博物馆教育功能的提高

陈刚力

（八大山人纪念馆江 西 南昌 330043）

博物馆教育功能的提高

陈刚力

（八大山人纪念馆江 西 南昌 330043）

博物馆教育是博物馆一切工作的出发点和落脚点，是博物馆与人们联系的桥梁和纽带，有着很重要的社会教育意义。为此，本文拟就如下几点认识：掌握好博物馆的教育特征、着力推出精品陈列、努力做好优质服务。

博物馆教育；精品陈列；优质服务

博物馆教育是博物馆一切工作的出发点和落脚点，无论是收藏还是科研，它的根本目的最终都要落实到博物馆的教育功能上。如何提高博物馆的教育功能?本文似就此略陈己见。

一、掌握好博物馆的教育特征

博物馆教育具有实物性、直观性、社会性等特点。

（一）博物馆教育的实物性

博物馆教育不同于学校教育，用实物对人们进行教育是其教育的一个显著特征。在博物馆人们不仅能获得理性知识，还可以得到各种感受或体验。每一件文物标本，都是人们在感性上可以接受的形式。当人们触目于它时，可以增长某种知识，或受到陶冶，在理论或感性上受到一定的启发。在课堂向学生讲解某些科学原理，谆谆千言不能望其必晓，到博物馆一观实体，则可一目了然。当实物按一定的主题进行选择、编排，使其更能突出主题的中心思想时，对人们的影响也就更系统、更深刻、更具有教育意义了。以客观物质性的实物标本所表现的科学内容来反映事物的面貌，正是博物馆教育的特征。这些形象化的实物标本，成为在博物馆以外所没有的认识条件而显示出它的独特作用。

（二）博物馆教育的直观性

通过观众视觉感受的形式来接受的教育称为直观教育，或称为“诉诸眼睛的教育”。视觉感受的形式主要为文物标本及其由它们组成的展览和反映文物标本内容的电影、录相、讲座等。人们之所以到博物馆来接受教育，是因为博物馆有一部形象的教科书，它以文物为基础，配以文字、图表、模型等，共同组成了一个直观的陈列，人们可以运用自己的视觉、听觉、触觉去体会和接受陈列的主题。博物馆教育的这种教育效果是教科书和政治报告无法取代的。因此，博物馆陈列一定要发挥出自己形象化的特点，用它的直观性去赢得观众。但是，我们决不能忽视了思想性和科学性。我们强调直观性，但并不是文物的简单罗列，而是要让文物陈列主题服务，赋予展览以完整的思想内容，使观众受到生动的爱国主义教育，从而满腔热情地投入到现代化建设中去。

（三）博物馆教育的社会性

博物馆教育具有最大的社会性，它不受出身、性别、职业、民族、文化程度等限制，只要愿意都可以来参观学习。

近年来，许多人把博物馆与图书馆并提，视为人类接受终身教育的重要基地，这说明博物馆的教育职能正日益为社会所承认和重视。确实，就人的一生来说，学校的系统化教育终究只占一小部分时间，人的大半生必须在社会中度过。由于社会文明发展的推动，由于人们生活、工作的需要，也由于人们自觉不自觉的求知欲，人的一生总要不断学习，不断扩大知识面，不断更新知识结构，而博物馆正是进行这种社会教育的最佳场所。首先它向全社会开放，其次它提供给人们的是一个自觉接受教育的场所，不带任何强制性，人们来去自由，参观时间凭自己的兴趣而定。另外，博物馆陈列可以满足不同人的参观目的和兴趣，有的增长了历史自然知识，有的考证了某事某物，学者们可以得到启发，一般人也可以得到普及性的基础知识的满足。

二、着力推出精品陈列

陈列在博物馆工作中，居于十分重要的地位。而博物馆工作的好坏，其基本陈列的质量和水平是最主要的衡量标准。文物作为陈列展品，只有其中的文化内涵能为人们所认识，现实的社会教育才能得到体现，而要做到这一点，这就需要博物馆的展览必须是精品陈列。而精品陈列的基本要求，显而易见，主题、内容和形式在精品陈列中扮演着主要角色。

