该拿砖头打他。” 陶行知微笑着说：“你已认识到自己的错误，再奖你一块糖。我的糖分完了，我们的谈话也该结束了。”[1]在这个故事里，陶行知先生没有一下子批评学生，而是从正面的信息与学生开始沟通，师生沟通顺畅了，教师的言语很容易就会被学生所接纳。批评是教导学生成长的一种重要手段，正确地运用这一手段，可以帮助学生认识并改正错误，但是面对心理逆反强烈而承受能力脆弱的职校学生，更要讲究批评的艺术。这就要求职校的老师在批评学生之前，要先分析学生的心理状态和特点，同他们心理相融、感情相通，消除各种消极因素，从积极因素入手，让学生能感受到老师的理解和尊重，营造一个良好的沟通氛围。另外，批评要讲究方法，老师批评学生一定要讲究场合、时间及人群；批评可以有“狂风暴雨”，也可以有“润物细无声”，有时无声的批评要比有声的批评所起到的教育效果好得多，一个小小的眼神有时也可以起到对学生的警醒；批评学生的时候，要多从学生的角度看待问题，必要时要给学生“台阶”下；对于男生、女生的批评方式也要有所不同，女生需要关爱，男生需要面子，这样的批评才会达到事半功倍的效果。只有讲究批评的艺术，才可能参与学生的心灵构建，与学生建起有效沟通桥梁。

（五）尊重学生，充分考虑学生的

兴趣，促进师生关系和谐

“你怎么这么笨！”“这么简单都不懂！”“要讲几遍你才会懂啊，我的天啊！”“我快要疯了，这群学生和猪一样怎么教都不会。”听了这些话人的感觉是什么？不管是局内人还是局外人听了都不会高兴起来的，而且言外之音，我们都听得出来学生没有得到该有的尊重。殊不知，老师要想维护自己的尊严，首先就要尊重学生，尊重别人才是尊重自己的开始。很多被老师嫌弃的学生，他们有他们的其他特长与爱好，有的学生数学不好，可是语文很好；有的学生理论不好可是技能掌握却很娴熟；有的学生理论学习成绩不好，但是却是校园的文体明星；有的学生虽然不是什么班干部，可是由于爱画画，却经常帮忙班级出壁报，这种现象在职业学校是屡见不鲜。所以如果在这些学生面前批评他们的缺点，忽略他们的优点是一种非常不合理的方式，可是却是很多老师常常采用的方式。作为老师，我们在授课过程中，在与学生沟通交流的过程中尊重学生，要充分考虑学生的兴趣，我们都知道兴趣是最好的老师，这就是为什么我们有些课程在学校根本没有这方面的老师，学生也根本没有上过这方面的课程，但学生却学得很好；相反，学校设置的课程每周要上几节课，课前老师还指导，课后老师还总结布置作业，但学生的成绩却还有的不及格。职业院校的很多课程已经分专业了，但很多学生所选的专业并不是他们自己想选的专业，有的是为了就业，有的是为了听从父母的安排，因此学生的兴趣并不一定是他们所就读的专业，教师在与学生沟通交流的时候一定要注意考虑到这一点，允许学生能有所学专业之外的兴趣，并尊重学生的这些兴趣，这样师生的交流才有交集，师生的关系才能融洽和谐。

二、沟通中不可触犯的雷区

（一）不要随意揭发学生的错误或缺点

俗话说得好，“人有脸，树有皮” ，“打人别打脸，揭人别揭短”，这些简短的字言告诫人们与人交流时，要给人留情面，给人台阶下，直话曲说。职业学校师生之间的交流沟通也是同样的道理，对于学生犯的错误，老师是要指出，帮助其改正，但并不是随意批评或揭发的，一定要讲究方法方式。有时候老师遇到学生反复犯错，甚至还指名道姓的揭发学生的缺点，甚至有些老师还不经意的会拿学生的缺点来开玩笑，这对于未成年的孩子都不可取的，更不要说对于有些已经成年的职校生了。随意揭发学生的错误或缺点对学生来说百害而无一益，而且老师也只能成为学生心中的恶人。

（二）不把不良的情绪发泄到学生身上

俗话说：人生不如意事十常八九。在老师的生活和工作中，也不可能总是一帆风顺，当我们遭受挫折和不顺利时，心情自然会很糟糕，这是人之常情。但是，要注意的是，作为老师，当我们自己心情不愉快的时候，千万不要把这种不愉快的心情传给学生。不愉快的情绪会造成情绪对立，这种对立的情绪会导致师生之间关系的紧张。[2]在交际中，有一个非常重要的原则，就是镜子效应，或者说是回声效应。通俗的说，就是我们怎样对待别人，别人就会怎样对待我们。要知道尊重自己就是尊重别人的开始，尊重别人就是尊重自己。当我们把不愉快的情绪带给对方时，这种情绪就会从对方身上反弹到我们自己身上，从而造成一种情绪对立。所以如果学生受到教师不良情绪的传染，不但学习不认真，还会暗中与老师作对，这样反过来影响了老师工作。那些老是诉苦、老是抱怨的老师，会给学生带来不愉快的，学生也会对老师产生厌烦情绪，不愿跟老师打交道。所以职业老师一定要注意：不要把你自己的不愉快，变成别人的不愉快，不要把一份不愉快，变成全班学生的许许多多的不愉快。

总而言之，没有教不好的学生，也没有学不好的学生，只有不想教的老师和不想学的学生。在职业院校中，只要我们运用一些有效沟通的技巧，用心与学生沟通交流，用发展的眼光、欣赏的眼光看待每一位学生，把学生看成是一个发展的人，建立有效的沟通纽带与学生融为一体，紧密联系，每个学生都可以积极成长的，每个学生的潜能都能被充分的挖掘出来，把职业院校的学生培养成高素质的高技能人才，将来让职业院校的学生在职业市场竞争中出类拔萃。

（作者单位：福建技师学院）