从受众心理期待谈主持人的印象管理

2015-07-14河北省衡水市广播电视台053000

大众文艺 2015年8期

樊宁（河北省衡水市广播电视台 053000）

“印象管理”是由戈夫曼、库利等心理学家提出的一个心理学概念，他们认为每个个体都会想获得他人以及社会的肯定和认同，同时对于社交的结果会进行控制，所以对于自己在社交场合以及与他人交往时候的形象会非常注意。从社会心理学的角度来说，印象管理是指一个人通过一些办法来对自己在他人眼中的印象进行影响，使他人的印象符合自己的期望的一个过程。

一、主持人印象管理的概念

对于我们的人际交往来说印象管理是必不可少的，对于主持人来说印象管理更是显得尤为重要，因为虽然类似于人际交往状态，但是却几乎没有即时互动。所以良好的印象管理可以让主持人更获得受众的喜爱和认可，同时也可以更好的保障节目取得良好的社会效果，可以作为衡量主持人成功与否的一个重要标准。主持人的印象管理是根据主持人的特殊身份来界定的，作为一个社会角色可以说是个体但又不是个体，做好印象管理工作是主持传播的必然要求，也是受众心理期待的必然结果。

二、从受众心理做好主持人印象管理

想要了解受众的心理期待，首先要了解受众的心理需求，主持传播同世间万物一样，是顺应大众以及社会的需求而产生的产物。主持人作为一种较为特殊的职业，实际上是担任着不同的角色，既是公众人物同时也是承担着社会角色和职业角色，所以受众对于主持人也具有角色期待。职业角色是指主持人作为一个职业需要完成自己所担任的工作；社会角色是说主持人在自身进行社会交往的过程中也会形成自身的社会角色，这些角色与职业是没有什么关系的，比如朋友、同学、老师等，主持人特殊的职业性质导致了他的社会角色通常也比较复杂；公众人物是说那些社会关注度比较高，经常可以出现在公众视野并且被人熟知的人物，主持人经常出现在电视上，自然知道的人较多，所以也属于公众人物，所以公众性也是主持人的显著特点。主持人将这三种角色集于一身，在进行印象管理的时候要综合考虑不同角色的要求以及标准。

同时需要注意的还有受众表现出的对主持人的个性期待，这里的个性不仅是独特性，还有这个职业自身所具有的普遍性。不同的职业的形象长期以来在人们的思维中已经形成了一个约定俗成的模式，如果某个职业的人违背了人们对这个行业所具有的认知，那么这个人就会被认为是这个行业中的另类，不具备从事这个工作的能力或者是不适合从事这个工作。主持人这个职业也是一样的，从职业出现到现在为止，公众对于主持人的印象也已经定型并且固定了下来，所以主持人在进行印象管理的时候要考虑到大众对主持人已经形成的刻板印象，从而更好地去了解大众对于主持人的心理期待，做好个人形象管理工作。

从大众的角度来讲，对主持人形成的刻板印象，也就是比较固定的形象综合来说有以下几点：

1.较好的外形条件

主持人出现在电视节目中，人们首先看到的就是他们的外貌，所以对于受众来说，也更喜欢看到漂亮的主持人，同时拥有良好外形条件的主持人来说也更具有个人魅力，这是主持人更好的完成自身工作以及形象管理的有利条件，应该加以重视。所以主持人在出现在镜头前的时候，必须要考虑到节目的要求和自身的条件，在妆容和服饰上进行外在修饰。但是同时要注意的是做主持人主持电视节目等并不是越漂亮越好，一方面是过于花枝招展会分散观众对节目的注意力，另一方面是主持人的形象要健康向上，端庄大方，不可太过艳丽。

生活中我们想穿什么衣服、剪什么发型、佩戴什么首饰装饰都可以根据自己的喜好来选择，但是主持人在这方面并不能完全按照个人的喜好来修饰自己，因为从某种程度来说，主持人的服装款式和颜色等也在无形中传播着信息，反映着他们的某种思维倾向等，同时也要根据具体的情况来选择，比如说在过年或者其他全国喜气洋洋的节日的时候，主持人的衣着也会选择较为喜庆的颜色。现阶段我国民众的思想、文化和艺术素质等还是保持着较为统一且中庸的观念，如果主持人在形象修饰上力求标新立异的话恐怕很难为大多数人所接受，所以考虑到主持人的公众形象，必须要考虑职业的代表性来进行形象管理。

2.较强的口头表达能力

良好的口头表达能力是一个优秀的主持人所必备的基本条件，同时也可以更好的突出其魅力，因为主持人主要是通过说话来控制整个现场，让观众了解这个节目，同时在这个过程中受众也会对主持人形成一个语言印象。每个人在表达上都具有自身的特色，在符合节目自身的标准和要求的前提下，独具个性的口语表达会给受众带来一种特定的感受，从而形成一种独特的个人魅力。比如崔永元主持时表现的机智而幽默，这种具有个人特色的口语表达能力形成了他自身的主持风格，保障了栏目的收视率。

3.良好的道德品质

主持人的印象管理要基于以下几点要求来进行：热情而真诚，并且富有同情心。虽然主持人在电视上表现出的性格或许并不完全是真实的性格，但是真诚和热情是必不可少的，这样才能更好地从情感上来带动观众、打动观众。而富有同情心主要是基于主持人的公众身份，在大众的眼中主持人具有一定的社会影响力，也有能力去做公益事业。主持人在进行信息传播的时候，个人对于传播内容的反应也会影响到信息对于受众的传播效果。

良好的道德品质远远不止这些，主持人自身的言行举止具有一定的社会引导作用，所以必须重视自身的道德品质管理。