（一）鲜明的主题是精品陈列的首要条件

精品陈列的主题必须鲜明，而且积极向上。要做到这一点，博物馆工作人员必须懂得：

1、观众要什么

为此要进行广泛的社会调查，包括观众类型、审美基础、经济承担能力，在此基础上进行详细的分析。因为主题是否鲜明，直接关系到是否会取得较好的社会效益和经济效益。一个“只叫好不叫座”的陈列不能称其为精品。

2、了解自己有什么

常言道“巧妇难为无米之炊”。要做出精品展览这道大餐，更离不开典型丰富的文物、标本、详实的资料。了解自己有什么，就是要全面了解馆藏情况，也包括对展览主办者潜在搜集能力的确认。另外，对博物馆财力、人力的科学估价也不可忽视。就拿八大山人纪念馆来说。他属专业馆，只有以八大山人字画为主的藏品，而馆藏数量有限。假如：要举办百幅八大山人字画精品展览，那馆里就无能为力。

3、了解自己给观众什么

博物馆是个特殊的行业，特别是综合性博物馆，经常举办多种的展览。随着科学技术突飞猛进的发展，新的科研成果层出不穷。作为博物馆的设计人员，要树立创新意识，要力求将最新的科研信息引入展览主题，将最新的信息传达给观众，否则陈列的主题势必陈旧，视野势必狭窄。

（二）内容服从主题的需要是精品陈列的要求

陈列内容的编写以主题为中心全面铺展。什么样的主题决定什么样的内容，内容的选材要为主题服务。要做到详略得当。要选择能够突出主题的内容，否则就要“忍痛割爱”。如在八大山人纪念馆举办“明清名家书画”展览，那内容就必须以明清时代名家书画精品为展品，否则就毫无意义。

一个成功的文物陈列，其内容设计是极其重要的。那么，我们应该怎样进行内容设计呢?l、制定陈列提纲，陈列提纲是陈列的纲目，集中体现陈列的主题思想，陈列体系和结构。它有部分、举元、组的标题和要点。

2、制定陈列计划，这是陈列提纲的具体化。陈列计划要对陈列主题和陈列部分、单元、组的重点作扼要的说明，根据陈列主题选择组织陈列品和辅助陈列品，编制陈列物品表。这样，内容设计方案就对陈列主题及展览意图有了一个十分明确的交代。这一切都需考虑到广大群众的喜好与兴趣，他们的感觉与感受。为了争取更大的观众面，精品陈列应尽可能增加其内容的故事性。尽力发掘文物的内涵，揭示文物背后的人的主题、人的故事和人的精神。从“人”的角度去看文物，自然远比从“物”的角度去看文物更为深刻，更能揭示文物的“人的本质”，更能体现出文物的珍贵价值。与此同时，尽量扩展背景材料，提供周边知识，强化辅助手段，通过照片、图表、线图、拓片、模型、绘画、雕塑、复原景观以及富有文学性、感染力的文字说明等，加深对文物精品的认识和理解。只有这样，才能使观众与文物精品的距离拉近，使人们不仅看到文物的物质形态及其表象，还能体味到文物所蕴含着的精神实质，感受到文物传达出的特定的时代信息。

三、努力做好优质服务

博物馆教育应以优质服务为宗旨，以提高人的素质为目的。立足加强博物馆自身教育是博物馆更好地为社会提供优质服务的前提。

（一）树立为社会提供优质服务的意识

为观众服务，为社会需要服务，是社会主义市场经济中博物馆生存、发展的关键。博物馆事业的发展，需要面向社会，需要主动融入社会，需要重视和研究观众，面对公众文化需求的变化和文化市场的日益丰富，博物馆必须把握好自身的定位，改进服务理念，突出自身优势，向社会提供独具特色的文化产品。要以鲜明的个性魅力和丰富的文化内涵为观众服务。当博物馆把关注社会、研究社会、服务社会作为自己的实践目标时，当博物馆树立优质服务意识、立足市场、寻找出自己的拳头产品时，博物馆才能获得社会效益和经济效益的回报，才能求得自身的发展。

（二）创立优质服务环境

观众参观博物馆，首先要观赏外部环境。舒适的外部环境对博物馆是必不可少的。在外部环境通过雕塑小品、休息庭院、园林绿化等形式，营造出与博物馆主体建筑和谐配套和浓郁的历史文化氛围时，才能使观众参观博物馆犹如处在公园之中，才能给观众提供一个休闲、舒适、幽雅的外部环境游览空间，才能使观众获得温馨自然美的享受。

