关于运用互联网思维做好职工思想工作的调查与思考

李冬波

绥化车务段铁力站党总支书记

关于运用互联网思维做好职工思想工作的调查与思考

李冬波

绥化车务段铁力站党总支书记

互联网时代，职工思想日趋活跃，运用新兴媒体做好职工思想工作，探索宣传阵地转型发展，实现传统媒体与新兴媒体融合对接，是承负“管思想”的责任，加强思想政治工作的重要途径和方法。

互联网思维；思想工作；思考

互联网时代日益发展完善，现代化信息交流平台不仅占据我们的生活，而且触及和影响我们的思想。如何应用互联网承负起“管思想”的责任？带着这样的思考，我对“用好新媒体、进军互联网”进行调研与思考，有了“触电”般的新认识。

一、调研数据分析

我站职工互联网使用情况调查发出问卷90份，收回问卷90份，占全站在岗人员198人的45%，调查对象涉及到客、货、运各系统，专业技术及管理岗位、班组长、普通职工等各层级人员。

1.互联网用户情况分析。调查结果显示，有需要时上网的人数占44.57%；较长时间在线的占45.67%；基本不上网的仅占9.76%。使用手机、平板电脑等便携式移动终端上网人数占57.5%。互联网已经成为职工工作和生活的重要组成部分，关注网络的人数逐年增多，职工融入了互联网时代。

2.用户需求情况分析。据统计，利用手机、平板电脑在上班途中、班中间休、闲暇时间上网的职工占55.68%；使用微信的职工占调查人数的49.1%，使用QQ的职工占调查人数的37.61%，经常浏览微博、博客、论坛贴吧的职工占调查人数的21.28%，而且“两微”使用者呈现明显上升的趋势。

二、引发的思考

1.职工思想工作需要引入“互联网思维”。我们应该把职工当作思想工作的“用户”，了解职工的所思所想、所需所求，有针对性地做好工作。一是适时选取互联网时代的新媒体。我站有近9成的职工能够接受互联网时代，有4成以上的职工长时间在线，说明我们具备使用新媒体做好职工思想工作的客观条件。传统媒体无力解决人员分散集中难、方式呆板接受难、占用时间休息难等问题，职工需求倒逼着我们根据客观实际选用新兴媒体的最佳途径和方式。二是变“唯上”为“唯下”的用户思维。转变职工思想教育工作理念“箭在弦上，不可不发”。改变以往落实上级要求，把职工思想工作当任务、当负担，被动工作硬性灌输的“唯上”思维，转变为满足职工归属感、成就感、荣誉感和社会需求，从人文角度出发、主动切入，找准发力点，为受众职工服务，耐心做好思想工作的“唯下”思维。三是努力赢得“用户”倾心。互联网之所以吸引受众、招人眼球，源于互联网的开放、公众、隐蔽、无限和互动等特性。进入互联网不是一件难事，难的是如何才能媒体渠道与宣传内容的完美结合。需要我们借助互联网别具匠心地设计寓教娱乐、说理管用、贴近实际的宣传内容，开辟职工畅所欲言、抒发情感、释放压力的空间，倾情打造上下交流、平等交流、互动交流的平台，本着“有用”“情感”“互动”的原则进军互联网，给予职工全新的视听感觉和接纳形式。

2.传统媒体与新兴媒体的融合对接。传统媒体与新兴媒体融合发展成为新闻传播界的流行语，是媒体发展进步的必然阶段和进步标致，在提倡使用新媒体，巩固传统媒体地位的过程中使之融合发展。一是新兴媒体受众比例与日递增。互联网的诞生给报刊广播电视一齐戴上“传统”的帽子。据调查显示使用移动终端上网人数占职工比例的57.5%，这部分职工先行进入互联网时代，对传统媒体的认识变得模糊，印象逐渐淡化。互联网新兴媒体的海量性、无限性、针对性凸现优势，受众比例逐年递增。二是传统媒体历史地位仍然重要。板报、画廊、段刊、段报等传统媒体已经成为职工思维认识的一部分，尚且有近1成的年龄较大的职工对互联网新兴媒体没有接触，传统媒体对这部分职工的思想引领起着至关重要的作用，缺失传统媒体必然会出现职工教育的盲区。三是实现“二者”融合发展。当前形势下，需要针对不同的职工群体，既要利用传统媒体的功能作用，做好部分年龄偏大、互联网知识欠缺职工的思想引导。又要先行进入互联网时代的“高速路”，为思维超前、知识面宽的职工当好向导，因人而宜地选择不同媒体阵地，用好传统媒体和新兴媒体两把“利剑”，搭建不同受众的思想交流平台，实现传统媒体与新兴媒体的融合对接。

3.创新职工思想工作新途径。互联网时代悄然到来，新兴媒体裂变式发展，创新职工教育全新模式势在必行。一是延伸思想工作触角。职工成为多元化思维、多种媒体的受众，复杂的舆论、公众注意力资源影响着职工思维。思想政治工作者要正确理解和认识职工倾心的媒体就是我们的阵地。既不能慢热熟悉互联网时代，更不能去“享受”摸石头过河的成就感，必须创新思维、延伸工作触角，优先占领领地。二是实现教育渠道与内容的优势互补。新兴媒体为受众接收信息、言论自由畅通渠道，为宣传工作搭建平台。但仅有技术支持，欠缺政治理论基础的媒体则是僵化的平台。需要政治工作者补强网络平台理论基础，简约思维、极致思维，拿起“笔杆子”撰写引领时尚、理性思考、说理教育的新观点、新论断，建立时尚讲坛、经典微群、互动空间等全新的宣传阵地，全力打造与时代接轨、与职工沟通、与企业共进的互联网时代。

4.让职工有选择地接受思想教育模式。职工自愿接受与被动接受教育的方式方法，决定了思想工作的质量和效果。一是关注职工关心的热点问题。通过某一时间段、某一工作周期的热议话题，准确分析职工思想变化，定位思想工作的发力点，把工作重点聚焦职工热议的焦点，加以引导，帮助职工提高明辨事非、理性思考的能力。二是准确把握职工心理变化。把关注互联网平台信息的点击率、点赞率，作为检验评价宣传阵地、政工人员的作用的标尺，顺势调整政工人员的工作理念和工作方法，把进军新兴媒体的着力点，选择在职工自愿接受的基础上。因势利导、因人而宜地开展教育工作。三是主动发声引导职工。政工人员要讲党性、讲原则，坚持党的领导，坚持为职工服务，坚持党的宣传纪律，旗帜鲜明、态度坚决地坚守宣传阵地。要敢于讲正确的话、讲真话，主动发声、适时发声、正面引导，推动传统媒体和新兴媒体在内容、渠道、平台、经营、管理等方面的深度融合，占领职工思想教育的至高点。

[1]《互联网思维》.钟殿舟,著企业管理出版社

[2]《大数据时代》.维克托.迈尔,舍恩伯格,著浙江人民出版社