管理创新，才能让你的企业”春暖花开”

李德猛

春节过后，许多日化企业出现员工的返岗率低，招工难等尴尬现象，正如某公司生产部的张部长向笔者所言：厂里明天就要开工，员工到岗率还不到30%，招工可是越来越难！

同样招工，为何结局迥异？同样是劳动密集型企业，为何有的企业却影响较少，年后开工信心满满？企业除了采用薪资、待遇、福利，股份等激励政策外就没有其它方法了吗？

无独有偶，笔者曾为某一改制后国有企业做管理咨询，在对企业进行管理咨询调研时，发现该企业有员1400多人，其设备科，保全员工有60多人，占总员工的15%，可谓比例之大。这部分员工基本上是处于半工作半闲状态，该企业负责人一直想对这些人员进行精简，但又担心把他们放出去，以后公司扩大规模再招这样的员工会造成工资增长，业务不熟，企业用工成本增加等问题，一直不敢“轻举妄动。”

从事职业经理人及企业管理咨询二十年，培训过50人以下的经销商销售团队、管理过300人～800人之间的中小企业、咨询过2000人以上的股份制集团公司；经历过从“企业挑人”的时代，到“企业招不到人才”状况、再到企业“人才难觅”境地，走入到今天的“企业招人陷入危机”的实际情况，我深感企业创始人的不易、体会到企业决策者的难处，无奈今天人力资源市场的变化，更让我看到许多经销商的尴尬。原材料涨价、导致产品涨价，工资增长、员工难找、好不容易培养的人才又被同行悄悄的挖走……这一切会让各行各业的经销商坐立不安，眉头紧皱。针对目前很多企业所面临的这种困境，笔者建议，不妨进行企业人力资源工作改革创新，尝试推行工作轮岗。

岗位轮换是企业根据其战略及人力资源规划有计划的按照既定的期限，让员工或管理人员轮换担任若干种不同工作的做法，从而达到考察员工的适应性和开发员工多种能力为目的的一种机制。岗位轮换是一般通过横向的调动，使管理人员或员工从事另一岗位工作。使他们在逐步学会多种工作技能的同时，也增强其对工作间、部门间相互依赖关系的认识，并产生对组织活动的更广阔的视野。具体好处有以下几个方面：有利于选拔人才及发现人才；能够培养人才和提高员工的综合素质；能够盘活企业内部资源，能有效控制一部分员工的“外流”现象；有利于降低企业的人力成本；有利于消除官僚主义、增强团队协作意识；解决员工岗位疲劳的问题和培养员工的创新意识；增强企业内部良性竞争、淘汰低绩效员工。

针对目前中小企业存在的“人浮于事”，“僧多粥少”，“团队意识薄弱”、“部门之间不配合”，“工作跨部门难于协调”，“工作淡旺季”、“不是工作分内的事不愿做”等诸多现象，建议通过岗位轮换，公司将会解决以上问题。那么，一般生产及销售型企业应在以下四个方面进行轮换。

（一）设备科、车间保全队与车间班组长的部分人员岗位可以轮换。在很多公司设有设备科与保全队两个工作岗位设置，这两个部门的员工岗位可以进行轮换，轮换原因有三个方面：一是这两个部门的员工应该说他们的工作负荷都不满，如果他们满负荷的工作，这就说明企业的设备管理是有问题的；二是他们只是日常或定期的进行设备维护，保养或者遇到设备损坏突发事故时，机器损坏停机大修时才会有工作任务，除了这两种情况，其余的时间基本是处于待岗时间。或进行工作轮换；三是由于一般公司并非高科技的生产线操作，再说机修，设备这两个岗位的操作人员天天在与生产设备打交道，应该说他们对生产操作也不是很陌生的。再者，在管理生产方面动手能力比不懂设备的人更强，在生产遇到机器方面的突发事故时更有利于解决实际问题，从这个角度来说，这三个岗位的员工，工作轮换是很有益处的。

（二）公司市场部、物料采购部等两个部门的人员，这些人员日常他们所涉及的工作主要产品市场的调研、销售，推广生产原辅、材料价格暗访、调查等，显然两个部门的工作中都存在“调研市场、价格及与客户或供应商进行不断沟通的步骤及环节；另外，虽然他们沟通服务的对象或调研的产品，市场不一样，但营销的方法和沟通的技巧是通用的，像目前有的公司采购部的员工有一部分主要是负责产品原料的采购工作，如果把他们放在公司内销的岗位上，也许他们能把产品的质量向客户解释的更加清楚，这无疑是说服客户的一个很好的理由。

（三）人力资源、行政、企管，物控等非技术性的岗位员工都可进行生产系统（技术、研发除外）工作的轮换。目前，从企业人力资源管理的角度去剖析这些岗位的人员工作状况，从企业管理的视觉去观察、分析，从他们的工作岗位要求与实际工作内容去对比，不难发现很多中小民营企业他们中的管理层有的只是做着一个基层统计员的工作，谈何部门经理或主管？其工作的内容确实是“名不副实”，而有的科室人员只是打打字、端端水、跑跑腿，可有可无，这不仅是公司人力资源的浪费，又是人力资本的“奢侈”。如果企业能充分利用好这些资源，通过工作轮换的方式进行盘活，不但有利于他们更好地为企业服务，也有利于他们全面掌握公司的实际情况。

（四）生产一线的前道工序和后道工序、装配工人和测试检验工人也经常进行岗位轮换，这样可以使员工成为多面手。同时，由于管理人员了解整个企业各部门运营状况，员工了解各岗位工作流程与控制节点，这为他们在进行相关工作决策时提供大量的信息、经验与资源等方面的支持。在他们轮换担任若干种不同工作的同时，从而也达到考查他们的适应性和提高他们的换位思考意识。

创新是创新者的通行证，习惯是习惯者的墓志铭。毋庸置疑，目前不论哪个行业都随时面临洗牌与被洗牌、兼并与被兼并的局面，就如棋局，若不能超越对手先行一步，稍有不慎就会造成满盘皆输的惨象。企业是为了达到经济利润逐渐增长的目的，所以，企业的管理要进行创新，以满足经营的需求；面对复杂多变的生产经营环境，企业经营者必须“心有猛虎、细嗅蔷薇”。一方面，要苦练企业内功，如不断完善企业自身的缺陷、不断改善质量管理，生产成本管理等各个环节，引入精益生产的方式、降低企业的消耗与浪费；另一方面，在加强企业管理稳步前进的同时，要积极寻找创新的管理方法。正如故事里的兔子和乌龟赛跑一样，乌龟不循规蹈矩，走“创新”之路，以选择“打的”作为赛跑的交通工具，最终“兔子跑得再快，也永远赶不上打的乌龟”！

一言以蔽之，世界上唯一不变的东西就是变。化妆品企业只有不断地寻求经营创新，建立科学的人才储备机制，整合企业资源让内部员工“动”起来，也许能让你的企业迎来“春暖花开”。