此外，还应给观众提供一个购物环境、餐饮环境、通讯、交通优质服务等环境，使观众对博物馆流涟忘返、回味无穷。

（三）培养优质讲解队伍

博物馆以博大精深的文化积淀，至臻完善的服务以及舒适优雅的环境吸引着大量观众，参观博物馆正在成为一种时尚。而要接待好来自方方面面、不同层次的观众，就要求有一支优质讲解队伍。

1、强化讲解员的业务素质

在工作中对讲解员进行基本素质的业务考核和考试，促进讲解员的业务素质提高。作为一名文博单位的讲解员必须具备较好的业务素质。较好的业务素质是讲解工作的先决条件，较好的业务素质又是在掌握广博知识前提下所表现的能力素质。讲解员还应掌握有关的法律法规、文物常识、历史常识、博物基础知识等。讲解员要全面系统地掌握专业知识，在“博中求专”。专业知识是讲解员进行讲解的核心内容，也是做好讲解工作的基础。所以讲解员需要在专业知识上下工夫。讲解员接待观众层次不同，各自的需求也不尽相同，只有掌握渊博的专业知识，才能满足不同层次的观众需要。讲解员不仅要在宏观上了解本馆的陈列意图，陈列内容及蕴藏的文化内涵，而且要从微观上通晓每个展品，了解展品以外的历史知识，了解时代背景。

2、使讲解员树立良好的职业道德

对于一个博物馆而言，目的是为了实施社会教育，而社会教育的直接传播者是讲解员，这就要求讲解员自身必须具备良好的职业道德修养，这是做好一名文化传播者所具备的首要条件，也是做好讲解工作的前提和基础。讲解员要有正确的政治方向，热爱党、热爱社会主义国家，热爱自己的事业，要把满腔的热情投入到工作当中去，使无声的历史文化载体活灵活现地展现在观众面前。讲解员要树立正确的人生观，正确看待自己所从事的事业的必要性，热爱观众、尊重观众、服务观众，以充分实现博物馆的教育功能。

3、讲解员应该注重回收反馈信息并加以整理，作为下一步工作的深入点

博物馆与社会的联系，其关键在于观众，对于讲解员，应该把观众反馈的信息回收起来，如陈列的内容质量高与否，讲解的深度与清晰度够不够等，面对观众，更应该注意他们的表情变化与言谈举止，及时与他们沟通，取得他们的理解。

现在文化与旅游的日益结合，更新了人们的观念，博物馆正是文化与旅游的最佳结合点，博物馆正在向良性循环的方向发展，敞开大门迎接来自四面八方的观众，对于讲解员更将是一个严峻的考验。面对考验，讲解员应树立信心，迎接挑战，以满足博物馆和各方面观众的需求。

4、对讲解员队伍建设要具有规范性

讲解队伍是一个馆或一个开放单位对外宣传工作的基本队伍，讲解员处在第一线，讲解员的一言一行都代表着一个馆、一个单位的文明程度、业务素质和科研水平。因此，对于讲解员队伍的规范管理工作也就显得更为重要。规范不仅是规范讲解员的讲解内容，而且很重要的要在讲解员的思想教育、业务学习、业务知识、仪表仪态等方面进行规范学习、教育、培训和考核，使讲解员的管理工作有章可循。

（四）掌握博物馆优质服务的社会形式

博物馆要为社会的进步和发展作出应有的贡献，就必须在优质服务方面下功夫。博物馆为社会提供优质服务的形式多种多样。

1、把博物馆办成科研基地。博物馆收藏的文物、标本，几乎所有的学科都可以从文物中找到本学科所需要的研究资料，博物馆应为诸多不同学科的科研人员开方便之门。

2、把博物馆办社会教育基地。如：（1）作为广大职工接受再教育和终生教育的基地。有条件的企业可以自建博物馆，没有条件的可与博物馆挂钩。（2）作为大、中、小学生的第二课堂。有条件的高校可以自建博物馆馆，没有条件的可与博物馆挂钩，或共建博物馆，中、小学生减负，博物馆是个好去处。（3）博物馆除搞好富有特色的基本陈列外，要走出馆门到社区、街道乃至学校举办临时性展览。

有条件的博物馆还要走出国门，到异国他乡去举办展览，向全世界展示中华瑰宝。